网络打印机问题的疑难解答

如果 Windows 无法检测要使用的打印机，请按照以下步骤手动查找并添加打印机：

为了确保显示网络中的打印机，请检查网络是否正常运行。有关详细信息，请参阅查看网络的状态。

如果网络正常运行，请尝试以下疑难解答选项：

如果打印机具有显示区域，您可能能够导航到菜单选项，以便查看或打印打印机的配置信息，包括 TCP/IP 地址。其他打印机可能允许您按住特定按钮，或使用其他机制打印配置信息。请检查打印机随附的信息，以便查看可以使用哪些选项。

请确保已将 Bluetooth 适配器插入到计算机并已将其打开，并且您的 Bluetooth 打印机已打开。您可能还需要删除到 Bluetooth 打印机的连接，然后使用添加打印机向导重试以检测它。有关详细信息，请参阅启用 Bluetooth 的设备的疑难解答.

如果添加打印机向导仍未检测您的打印机，请检查打印机随附的信息，以确保其设置正确可以与您的计算机协同工作，然后重试。

您需要更改打印机属性 或管理打印机文档的权限。作为管理员登录，然后重试。有关详细信息，请参阅什么是打印机权限？

如果作为管理员登录不起作用，管理员的默认打印机权限可能已更改。然而，您将需要从已具有管理打印机和管理打印机文档权限的人员处获取这些权限。有关详细信息，请参阅为何无法更改打印机属性？

若要在每次想要进行更改时不以管理员身份登录便可更改打印机属性或管理打印队列中的所有文档，请为自己授予执行这些任务的权限。通过以管理员身份运行打开打印机属性后，单击“安全”选项卡，单击您的用户名，然后选中“允许”下的“管理打印机”和“管理文档”复选框。

如果以前您使用打印机时没有问题，请尝试以下选项：

如果您最近安装了新版本的 Windows、更改了打印机驱动程序软件，或第一次尝试打印到打印机，您可能需要安装与正在运行的 Windows 版本兼容的打印机驱动程序。如果您尝试使用插入到另一台计算机并在网络中共享的打印机，请确保已在其他计算机上安装适用于您的 Windows 版本的驱动程序。有关详细信息，请参阅查找并安装打印机驱动程序。

若要查看正在运行的 Windows 版本，以便可以选择兼容的驱动程序，请按照以下步骤进行操作：