Использование безопасного режима для устранения неполадок

Если недавно не устанавливались никакие новые программы или оборудование, можно воспользоваться методом исключения, который поможет обнаружить причину проблемы. Попробуйте поочередно осуществить запуск всех обычно используемых программ, включая программы из папки "Автозагрузка", чтобы увидеть, какая из программ может приводить к возникновению проблемы.

Возможно, программа несовместима с данной версией Windows. Попробуйте восстановить систему на момент ее исправной работы с помощью средства восстановления системы. Дополнительные сведения см. в разделе Что такое «Восстановление системы»?

Возможно, драйверустройства несовместим с данной версией Windows. Дополнительные сведения об удалении драйверов устройств см. в разделе Устранение неполадок с драйверами.

Если удаление драйвера или восстановление его предыдущей версии не помогли устранить проблему, попробуйте удалить или извлечь оборудование, после чего перезагрузите компьютер.

Попробуйте перезагрузить компьютер в режиме Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов, это единственный вариант безопасного режима, который позволяет использовать возможности работы в сети и в Интернете. Если не удается подключиться к сети, используя этот вариант, удостоверьтесь, что проблема заключается не в сетевом оборудовании. Для этого перезагрузите компьютер и используемое сетевое оборудование, такое как модем или маршрутизатор. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок подключения к сети и Интернету.

Функция восстановления системы может вернуть конфигурацию системных файлов к состоянию на тот момент, когда обнаруженная проблема еще отсутствовала. Дополнительные сведения см. в разделе Что такое восстановление системы?

Если функция восстановления системы не помогла устранить проблему, попробуйте запустить средство восстановления при загрузке, которое находится на установочном диске системы Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Восстановление при загрузке: вопросы и ответы.