如今,此版本的 Windows 提供了多个还原选项,这些选项对系统产生的影响较小,且为开始解决计算机问题提供了更好的环境。有关详细信息,请在 Windows 帮助和支持中搜索“系统还原选项”。在使用了所有其他还原选项或诊断选项均无法解决问题的情况下,才应考虑将重新格式化和重新安装作为最后一种可行方案。
无法对当前正在使用的磁盘或分区(包括包含 Windows 的分区)进行重新格式化。这是一项安全功能,可避免您意外删除 Windows。若要重新格式化计算机的硬盘并重新安装 Windows,请使用 Windows 安装光盘重新启动计算机(这通常称为从安装光盘“启动”)。在安装过程中,您可以重新分区以及重新格式化硬盘,然后重新安装 Windows。该安装过程将擦除您的文件和程序,因此请务必在安装过程开始之前对数据和程序文件进行备份。有关详细信息,请在 Windows 帮助和支持中搜索“安装和重新安装 Windows”。