Quando um problema de hardware ou software ocorre no computador — por exemplo, se um programa pára de funcionar — o Windows cria um relatório do problema para que você possa procurar uma solução. Você pode verificar se há soluções a qualquer momento ou configurar o Windows para verificar automaticamente. Para obter mais informações, consulte Relatar problemas e verificar automaticamente se há soluções.
Para procurar soluções para problemas usando o Painel de Controle
1.
Para abrir Relatórios de Problemas e Soluções, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Relatórios de Problemas e Soluções.
2.
Clique em Procurar novas soluções.
O Windows o avisará caso haja etapas a seguir para resolver problemas no computador.
ObservaçãoAlguns problemas e soluções só podem ser exibidos e corrigidos por um administrador. Faça logon usando uma conta de administrador para ver esses problemas.
Ajuda e Como
