Obter ajuda com mensagens de erro de sites (erros de HTTP)

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Os erros de HTTP são enviados para o navegador da Web pelo site se um problema for encontrado durante a tentativa de exibir uma página da Web. Se a página da Web não for exibida, o Internet Explorer exibirá a página de erro real enviada pelo site ou uma mensagem de erro amigável integrada ao Internet Explorer. Abaixo, alguns dos erros mais comuns e algumas idéias para solucionar o problema que os origina.

A tabela a seguir lista os erros de HTTP mais comuns exibidos no Internet Explorer. Para obter informações sobre protocolos de HTTP, códigos de erro e causas, visite o site World Wide Web Consortium (W3C).

Mensagem de erro de HTTP

Significado

Não é possível localizar a página da Web (HTTP 400)

O Internet Explorer pode conectar o servidor Web, mas a página da Web não pode ser localizada devido a um problema com seu endereço na Web (URL). Essa mensagem de erro geralmente aparece porque o endereço do site foi digitado incorretamente. Verifique se o endereço está correto e tente mais uma vez.

O site recusou-se a mostrar a página da Web (HTTP 403)

O Internet Explorer pode conectar-se ao site, mas não possui permissão para exibir a página da Web. Isso pode acontecer por vários motivos; estes são alguns dos mais comuns:

•	Os administradores do site devem dar permissão para que você exiba a página ou o servidor Web não aceitará solicitações públicas de página da Web. Se esse for um site a que você deveria ter acesso, entre em contato com o administrador do site.
•	A página da Web que você está tentando exibir é gerada por um programa, por exemplo, carrinho de compras ou mecanismo de pesquisa, e a pasta do servidor que contém o programa não foi configurada corretamente pelo administrador do site.
•	Você digitou um endereço na Web básico (por exemplo, www.exemplo.com), mas o site não possui uma página da Web padrão (como index.htm ou default.html). Além disso, o site não permite listagem de diretórios, o que permite a você exibir os arquivos de uma pasta da Web.

Não é possível localizar a página da Web (HTTP 404)

O Internet Explorer pode conectar-se ao site, mas a página da Web não é localizada. Às vezes, o erro é causado porque a página da Web está indisponível temporariamente (nesse caso, tente mais tarde) ou foi excluída.

O site não pode exibir a página (HTTP 405)

O Internet Explorer pode conectar-se ao site, mas o conteúdo da página da Web não pode ser baixado para o computador. Isso normalmente ocorre devido a um problema no modo como a página da Web foi programada.

O Internet Explorer não pode ler esse formato de página da Web (HTTP 406)

O Internet Explorer pode receber informações do site, mas não em um formato que o Internet Explorer possa exibir.

O site está ocupado demais para mostrar a página da Web (HTTP 408 ou 409)

O servidor demorou demais a exibir a página da Web ou havia muitas pessoas acessando a mesma página. Tente novamente mais tarde.

A página da Web não existe mais (HTTP 410)

O Internet Explorer pode conectar-se ao site, mas a página da Web não pode ser localizada. Ao contrário do erro de HTTP 404, esse erro é permanente e foi ativado pelo administrador do site. Às vezes, ele é usado para ofertas por tempo limitado ou para informações promocionais.

O site não pode exibir a página (HTTP 500)

O site visitado tem um problema no servidor que impede a exibição da página da Web. Isso em geral ocorre devido à manutenção do site ou por causa de um erro de programação em sites interativos que usam script.

O site não consegue exibir a página da Web (HTTP 501 ou 505)

O Erro 501 (HTTP 501 - Não Implementado) indica que o site visitado não está configurado para exibir o conteúdo exigido pelo navegador. Por exemplo, o navegador pede um arquivo com extensão de vídeo (.AVI), mas diz ao site que está procurando por uma página HTML.

O Erro 505 (HTTP 505 - Não Há Suporte para a Versão) indica que o site não dá suporte à versão do protocolo HTTP que o navegador usa (HTTP/1.1 é o mais comum) para solicitar a página da Web.

Os sites exibem erros HTTP de uma das duas maneiras a seguir: mostrando uma página da Web personalizada ou enviando um número de erro simples ao Internet Explorer. Se um site exibir uma página da Web personalizada para o erro, o Internet Explorer sempre a exibirá. Se um site enviar um número de erro simples em vez de uma página da web personalizada, o Internet Explorer fará a leitura do número de erro e exibirá uma mensagem de erro que ofereça um pouco mais de informação do que a simples exibição do número (esses erros também são conhecidos como mensagens de erro amigáveis). Siga as etapas abaixo para instruir o Internet Explorer a desligar essas mensagens de erro amigáveis e exibir apenas o número de erro enviado pelo site.

Para desligar mensagens de erro HTTP amigáveis

1.	Para abrir o Internet Explorer, clique no botão Iniciar‌ e, depois, em Internet Explorer.
2.	Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
3.	Clique na guia Avançado e role para baixo até a seção Navegação.
4.	Desmarque a caixa de seleção Mostrar mensagens de erro HTTP amigáveis e clique em OK.