什么是 Windows 远程协助？

有时，解决问题的最佳方式是让人向您演示解决方案。Windows 远程协助对您信任的人（例如朋友或技术支持人员）而言是一种通过连接到您的计算机来帮您解决问题捷径，即使这个人并不在附近也能实现。为确保只有您邀请的人才能使用 Windows 远程协助连接到您的计算机，所有的会话都要进行加密和密码保护。

两个人在不同位置使用“Windows 远程协助”在同一台计算机上工作的插图
两台计算机之间的远程协助连接

按照以下几个步骤，可以使用即时消息或电子邮件邀请他人连接到您的计算机。连接后，这个人就能够查看您的计算机屏幕，并就彼此看到的情况与您实时聊天。得到您的允许后，您的帮助者甚至可以使用他（她）的鼠标和键盘控制您的计算机，并向您演示如何解决问题。您也可以使用同样的方法帮助其他人。