Поскольку USB-устройства являются устройствами Plug and Play, пользователь не обладает широкими возможностями по их управлению и настройке. Windows обычно обнаруживает устройства при подключении и при необходимости устанавливает драйверы. Проблемы после подключения устройства.
•
Возможно, возникли неполадки устройства. Если доступен другой, заведомо исправный компьютер, попробуйте подключить устройство к нему.
Если проблема не исчезнет, возможно, возникли неполадки устройства. За дальнейшей информацией обращайтесь к изготовителю устройства.
Можно также проверить состояние устройства в Windows.
Проверка состояния устройства
Для выполнения этих действий необходимо войти в систему с правами администратора.
1.
Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуски выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Диспетчер устройств. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.
2.
Дважды щелкните соответствующую категорию устройств и найдите устройство с неполадками.
3.
Щелкните правой кнопкой USB-устройство и щелкните Свойства.
4.
На вкладке Общие в поле Состояние устройства проверьте неполадки устройства.
•
Неисправный драйвер устройства.
При подключении USB-устройства компьютер должен загрузить и настроить его, не запрашивая драйвер. При запросе драйвера устройства сверьтесь с информацией, поставляемой с устройством, или на веб-узле изготовителя, чтобы узнать, доступен ли драйвер.
•
Возможно, неисправен USB-порт.
USB-устройство, подключенное к неисправному порту, работать не будет.
Попробуйте подключить устройство к другому порту. Если все порты USB используются, отключите работающее устройство и подключите к этому порту устройство с неполадками.
Если устройство подключено к дополнительному USB-концентратору с другими устройствами, отключите устройство от концентратора и вставьте прямо в USB-порт компьютера.
•
Другие USB-устройства, возможно, потребляют от концентратора слишком большую мощность.
Используемое устройство может требовать всю доступную мощность или пропускную способность компьютера. Если к шине USB подключены другие устройства, потребляющие питание, первое устройство может не работать.
Если другие устройства получают питание от концентратора, отсоедините их и проверьте, работает ли устройство.
Если это приводит к устранению неполадок, приобретите USB-концентратор с собственным источником питания, мощностью, достаточной для всех устройств.
Многие USB-устройства, такие как внешние жесткие диски и медиапроигрыватели, требуют для полноценного функционирования высокоскоростного соединения USB 2.0.
Многие USB-устройства, такие как внешние жесткие диски и медиапроигрыватели, требуют соединения по порту USB 2.0. USB 2.0 быстрее предыдущих версий, что позволяет переносить большие файловые массивы.
Поиск в компьютере порта USB 2.0
Для выполнения этих действий необходимо войти в систему с правами администратора.
1.
Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуски выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Диспетчер устройств. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.
2.
Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
3.
Если хотя бы один из перечисленных контроллеров указан как Расширенный, на компьютере уже установлены драйверы контроллера USB 2.0.
Причины неработоспособности высокоскоростных портов USB 2.0 и более медленного USB-порта могут быть одинаковы. Возможно, для портов не установлен соответствующий драйвер или порты неисправны. Если к компьютеру подключен внешний концентратор USB, то он тоже может быть неисправным или нуждаться в соответствующих драйверах. Чтобы узнать, правильно ли работают USB-порты и концентраторы, воспользуйтесь диспетчером устройств.
1.
Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуски выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Диспетчер устройств. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.
2.
Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины и проверьте, все ли USB-порты, концентраторы и контроллеры работают правильно. Спереди от неработающего устройства отображается желтый восклицательный знак.
3.
Если диспетчер устройств показал, что какие-либо USB-порты, концентраторы или контроллеры не работают, найдите обновленные драйверы. Дополнительные сведения см. в разделе Восстановление или обновление драйвера.
Если к компьютеру подключена видеокамера USB и получено сообщение «Превышение пропускной способности», попытайтесь понизить разрешение камеры в программе, используемой для просмотра поточного видео.
Меньшее разрешение обычно требует меньшей пропускной способности. Сведения о настройке этого параметра см. в документации программы просмотра поточного видео.
Откройте автозапуск, нажав кнопку Пуски выбрав пункты Панель управления, Оборудование и звук и Автозапуск.
2.
Чтобы запретить вывод диалогового окна автозапуска, выберите пункт Не выполнять никаких действий рядом с устройством или диском. Чтобы всегда выбирать действие при подключении устройства или вставке диска, выберите пункт Спрашивать каждый раз. Выберите программу для автоматического запуска при каждом подключении устройства или вставке диска.
порт
__elbasuer__
порт
Аппаратный или программный интерфейс, используемый для передачи информации между компьютером и другими устройствами. Аппаратные порты являются физическими точками подключения, которые можно видеть на корпусе компьютера. Программные порты являются нумерованными шлюзами в программах, которые другие программы используют для обмена данными.
универсальная последовательная шина (USB)
__elbasuer__
универсальная последовательная шина (USB)
Узкий прямоугольный разъем, используемый для подключения устройства, такого как клавиатура или мышь, к компьютеру.
драйвер
__elbasuer__
драйвер
Программное обеспечение, позволяющее аппаратному обеспечению или устройству (такому как принтер, мышь или клавиатура) работать с компьютером. Для работы каждого устройства требуется драйвер.
концентратор
__elbasuer__
концентратор
Устройство, соединяющее компьютеры в сети. Компьютеры подключаются к концентратору кабелями. Концентратор передает информацию, полученную с компьютера, на все остальные компьютеры в сети.
Справка и инструкции
