Se um programa parar de responder, o Windows pode relatar automaticamente o problema e verificar se há soluções.
1.
Para abrir Relatórios de Problemas e Soluções, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Relatórios de Problemas e Soluções.
2.
No painel esquerdo, clique em Alterar configurações.
3.
Selecione Verificar se há soluções automaticamente (recomendado) e clique em OK. Você será avisado caso haja etapas a seguir para impedir ou resolver o problema ou caso a Microsoft precise de mais informações para localizar ou criar uma solução.