Quando o computador não possui sintonizador de TV, é necessário um sintonizador de TV analógico ou digital opcional para executar e gravar programas de TV no Windows Media Center.
Aqui estão soluções para alguns problemas comuns ao usar um Windows Media Center Extender.
Problemas de conexão podem ocorrer durante a instalação do Extender ou após a instalação bem-sucedida desse dispositivo. Consulte a lista de possíveis soluções a seguir, caso não consiga conectar o Extender ao computador com o Windows Media Center:
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Se o único firewall executado no computador for o Firewall do Windows, verifique se a caixa de seleção Media Center Extenders está marcada na lista de exceções do Firewall do Windows. Para obter mais informações sobre como determinar quais firewalls estão em execução no computador, bem como para verificar se a exceção Media Center Extenders está marcada na lista de exceções do Firewall do Windows, navegue até o artigo Firewalls e Media Center Extender no site da Microsoft.
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Se estiver usando um firewall diferente do Microsoft, terá de abrir manualmente as portas relacionadas na tabela a seguir. Entretanto, alguns firewalls já estão configurados para permitir a conexão do Media Center Extender com um computador com o Windows Media Center. Para obter uma lista dos firewalls já configurados para permitir essa conexão, bem como informações sobre como abrir manualmente as portas dos outros firewalls para permitir uma conexão com o Media Center Extender, navegue até o artigo Firewalls e Media Center Extender no site da Microsoft.
Aplicação
Porta
Protocolo
Escopo
ehshell.exe
554
TCP
Apenas sub-rede local
ehshell.exe
5004 e 5005
UDP
Apenas sub-rede local
ehshell.exe
8554-8558
TCP
Apenas sub-rede local
ehshell.exe
50004-50013
UDP
Apenas sub-rede local
ehshell.exe
7777-7781
UDP
Apenas sub-rede local
svchost.exe
1900
UDP
Apenas sub-rede local
svchost.exe
2177
TCP
Apenas sub-rede local
svchost.exe
2177
UDP
Apenas sub-rede local
svchost.exe
3390
TCP
Apenas sub-rede local
sistema
10244
TCP
Apenas sub-rede local
mcx2prov.exe
Aleatório
Aleatório (usa TCP e UDP)
Internet
mcrmgr.exe
Aleatório
Aleatório (usa TCP e UDP)
Internet
ObservaçãoPara estabelecer a conexão do Media Center Extender, o computador com o Windows Media Center e o Extender devem estar na mesma sub-rede.
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Verifique se você sabe o nome de usuário e a senha de uma conta com privilégios administrativos no computador com o Windows Media Center. Você deve fornecer essas informações quando solicitado no computador com o Windows Media Center, para que a Instalação do Extender efetue certas alterações no computador com o Windows Media Center.
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Se você tiver o Windows Live OneCare instalado no computador, marque a caixa de seleção Conectar meu Xbox 360 ou Media Center Extender ao PC do Media Center na Windows Ferramenta de Conexão de Firewall do Live OneCare. Para obter mais informações, inclusive as etapas para alterar essa configuração no Windows Live OneCare, navegue até o artigo Firewalls e Media Center Extender no site da Microsoft.
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Verifique se o Media Center Extender e o computador com o Windows Media Center estão ativados. Além disso, certifique-se de que o computador não está no modo de suspensão ou de hibernação.
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Se você estiver usando uma conexão com fio, certifique-se de que o cabo Ethernet está conectado à porta Ethernet no Media Center Extender.
Você pode tentar determinar onde está ocorrendo o problema conectando o Xbox 360 diretamente ao computador com oWindows Media Center usando um cabo Ethernet regular. Se a conexão entre o Xbox 360 e o computador com o Windows Media Center for realizada com êxito, talvez o problema esteja no roteador, hub ou switch e nas configurações desses dispositivos. Entretanto, se você não conseguir conectar o Xbox 360 ao computador, o problema poderá estar associado a alguma configuração no roteador, hub ou switch de maneira isolada ou conjunta com uma configuração do firewall. Para obter mais informações sobre como conectar o Xbox 360 diretamente ao computador e solucionar problemas de conexão usando este método, navegue até o artigo Problemas de Conexão no site da Microsoft.
