Solução de problemas do Espaço de Reuniões do Windows

Aplica-se a: Home Basic, Home Premium, Comercial, Empresa, Ultimate.
Que edição do Windows Vista estou usando?

Aqui estão soluções para alguns problemas comuns do Espaço de Reuniões do Windows.

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Eu não vejo uma reunião ao meu redor nem consigo entrar em uma.

Pode haver vários motivos:

•	Você pode ter digitado uma senha incorreta. Confirme a senha da reunião com a pessoa que o convidou e tente digitar novamente.
•	A outra pessoa pode não estar com as portas do firewall abertas. Solicite que a outra pessoa abra o Firewall do Windows no Painel de Controle, clique em Permitir um programa pelo Firewall do Windows e selecione Espaço de Reuniões do Windows. Se a outra pessoa estiver usando um firewall diferente, solicite que ela verifique as informações fornecidas com o firewall para obter instruções sobre a abertura de portas.
•	A pessoa que configurou a reunião pode ter escolhido que a reunião não fique visível a outras pessoas. Nesse caso, alguém na reunião deve convidá-lo a participar.

Eu quero convidar uma pessoa, mas o nome não está listado na caixa de diálogo Convidar pessoas.

Pode haver vários motivos para isso:

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Você não entrou em Pessoas ao Meu Redor. Siga estas etapas:

1.	Para abrir Pessoas ao meu Redor, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Rede e Internet e, depois, em Pessoas ao meu Redor.
2.	Clique na guia Entrar.
3.	Clique em Entrar em Pessoas ao Meu Redor.

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Você não conseguirá "ver" outras pessoas com as quais deseja se encontrar, a menos que estejam todos na mesma sub-rede. Uma sub-rede é uma seção de uma rede maior. Se você estiver tentando convidar alguém de outro edifício, ou de outro andar do mesmo edifício, talvez o computador dessa pessoa esteja em outra uma sub-rede e não será detectado pelo Espaço de Reunião do Windows. Porém, você ainda pode convidar a pessoa, usando email ou criando um arquivo de convite.

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Pessoas ao Meu Redor pode estar desativado pela Diretiva de Grupo. Verifique com o administrador do sistema como ativar Pessoas ao Meu Redor.

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A outra pessoa pode não estar com as portas corretas do firewall abertas. Solicite que a outra pessoa abra o Firewall do Windows no Painel de Controle, clique em Permitir um programa pelo Firewall do Windows e selecione Espaço de Reuniões do Windows. Se a outra pessoa estiver usando um firewall diferente, solicite que ela verifique as informações fornecidas com o firewall para obter instruções sobre a abertura de portas.

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Talvez você seja a única pessoa em uma rede ad hoc. Se for o caso, não poderá convidar pessoas usando a caixa de diálogo Convidar pessoas ou enviando um convite por email. A pessoa que você deseja convidar deve abrir o Espaço de Reuniões do Windows e clicar em Ingressar em uma reunião ao meu redor.

Para convidar a pessoa por email ou por um arquivo de convite, na caixa de diálogo Convidar pessoas, clique em Convidar outros e selecione uma das opções.

Eu enviei um convite, mas a outra pessoa não recebeu.

Pode haver dois motivos:

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A outra pessoa pode ter saído de Pessoas ao Meu Redor. Clique em Convidar pessoas e verifique se a outra pessoa ainda está online.

Estou recebendo uma mensagem de erro quando tento iniciar o Espaço de Reuniões do Windows.

Veja aqui algumas dicas para resolução de problemas de inicialização no Espaço de Reuniões do Windows:

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Certifique-se de que você esteja conectado com uma conta de usuário padrão, não como uma conta de convidado.

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O IPv6 deve estar habilitado para pelo menos um adaptador de rede. Para obter informações sobre a habilitação do IPv6, consulte Alterar configurações de TCP/IP.

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Certifique-se de que sua pasta Contatos do Windows não esteja corrompida ou inacessível.

•	Para abrir os Contatos do Windows, clique no botão Iniciar, em Todos os Programas e, depois, em Contatos do Windows.

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É necessário que haja pelo menos 12 megabytes (MB) de espaço livre no disco rígido.

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Verifique se os serviços necessários estão em execução:

Você deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas.

Para abrir Ferramentas Administrativas, clique no botão Iniciar Imagem do botão Iniciar , em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Ferramentas Administrativas.

Clique duas vezes em Serviços. É necessário ter permissão do administrador Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Certifique-se de que os seguintes serviços estejam em execução: protocolo PNRP (Peer Name Resolution Protocol), Agrupamento de Rede Ponto-a-Ponto, Gerenciador de Identidade de Rede Ponto-a-Ponto e Replicação DFS.

ObservaçãoSe o administrador de rede tiver desabilitado os serviços necessários, talvez você não tenha os direitos de usuário necessários para habilitá-los.

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Certifique-se de que o administrador do sistema não tenha desabilitado os recursos de rede ponto-a-ponto do Windows.

Eu não consigo me conectar a uma reunião ou outra pessoa não consegue se conectar à minha reunião.

