Eseguire prima di tutto alcune semplici verifiche:
•
Verificare che nel computer sia installata una scheda audio.
Per eseguire questa procedura, è necessario essere connessi al computer come amministratore.
1.
Per aprire Gestione dispositivi, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Gestione dispositivi. Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
2.
Espandere la categoria Controller audio, video e giochi. Se nell'elenco è presente una scheda audio, significa che nel computer ne è già installata una. Se nell'elenco non è presente una scheda audio, sarà necessario installarla. Vedere Installare o rimuovere una scheda audio.
NotaSe si ritiene di avere una scheda audio installata, ma questa non viene visualizzata nella categoria Controller audio, video e giochi, espandere la categoria Altri dispositivi e controllare gli eventuali dispositivi presenti nell'elenco.
3.
Se accanto al nome della scheda audio è visualizzato un punto esclamativo giallo, potrebbe essersi verificato un problema. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda audio e quindi scegliere Proprietà.
4.
Fare clic sulla scheda Generale e verificare nella casella Stato dispositivo i problemi relativi alla scheda audio.
•
Verificare che gli altoparlanti siano collegati a una fonte di alimentazione funzionante e accesi.
•
Verificare che gli altoparlanti siano collegati correttamente al computer.
Sugli altoparlanti, individuare il cavo da collegare al computer. Verificare che il cavo sia collegato agli altoparlanti e inserito nella presa corretta del computer. Se ad esempio si tratta di un cavo da 1/8 di pollice, nella parte posteriore del computer dovrebbe essere presente un apposito connettore jack rotondo. Se si tratta di un cavo USB (Universal Serial Bus), è possibile collegarlo a qualsiasi porta USB del computer.
•
Verificare che il volume degli altoparlanti non sia troppo basso o non sia stato disattivato.
1.
Per aprire Controllo volume, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Hardware e suoni e quindi in Dispositivi audio e suoni fare clic su Regola il volume di sistema.
2.
In Volume principale spostare il dispositivo di scorrimento verso l'alto o verso il basso per alzare o abbassare il volume.
NotaAlcuni PC portatili sono dotati di un controllo volume nella parte esterna dell'involucro. Se si utilizza un PC portatile, verificare il controllo volume esterno.
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Verificare che le cuffie non siano collegate al connettore Line Out (cuffia) della scheda audio o del computer a meno che non si desideri ascoltare tramite le cuffie anziché gli altoparlanti. Quando si collegano le cuffie, l'uscita audio agli altoparlanti viene automaticamente disattivata nella maggior parte dei computer.
Se il problema persiste, verificare le informazioni fornite con il computer e gli altoparlanti o visitare il sito Web del produttore.
Verificare che gli altoparlanti siano collegati correttamente al computer.
Sugli altoparlanti, individuare il cavo da collegare al computer. Verificare che il cavo sia collegato agli altoparlanti e inserito nella presa corretta del computer. Se ad esempio si tratta di un cavo da 1/8 di pollice, nella parte posteriore del computer dovrebbe essere presente un apposito connettore jack rotondo. Se si tratta di un cavo USB, è possibile collegarlo a qualsiasi porta USB del computer.
Se il problema persiste, verificare le informazioni fornite con il computer e gli altoparlanti o visitare il sito Web del produttore.
Per consentire a Windows di riconoscere la scheda audio, è necessario individuare e installare un driver compatibile. Per il funzionamento corretto della maggior parte delle schede audio sono necessari appositi driver. Assicurarsi di aver installato il software fornito con il dispositivo.
Se non si dispone di un disco o se il software presente sul disco non consente di risolvere il problema, eseguire la procedura seguente:
1.
Verificare la disponibilità di un driver per la scheda audio in uso tramite Windows Update. Per ulteriori informazioni, vedere Installare aggiornamenti di Windows.
2.
Se non si riesce a individuare un driver per la scheda audio in uso tramite Windows Update, visitare il sito Web del produttore della scheda per verificare la disponibilità di un driver. Scaricare l'eventuale driver disponibile. In caso contrario, contattare il produttore.
3.
Per aprire Gestione dispositivi, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Gestione dispositivi. Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
4.
In Gestione dispositivi cercare una scheda audio in Controller audio, video e giochi e confermare che la scheda non viene riconosciuta in Windows.
5.
Chiudere Gestione dispositivi.
6.
Per aprire il Pannello di controllo, fare clic sul pulsante Starte quindi scegliere Pannello di controllo.
7.
Nella casella Cerca del Pannello di controllo digitare installazione hardware.
8.
Fare clic su Installa driver per dispositivi precedenti tramite Installazione guidata hardware. Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
Windows Update consente di cercare driver aggiornati e di installarli automaticamente. Se tuttavia si dispone già di un driver, è possibile installarlo manualmente. Driver obsoleti possono causare problemi relativi ai suoni, pertanto è opportuno installare il driver più recente per la scheda audio. Eseguire la procedura seguente:
1.
Per aprire Gestione dispositivi, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Gestione dispositivi. Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
2.
In Gestione dispositivi individuare la scheda audio in uso in Controller audio, video e giochi e quindi fare doppio clic sul nome del dispositivo.
3.
Fare clic sulla scheda Driver e quindi su Aggiorna driver.
Per verificare se l'hardware è compatibile con Windows Vista, visitare il sito Web Preparazione aggiornamento a Windows Vista. Questo sito contiene informazioni precedentemente disponibili in Windows Hardware Compatibility List.
Driver
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Driver
Software che consente ai componenti hardware o a dispositivi quali una stampante, il mouse o la tastiera, di interagire con il computer. Per funzionare correttamente, ogni dispositivo necessita di un driver.
Scheda audio
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Scheda audio
Hardware che consente la registrazione, la riproduzione e l'ascolto di audio nel computer.
USB (Universal Serial Bus)
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USB (Universal Serial Bus)
Connettore sottile e rettangolare utilizzato per collegare un dispositivo, ad esempio una tastiera o un mouse a un computer.
Guida e istruzioni pratiche