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Certifique-se de que o computador com o Windows Media Center está ligado a um domínio. Pode haver algumas políticas de domínio de rede configuradas de modo a impedir a conexão entre o Xbox 360 e um computador com o Windows Media Center como um dispositivo do Media Center Extender. Se o computador estiver conectado a um domínio, remova-o do domínio e execute a instalação do Extender novamente.
Se você receber uma das seguintes mensagens de erro no Xbox 360: O Extender não se conectou, Falha na conexão ou Conexão encerrada, poderá encontrar mais informações lendo os artigos O Extender não se conectou, Falha na conexão ou Conexão encerrada no site da Microsoft.
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Certifique-se de que o computador com o Windows Media Center e o Extender estão conectados ao mesmo roteador. Isso garante que os dois dispositivos estão ligados à mesma rede. Se o Xbox 360 estiver conectado à rede doméstica por meio de um roteador sem fio, ligue a ponta de um cabo Ethernet a uma porta Ethernet no computador com o Windows e conecte a outra extremidade do cabo a uma porta Ethernet no roteador sem fio.
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Se o Media Center Extender estiver conectado à rede usando uma conexão sem fio, verifique se o Media Center Extender está no intervalo do ponto de acesso sem fio ou roteador com o menor número possível de obstruções entre o Media Center Extender e o ponto de acesso. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de sinal sem fio baixo, consulte Solucionar problemas de qualidade de sinal sem fio baixo.
•
Se o Media Center Extender estiver conectado à rede usando uma conexão sem fio e a sua rede sem fio utilizar uma chave de segurança, verifique se você possui a chave correta de segurança da rede para o tipo de método de segurança de redes sem fio utilizado na sua rede. Para obter mais informações sobre os diferentes métodos de segurança de redes sem fio, consulte Quais são os diferentes métodos de segurança de redes sem fio?
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Tente reiniciar o computador com o Windows Media Center, o Media Center Extender e o hub, o roteador ou o switch da rede.
Se estiver usando uma conexão com fio, certifique-se de que o cabo Ethernet está conectado a uma porta Ethernet no Extender e se o conector Ethernet na outra ponta está conectado à porta Ethernet do roteador, hub ou switch.
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Verifique se o Media Center Extender está conectado e ativado.
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Se o Media Center Extender estiver conectado à rede usando uma conexão sem fio, verifique se o Media Center Extender está no intervalo do ponto de acesso sem fio ou roteador com o menor número possível de obstruções entre o Media Center Extender e o ponto de acesso. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de sinal sem fio baixo, consulte Solucionar problemas de qualidade de sinal sem fio baixo.
•
Se o Media Center Extender estiver conectado à rede usando uma conexão sem fio e a sua rede sem fio utilizar uma chave de segurança, verifique se você possui a chave correta de segurança da rede para o tipo de método de segurança de redes sem fio utilizado na sua rede. Para obter mais informações sobre os diferentes métodos de segurança de redes sem fio, consulte Quais são os diferentes métodos de segurança de redes sem fio?
As tabelas a seguir relacionam os diferentes tipos de arquivos de vídeo e áudio que podem ser reproduzidos no Xbox 360 quando este é usado como um Media Center Extender.
Você pode reproduzir arquivos de vídeo ou áudio de formatos diferentes no computador que não poderiam ser reproduzidos usando o Xbox 360 como um Media Center Extender. Isso porque os codecs necessários para reproduzir um determinado arquivo de áudio ou vídeo podem estar instalados no computador, mas não disponíveis ou instalados no Xbox 360.