Aqui vão algumas dicas para resolução de problemas de conexão no Espaço de Reuniões do Windows:

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Certifique-se de que sua conexão de rede esteja funcionando corretamente. Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas de rede e conexão com a Internet.

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Certifique-se de que você e as pessoas com as quais você deseja se reunir estejam todas na mesma rede.

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Se você estiver tentando se reunir com pessoas de outra empresa e sua empresa ou outra usar IPsec, políticas diferentes de IPsec podem impedi-lo de “se verem” ou de se conectarem. Contate o administrador de rede para obter assistência com esse problema.

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Verifique se os serviços necessários estão em execução:

Você deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas.

Para abrir Ferramentas Administrativas, clique no botão Iniciar Imagem do botão Iniciar , em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Ferramentas Administrativas.

ObservaçãoSe o administrador de rede tiver desabilitado os serviços necessários, talvez você não tenha os direitos de usuário necessários para habilitá-los.

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O IPv6 deve estar habilitado para pelo menos um adaptador de rede. Para obter informações sobre a habilitação do IPv6, consulte Alterar configurações de TCP/IP.

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Se você estiver usando um firewall diferente do Firewall do Windows, talvez ele esteja bloqueando a conexão. Verifique as informações fornecidas com o firewall.

Eu perco minha conexão de rede quando configuro ou entro em uma reunião em uma rede ad hoc.

Você só pode estar conectado a uma rede sem fio por vez, portanto sua conexão de rede atual pode ser perdida se você se conectar a uma rede ad hoc, configurando ou entrando em uma reunião.

Eu recebo uma mensagem indicando que alguém modificou meu arquivo bem depois que eu o adiciono.

Entre o momento em que você adicionou o arquivo e recebeu a mensagem, outra pessoa pode ter conseguido modificar o arquivo. Também é possível que seu programa antivírus tenha alterado os metadados do arquivo (metadados são informações que descrevem o conteúdo, a qualidade, a condição ou outras características do arquivo) quando ele fez uma verificação de vírus. Nesse caso, a mensagem indicará que o arquivo compartilhado foi modificado, mesmo não tendo sido feitas alterações de fato no conteúdo do arquivo.

Quando tento compartilhar um folheto com uma extensão de nome de arquivo .efs, nada acontece.

Os arquivos EFS (Encrypting File System) não podem ser compartilhados como folhetos.

A execução da minha reunião no Espaço de Reuniões do Windows está muito lenta.

As configurações de gerenciamento de energia do seu computador podem afetar o desempenho do Espaço de Reuniões do Windows. Tente alterar as configurações de gerenciamento de energia do computador e verifique se o desempenho melhora. Para obter mais informações, consulte Alterar configurações de gerenciamento de energia.

Outras pessoas da reunião vêem áreas pretas grandes na tela quando eu compartilho um programa ou minha área de trabalho.

Se outra janela estiver na frente do item que você deseja compartilhar, a janela em frente aparecerá como um retângulo preto nos computadores das outras pessoas. Para corrigir isso, minimize a janela em frente.

Quando visualizo como meu item compartilhado aparecerá nos computadores de outras pessoas, ele não aparece corretamente.

Você provavelmente vê uma imagem como esta:

Imagem do "efeito telescópio"
O "efeito telescópio"

Isso porque você está vendo uma exibição da sua área de trabalho, que está exibindo a área de trabalho da outra pessoa; e essas imagens são repetidas indefinidamente. Não se preocupe. Quando você compartilhar o item, ele aparecerá corretamente na tela de todas as pessoas.

As alterações que eu fiz em um folheto não estão sendo salvas no arquivo original.

O Espaço de Reuniões do Windows cria uma versão duplicada do seu folheto. As alterações feitas serão aplicadas à cópia duplicada, e não ao documento original. Para salvar folhetos de uma reunião, arraste-os para o local em que você deseja salvá-los.

As alterações que eu fiz em um folheto foram perdidas.

Se você editar o folheto e salvar as alterações, mas outra pessoa editar o folheto ao mesmo tempo e salvá-lo depois de você, as alterações dessa pessoa serão gravadas, e não as suas.

Meu folheto foi alterado, mas eu não fiz alterações.

Folhetos podem ser alterados por outras pessoas, portanto outra pessoa da reunião modificou o folheto. (Alterações só podem ser feitas por uma pessoa por vez.)

Alguns programas não aparecem na lista de programas a serem compartilhados.

Tente compartilhar o arquivo do programa em si; se isso não funcionar, compartilhe a área de trabalho.

Eu não consigo controlar um programa que está sendo compartilhado em uma reunião.

Por questões de segurança, alguns programas requerem direitos de administrador para funcionarem e não podem ser controlados por outra pessoa. Para conseguir o controle novamente, a pessoa que está apresentando o programa deve fechar e, em seguida, reiniciar o programa como um usuário padrão, ou clicar em um ponto na área de trabalho fora do programa.

Nada aparece quando digito minha senha usando o IME (Input Method Editor).

Você deve marcar a caixa de seleção Mostrar caracteres para digitar uma senha usando o IME.

Eu não sei como acessar a barra de apresentação sem usar o mouse.

Para usar o teclado, pressione ALT+S.

Consulte também

Espaço de Reuniões do Windows: perguntas freqüentes