Como os dispositivos USB são do tipo Plug and Play, não há muito o que fazer para controlá-los ou configurá-los. O Windows normalmente detecta dispositivos quando conectados e, se necessário, instala drivers. Se você tiver problemas com um dispositivo após conectá-lo:
•
Pode haver um problema com o dispositivo. Se houver outro computador disponível que esteja funcionando corretamente, tente conectar o dispositivo a esse computador e veja se ocorre o mesmo problema.
Se o mesmo problema ocorrer, pode haver um problema com o dispositivo. Contate o fabricante do dispositivo para obter mais informações.
Você também pode verificar o status do dispositivo no Windows.
Para verificar o status de um dispositivo
Você deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas.
1.
Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Gerenciador de Dispositivos. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
2.
Clique duas vezes na categoria de dispositivo apropriada e procure a entrada do dispositivo que apresenta problema.
3.
Clique com o botão direito do mouse no dispositivo USB e clique em Propriedades.
4.
Clique na guia Geral e verifique na caixa Status do dispositivo se há menção de problema com o dispositivo.
•
O driver de dispositivo está com defeito.
Quando você conecta um dispositivo USB, o computador deve carregá-lo e configurá-lo sem solicitar driver de dispositivo. Se o computador solicitar um driver de dispositivo, consulte as informações que vieram com o dispositivo ou vá para o site do fabricante para ver se existe algum driver disponível.
•
A porta USB deve estar com defeito.
Se o dispositivo USB estiver conectado a uma porta com defeito, ele não funcionará.
Tente conectar o dispositivo a uma porta diferente. Se todas as portas USB estiverem sendo usadas, desconecte um dispositivo que você sabe que funciona e conecte o dispositivo com problema à porta que o dispositivo estava usando.
Se o dispositivo estiver conectado a um hub USB secundário com outros dispositivos USB, desconecte o dispositivo do hub e conecte-o diretamente à porta do computador.
•
Outros dispositivos USB devem estar consumindo muita energia do hub.
O dispositivo que você está tentando usar pode necessitar de toda a energia disponível ou largura de banda que o computador pode fornecer. Se outros dispositivos USB estiverem conectados ao computador e estiverem consumindo muita energia, o primeiro dispositivo poderá não funcionar.
Se qualquer outro dispositivo estiver tirando energia do hub, tente desconectá-lo e veja se o seu dispositivo funciona.
Se isso resolver o problema, convém obter um hub USB com sistema de alimentação próprio para que haja energia suficiente para todos os dispositivos.
Muitos dispositivos USB, como unidades de disco externas e media players, requerem uma conexão USB 2.0 de alta velocidade para funcionar adequadamente.
Muitos dispositivos USB, como unidades de disco externas e media players, requerem uma conexão com o computador usando uma porta USB 2.0. A versão USB 2.0 é mais rápida do que as anteriores, o que permite transferir arquivos de grande volume.
Para determinar se o computador possui uma porta USB 2.0
Você deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas.
1.
Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Gerenciador de Dispositivos. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
2.
Clique duas vezes em Controladores Universal Serial Bus.
3.
Se a palavra Avançado estiver incluída em algum controlador listado, o computador possui drivers de controlador USB 2.0 instalados.
As portas USB 2.0 de alta velocidade talvez não funcionem pelos mesmos motivos que levam uma porta USB mais lenta a não funcionar. Talvez você não tenha o driver correto instalado para essas portas no computador, ou elas estejam com defeito. Se você estiver usando um hub USB conectado ao computador, talvez ele esteja com defeito ou não possua os drivers corretos. Verifique no Gerenciador de Dispositivos se as portas ou os hubs USB estão funcionando corretamente.
1.
Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Gerenciador de Dispositivos. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
2.
Clique duas vezes em Controladores Universal Serial Bus e verifique se todas as portas, todos os hubs e controladores USB funcionam corretamente. Qualquer dispositivo que não funcione exibirá um ponto de exclamação amarelo antes do nome.
3.
Se o Gerenciador de Dispositivos mostrar portas, hubs ou controladores USB que não funcionem, procure drivers atualizados. Para obter mais informações, consulte Reparar ou atualizar um driver.
Se houver uma câmera de vídeo USB conectada ao computador e for exibida a mensagem "Largura de Banda Excedida", tente diminuir a resolução da câmera no programa usado para exibir o fluxo de vídeo.
Em geral, uma configuração de resolução mais baixa requer uma largura de banda menor. Para obter informações sobre como ajustar essa configuração, consulte as informações do programa usado para exibir o fluxo de vídeo.
Para abrir a Reprodução Automática, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Hardware e Sons e, depois, em Reprodução Automática.
2.
Para que a caixa de diálogo Reprodução Automática nunca seja exibida, selecione Nenhuma ação ao lado do dispositivo ou disco. Para escolher uma ação sempre que conectar um dispositivo ou inserir um disco, selecione Sempre perguntar. Para que um programa seja sempre aberto automaticamente, selecione o programa.
Driver
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Driver
Software que possibilita o funcionamento de hardware ou dispositivos (como impressora, mouse ou teclado) com seu computador. Cada dispositivo precisa de um driver para funcionar.
Barramento serial universal (USB)
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Barramento serial universal (USB)
Conector retangular e estreito usado para conectar um dispositivo, como um teclado ou um mouse, a um computador.
Hub
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Hub
Dispositivo usado para conectar computadores em uma rede. Os computadores são conectados ao hub com cabos. O hub envia informações recebidas de um computador a todos os outros computadores da rede.
Porta
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Porta
Interface baseada em hardware ou software usada para transferir informações entre um computador e outros dispositivos. Portas de hardware são conexões físicas visíveis na parte externa do computador. Portas de software são gateways numerados em programas que o software usa para trocar informações.
Ajuda e Como