Formato de arquivos de vídeo
Tamanho máximo do quadro de vídeo (em pixels)
Formato de áudio
Arquivos de vídeo do Windows Media Video (WMV) 7, 8 e 9
(Arquivos de vídeo podem estar protegidos por direitos de uso de mídia)
1920 x 1080 (1080p)
Áudio Windows Media Audio (WMA) Standard, WMA Pro ou WMA Lossless
Arquivos de vídeo WMV Image 1 ou 2
(Criados com qualquer versão do Microsoft Photo Story)
1920 x 1080 (1080p)
Áudio Windows Media Audio (WMA) Standard, WMA Pro ou WMA Lossless
Arquivos de vídeo VC-1
(Arquivos de vídeo podem estar protegidos por direitos de uso de mídia)
1920 x 1080 (1080p)
Áudio Windows Media Audio (WMA) Standard, WMA Pro ou WMA Lossless
Arquivos de vídeo MPEG-1
N/D
Áudio MPEG-1 Layer 1 ou 2
Arquivos de vídeo MPEG-2
1920 x 1080 (1080i)
Áudio AC-3 ou MPEG-1 Layer 1 ou 2
Formato de arquivo de áudio
Arquivos de áudio Windows Media Audio (WMA) Standard (inclusive Windows Media Audio 7, 8 e 9)
(Arquivos de áudio podem estar protegidos por direitos de uso de mídia)
Arquivos de áudio Windows Media Audio (WMA) Pro
(Arquivos de áudio podem estar protegidos por direitos de uso de mídia)
Arquivos de áudio Windows Media Audio (WMA) Lossless
(Arquivos de áudio podem estar protegidos por direitos de uso de mídia)
Se você usa uma rede sem fio, verifique se existe suficiente largura de banda na rede. Você pode testar a largura de banda da rede, em uma conexão de rede com ou sem fio, usando o Ajuste de Desempenho de Rede no Windows Media Center. Para obter mais informações sobre como melhorar a conexão de rede usando um Extender, consulte o site da Microsoft.
Para usar o Ajuste de Desempenho de Rede no Windows Media Center
1.
Inicie o dispositivo Media Center Extender.
2.
Na tela iniciar do Media Center Extender, role até Tarefas e selecione ajustar rede.
3.
Siga as etapas apresentadas no Ajuste de Desempenho de Rede para determinar se existe largura de banda disponível em sua rede doméstica.
Se a largura de banda disponível em sua rede sem fio estiver muito baixa, tente uma ou mais das opções a seguir (se possível):
•
Use uma conexão de rede sem fio para conectar ao seu dispositivo Media Center Extender e ao computador com o Windows Media Center. Usar uma conexão de rede com fio resulta em uma conexão mais rápida em comparação ao uso de uma conexão de rede sem fio. Para obter mais informações sobre o que é necessário para configurar uma conexão de rede sem fio, consulte O que é necessário para você configurar uma rede doméstica.
•
Se o Media Center Extender estiver conectado à rede usando uma conexão sem fio, verifique se o Media Center Extender está no intervalo do ponto de acesso sem fio ou roteador com o menor número possível de obstruções entre o Media Center Extender e o ponto de acesso. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de sinal sem fio baixo, consulte Solucionar problemas de qualidade de sinal sem fio baixo.
•
Se você usa uma rede sem fio e a conexão de rede com fio não é uma opção viável, considere a atualização de sua rede sem fio para utilizar uma conexão de rede sem fio mais rápida. Para obter uma lista de diferentes redes sem fio e conhecer vantagens e desvantagens dos diversos tipos de redes sem fio, consulte O que é necessário para você configurar uma rede doméstica.
Isso pode ser causado por uma pequena quantidade de largura de banda de rede disponível ou o computador com o Windows Media Center está com poucos recursos de sistema disponíveis.
Para testar sua conexão, use o Ajuste de Desempenho de Rede.
Para usar o Ajuste de Desempenho de Rede no Windows Media Center
1.
Inicie o dispositivo Media Center Extender.
2.
Na tela iniciar do Media Center Extender, role até Tarefas e selecione ajustar rede.
3.
Siga as etapas apresentadas no Ajuste de Desempenho de Rede para determinar se existe largura de banda disponível em sua rede doméstica.
Quando usar um Extender, procure evitar a realização de tarefas que usem muitos recursos do sistema do computador. Por exemplo, evite executar um backup no computador ou editar um vídeo e assisti-lo enquanto estiver usando um Extender.
Um Media Center Extender pode perder sua conexão ao computador com o Windows Media Center por vários motivos. Eis algumas razões para isso e algumas possíveis soluções para o problema:
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O dispositivo Media Center Extender pode não ter conseguido estabelecer conexão porque o computador com o Windows Media Center está desligado ou no modo de suspensão ou de hibernação.
