网络和 Internet 连接问题的疑难解答

没有打开网络发现。

共享文件的步骤： 请单击箭头按钮 以展开“文件共享”部分，单击“打开文件共享”，然后单击“应用”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

使用公用文件夹共享文件的步骤： 请单击箭头按钮 以展开“公用文件夹共享”部分，单击“启用共享，以便能够访问网络的任何人都可以打开文件”或“启用共享，以便能够访问网络的任何人都可以打开、更改和创建文件”，然后单击“应用”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

共享打印机的步骤： 请单击箭头按钮 以展开“打印机共享”部分，单击“启用打印机共享”，然后单击“应用”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

在本计算机或任何希望连接到的运行 Windows Vista 的网络计算机上执行这些步骤。

启用密码保护的共享。

默认情况下，对工作组中的计算机启用密码保护的共享。启用密码保护的共享时，使用网络中的其他计算机的人员无法访问共享文件夹或打印机，除非他们在您的计算机上具备一个用户帐户。启用文件或打印机共享的方式有两种：

希望连接到的计算机不具有任何共享文件夹。

确保至少存在一个可以连接到的共享文件夹。

计算机不在同一个工作组中。

有关加入工作组的信息，请参阅加入或创建工作组。注意，Windows Vista 中的默认工作组名称已更改为 WORKGROUP。

启用了文件共享，但没有设置文件夹或打印机上的共享属性。

文件和打印机共享是一个由两部分构成的过程：首先需要按照上面的描述启用共享，然后需要在共享项本身上设置共享属性或者将其移动到公用文件夹，这样其他人才能访问它。有关文件和打印机共享的详细信息，请转到 Microsoft 网站上的在 Windows Vista 中共享文件和打印机。

计算机没有路由器的最新更新。

若要确保具有最新更新，请咨询路由器制造商。

请确保：

检查调制解调器上的灯。这些灯有时可指示出现问题的位置 — 以太网连接、调制解调器电源或者 DSL 或电缆连接。

保存您的工作，关闭调制解调器，然后关闭计算机。等待 10 秒钟后，重新打开调制解调器和计算机。

关闭路由器，等待 10 秒后再打开。

Winsock 损坏可能导致连接问题。若要解决此问题，请打开“网络诊断”：

有关详细信息，请转至 Microsoft 网站上的如何确定 Winsock2 是否损坏及从 Winsock2 损坏中恢复（英文）。

要求 Internet 服务提供商 (ISP) 验证以下各项：

确保所拨号码正确，包括任何所需的访问号码（例如 9），并且该号码不忙。

确保电话插孔工作正常。若要对此进行测试，请插入一个可用的电话，然后检查是否可听到拨号音。

确保将电话线插入调制解调器的“line”插孔，而非“telephone”插孔。

确保电话线没有问题，方法是将一部可用的电话插入调制解调器的“telephone”插孔。如果听到拨号音，则电话线已正常使用。

如果具有呼叫等待功能，请尝试禁用它，然后再次尝试连接。

如果在一段时间内没有与网站交互，则 ISP 可能已经断开与您的连接。再次尝试连接。

如果某人在您处于联机状态时接听电话，则可能自动断开与您的连接。再次尝试连接。

大多数拨号调制解调器只能使用模拟电话线进行工作。请验证是否安装了模拟电话线，或者如果安装了数字电话线，请验证计算机是否具有数字调制解调器。

确保调制解调器能够正常工作。有关详细信息，请检查随同调制解调器提供的信息或转至制造商的网站。

与电话公司联系以验证线路的质量。

如果您的计算机具有两个网络连接，则该网络软件必须选择要用于网络通信的连接。该网络软件将选择性能最佳的连接。如果连接 A 具有 Internet 连接但速度缓慢、性能不佳，连接 B 没有 Internet 连接但本地网络性能较好，则该网络软件将通过连接 B 来路由网络通信。这意味着您无法查看网站，因而网络和共享中心中的网络图标和网络图表将报告您只有本地连接（无 Internet 连接）。这虽然正确，但不是您所需要的。若要强制您的计算机使用具有 Internet 连接性的连接 A，请断开连接 B 并重试。

确保路由器和调制解调器处于打开状态。

如果使用有线连接，请确保将以太网电缆插入计算机的网络适配器中。以太网电缆的每一端如下所示：

如果使用有线连接，请确保网络电缆没有问题。可以通过使用您知道可正常工作的其他电缆来对此进行测试。

确保电缆连接到路由器上的正确端口。不应该将电缆连接到“uplink”端口。此外，某些路由器禁用了上行端口旁边的端口，因此请尝试使用其他端口。

如果尝试将移动 PC 连接到无线网络，请确保计算机上的无线开关已打开。该开关通常位于计算机的边缘。

网络适配器可能有问题。检查局域网 (LAN) 连接：

通过单击“开始”按钮，再依次单击“控制面板”、“网络和 Internet”、“网络和共享中心”，然后单击“管理网络连接”，打开“网络连接”。

网络图标 会根据局域网 (LAN) 连接的状态而变化，并且，适配器工作不正常时将提供信息。此外，如果拔掉 LAN 电缆，通知区域中将显示一个状态图标。

使用“设备管理器”验证您的网络适配器是否正常工作：

必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。

网络适配器驱动程序可能无法正常运行。从制造商的网站上下载并安装最新版本的驱动程序。

确保键入的虚拟专用网络 (VPN) 服务器名称与网络管理员提供的名称完全一致。

必须具有一个活动的 Internet 连接，VPN 连接才可工作。

如果调制解调器是外置的，请确保调制解调器的电源处于打开状态。

与网络管理员联系，确保您对远程访问服务器具有适当的连接和域权限。

这可能是证书问题。请与网络管理员联系以获得帮助。

Winsock 代理客户端处于活动状态时，VPN 连接将无法工作。请与网络管理员联系，确保未启用 Winsock 代理客户端。

如果知道某个网站的 IP 地址（例如：131.107.10.25），请在 Web 浏览器的地址栏中键入该地址，然后按 Enter。如果操作正常进行，则可能存在域名系统 (DNS) 解析问题。请与网络管理员联系以获得帮助。

如果具有工作区要求或安装的特殊软件，则它可能是问题的一部分。请与网络管理员联系以获得帮助。

如果知道 VPN 服务器的 IP 地址（例如：131.107.10.25），请键入该 VPN 连接的地址，然后按 Enter。如果操作正常进行，则可能存在 DNS 解析问题。请与网络管理员联系以获得帮助。

尝试连接到的服务器可能存在问题。请与网络管理员联系以获得帮助。