O que é a Assistência Remota do Windows?

Aplica-se a todas as edições do Windows Vista. Que edição do Windows Vista estou usando?

Algumas vezes, a melhor maneira de corrigir um problema é ter alguém que aponte como fazê-lo. A Assistência Remota do Windows é uma maneira conveniente de alguém em quem você confia, como um amigo ou uma pessoa do suporte técnico, conectar-se ao seu computador e indicar-lhe uma solução, mesmo não estando perto. Para ajudar a garantir que apenas a pessoa convidada se conectará ao seu computador usando a Assistência Remota do Windows, todas as sessões são criptografadas e protegidas por senha.

Executando as etapas a seguir, você pode usar uma mensagem instantânea ou um email para convidar alguém para se conectar ao seu computador. Depois que estiver conectada, essa pessoa poderá ver a tela de seu computador e conversar com você sobre o que ambos estão vendo. Com sua permissão, seu auxiliar poderá até mesmo usar o mouse e o teclado dele para controlar seu computador e mostrar como corrigir o problema. Você também pode ajudar outra pessoa da mesma maneira.

Consulte também

• Obter ajuda para resolver um problema do computador usando a Assistência Remota do Windows
• Ajudar alguém a resolver um problema do computador usando a Assistência Remota do Windows
• Assistência Remota do Windows: perguntas freqüentes