•
O Media Center Extender não consegue conectar adequadamente à rede. Verifique se a rede e o computador com o Windows Media Center estão funcionando adequadamente.
•
Tente reiniciar o computador com o Windows Media Center, o Media Center Extender e o hub, o roteador ou o switch da rede.
•
O computador com o Windows Media Center pode estar muito ocupado e não existem recursos de sistema disponíveis suficientes no momento. Feche todos os programas não utilizados.
Se o Media Center Extender estiver conectado ao computador com o Windows Media Center usando um conexão de rede sem fio, verifique se essa conexão está funcionando adequadamente. Além disso, verifique e corrija o seguinte:
•
Remova obstruções entre o Media Center Extender e o ponto de acesso.
•
Se não estiver usando uma rede 802.11a, verifique se nenhum aparelho está interferindo na conexão.
•
Tente mover o Media Center Extender ou o ponto de acesso para melhorar a conexão entre os dois dispositivos.
A mensagem Endereço IP Válido Não Encontrado significa que o Media Center Extender não obteve um endereço de protocolo IP válido e o Media Center Extender e o computador com o Windows Media Center não estão se comunicando adequadamente. Embora o Media Center Extender possa estar conectado ao computador com o Windows Media Center, a comunicação entre os dois falha quando o Media Center Extender não obtém um endereço IP válido. Para corrigir esse problema, verifique as configurações da rede e o roteador, o hub ou o switch da rede. Também poderá ser necessário reiniciar o Media Center Extender ou o computador com o Windows Media Center.
Você pode usar o controlador do Xbox 360, um controle remoto do Xbox 360 ou o controle remoto do Windows Media Center. Navegue até o Guia de Referência Rápida do Media Center no site do Xbox para obter um diagrama detalhado que mostra como usar os diferentes recursos do Windows Media Center por meio do controlador do Xbox 360.
Para usar o Windows Media Center com controle remoto, é necessário um controle remoto opcional do Windows Media Center.
Para usar o controle remoto do Windows Media Center para Xbox 360
1.
Usando o controlador do Xbox 360, selecione o blade do sistema.
2.
Na tela Sistema, selecione Configurações do Console.
3.
Selecione Controle Remoto.
4.
Para poder usar o controle remoto do Windows Media Center ao utilizar o Xbox 360, no controlador do Xbox 360 selecione Todos os Canais.
Agora, você pode usar o controle remoto do Windows Media Center ou o controle remoto do Xbox 360 para controlar o Xbox 360.
Se você adicionar novas pastas a serem monitoradas no Windows Media Center após a instalação inicial do Extender, precisará adicionar as novas pastas também ao Extender para que o conteúdo das novas pastas seja exibido no Extender. Isso ocorre porque existem duas bibliotecas diferentes: — uma para o computador com o Windows Media Center e outra para o Media Center Extender.
Para obter mais informações sobre como configurar pastas para compartilhar mídia usando o Xbox 360 como um Extender, navegue até o artigo Configurar pastas no site da Microsoft.
Seguem alguns links para outros recursos que poderão ajudá-lo a encontrar soluções para problemas encontrados ao usar um Media Center Extender.
•
Navegue até o site de suporte da Microsoft. No site de suporte da Microsoft, digite Xbox 360 na caixa Pesquisar suporte (KB) e clique no botão Executar pesquisa. Você poderá filtrar os resultados da pesquisa para Windows Vista.
•
Navegue até o artigo Windows Media Center e Media Center Extender no site da Microsoft. Esse artigo fornece informações adicionais sobre Windows Media Center e Media Center Extenders.
•
Se encontrar erros ao usar um Media Center Extender, poderá entrar em Visualizar Eventos e procurar erros associados ao Windows Media Center e ao Media Center Extender. Depois de localizar o erro em Visualizar Eventos, selecione o erro e obtenha mais informações sobre o código de erro específico (chamado EventID) clicando no link da Ajuda Online para o Log de Evento.
Para obter mais informações sobre como abrir e usar o recurso Visualizar Eventos no Windows Vista, consulte Abrir o recurso Visualizar Eventos para começar.
Ajuda e Como
