 | Windows Media Player için teknik desteğe basıl başvurabilirim? |
| |
| Windows Media Player üzerinde yoğunlaşan bir haber grubu var mı? |
| Evet. Windows Media Player haber grubuna soru gönderebilirsiniz. Bu haber grubu, bire bir yardım sunan bilgili kullanıcıların oluşturduğu bir topluluk tarafından çalıştırılmaktadır. Resmi bir Microsoft teknik destek kaynağı değildir. Bu yüzden, Microsoft sorunuzun yanıtlanacağı konusunda garanti veremez. Sorunuzu gönderdiğinizde, olabildiğince belirgin olmasına çalışın. Örneğin, aşağıdaki bilgileri eklemeye çalışın: | • | Windows Media Player sürümü. Sürüm numarasını bulmak için, Yardım menüsünde, Windows Media Player Hakkında'yı tıklatın. Yardım menüsü görünmüyorsa, Klasik Menüleri görüntüleyin. Örneğin, sürüm 11.0.6000.xxxx biçiminde olabilir. | | • | Windows işletim sistemi sürümü. Sürüm numarasını bulmak için, Başlat'ı tıklatın, Bilgisayar'ı sağ tıklatıp Özellikler'i tıklatın. | | • | Sorunla karşılaşmadan önce gerçekleştirmeye çalıştığınız görev. | | • | Hata iletisi görüntüleniyorsa, Web Yardımı'nı tıklatın. Web sayfası görüntülendiğinde, URL'yi kopyalayıp, haber grubuna göndereceğiniz soruya yapıştırın. Web Yardımı URL'si, karşılaştığınız hata kodu veya başka sorun giderme bilgileri gibi yararlı bilgiler içerir. | | • | Sorun yalnızca belirli bir dosyayı, web bağlantısını veya URL'yi kullandığınız zaman oluşuyorsa, bu öğeyle ilgili ayrıntıları da belirtin. |
|
| Bilgisayarımda yüklü olan Player bileşenleri ve codec bileşenleriyle ilgili ayrıntılı bilgileri nasıl görüntülerim? |
| Bilgisayarınızda yüklü olan Windows Media Player bileşenlerinin ve codec bileşenlerinin listesini görmek isterseniz, aşağıdakileri yapın: | | | | 1.
| Yardım menüsünde, Windows Media Player Hakkında seçeneğini tıklatın. Yardım menüsü görünmüyorsa, Klasik Menüleri görüntüleyin. | | 2.
| Windows Media Player hakkında iletişim kutusunda, Teknik Destek Bilgileri'ni tıklatın. Web tarayıcınızda, bilgisayarınızda yüklü olan ilgili ikili dosyaları, codec bileşenleri, filtreler, ek bileşenler ve hizmetlerle ilgili bilgi içeren bir sayfa açılır. Bu ayrıntılı bilgiler, teknik destek yetkilileri tarafından bilgisayarınızdaki sorunların çözümüne yardımcı olmak için kullanılabilir. |
|
|
| Bir hata iletisiyle karşılaştım. Hata kodunun ne olduğunu nasıl bulabilirim? |
| Hata iletisi iletişim kutularının çoğunda bir Web Yardımı düğmesi bulunur. Çevrimiçi durumdaysanız, hata kod numarasının ne olduğunu görmek için düğmeyi tıklatın. Hata kodları C00D1197 gibi sekiz basamaklı alfasayısal karakterlerden oluşur. Hata kodu içinde sıfır sayısına veya büyük "O" harfine benzer bir karakter görürseniz, bu karakter sıfır sayısıdır. |
| Belirli bir hata kodu hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebilirim? |
| Hata iletisi iletişim kutularının çoğunda bir Web Yardımı düğmesi bulunur. Çevrimiçi durumdaysanız, karşılaştığınız sorunu çözmede yardımcı olabilecek hangi bilgilerin bulunduğunu görmek için bu düğmeyi tıklatın. Web Yardımı sayfalarında bulunan bilgiler, Microsoft, belirli bir hatanın nedenleri ve çözümleriyle ilgili daha çok bilgi elde ettikçe, belirli aralıklarla güncelleştirilmektedir. Bugün karşılaştığınız bir hatayla ilgili çözüm bulamazsanız, çözüm bulunup bulunmadığına ileride yeniden bakın. |
| Web Yardımı düğmesini tıklattığımda hiçbir şey olmuyor. Neden? |
| Ağ bağlantı sorunları yaşıyor olabilirsiniz. Sorun devam ederse, Player'ı veya bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin. |
| Kitaplıkta veya Liste bölmesinde bazı öğelerin yanında neden kırmızı veya mavi bir düğme görünüyor? |
| Player bir hatayla veya başka bir sorunla karşılaştığında, genellikle bir hata iletisi iletişim kutusu görüntülenir. Ancak bazı durumlarda, Player kitaplıkta veya Liste bölmesinde öğenin yanında bir Hata düğmesi
veya bir Bilgi düğmesi  görüntüler
de görüntüleyebilir. Sorunun çözümüne yönelik seçeneklerin listesini veya sorunla ilgili daha ayrıntılı bilgi görüntülemek için bu düğmeyi tıklatın. Düğmenin üzerinde fare işaretçisini bekleterek de ek bilgi görüntüleyebilirsiniz. |
| Ses veya video çalıştırmayla ilgili sorunları nasıl çözerim? |
| |
| CD veya DVD yazmayla ilgili sorunları nasıl çözerim? |
| |
| Codec bileşenleriyle ilgili sorunları nasıl gideririm? |
| |
| Kitaplıkla ilgili sorunları nasıl gideririm? |
| |
| Şarkı adları ve albüm resmi gibi medya bilgileriyle ilgili sorunları nasıl gideririm? |
| |
| Medya kullanım hakları ve korumalı dosyalarla ilgili sorunları nasıl gideririm? |
| |
| Çalma listeleriyle ilgili sorunları nasıl gideririm? |
| |
| Eşitlemeyle ilgili sorunları nasıl gideririm? |
| |
Yardım ve Nasıl Yapılır makaleleri
