USB-apparaten zijn Plug en Play-apparaten, zodat u deze niet of nauwelijks kunt besturen of configureren. Windows detecteert een apparaat gewoonlijk zodra u het aansluit en installeert vervolgens als dat nodig is de vereiste stuurprogramma's. Als u problemen hebt met een apparaat nadat u hebt aangesloten:
•
Er kan een probleem met het apparaat zijn. Als u beschikt over een andere, goed werkende computer, kunt u het apparaat aansluiten op die computer om te testen of zich hetzelfde probleem voordoet.
Als dat het geval is, is er mogelijk een probleem met het apparaat. Neem voor meer informatie contact op met de fabrikant van het apparaat.
U kunt de status van het apparaat ook controleren in Windows.
De status van een apparaat controleren
U kunt deze stappen alleen uitvoeren als u bent aangemeld als beheerder.
1.
U kunt Apparaatbeheer als volgt openen: klik op de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Systeem en onderhoud en klik vervolgens op Apparaatbeheer. Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.
2.
Dubbelklik op de desbetreffende apparaatcategorie en zoek naar een vermelding voor het apparaat waar u een probleem mee hebt.
3.
Klik met de rechtermuisknop op de vermelding voor het USB-apparaat en klik vervolgens op Eigenschappen.
4.
Klik op de tab Algemeen en kijk of er problemen met het apparaat worden vermeld in het vak Apparaatstatus.
•
Het stuurprogramma werkt niet goed.
Wanneer u een USB-apparaat op de computer aansluit, laadt de computer normaalgesproken het apparaat en configureert het zonder om een stuurprogramma te vragen. Als de computer u om een stuurprogramma vraagt, leest u de instructies bij het apparaat of kijkt u of er mogelijk een stuurprogramma beschikbaar is op de website van de fabrikant.
•
De USB-poort is mogelijk defect.
Als het USB-apparaat is aangesloten op een defecte poort, zal het apparaat niet werken.
Sluit het apparaat aan op een andere USB-poort. Als alle USB-poorten in gebruik zijn, koppelt u een apparaat los waarvan u weet dat het werkt, en sluit u het probleemapparaat aan op de poort die door dit apparaat werd gebruikt.
Als het apparaat samen met andere apparaten is aangesloten op een secundaire USB-hub, koppelt u het apparaat los van de hub en sluit u het rechtstreeks aan op een poort op de computer.
•
Mogelijk onttrekken andere USB-apparaten te veel stroom aan de hub.
Het apparaat dat u wilt gebruiken heeft mogelijk alle stroom of bandbreedte nodig die de computer kan leveren. Als er nog andere USB-apparaten op de computer zijn aangesloten die ook stroom gebruiken, werkt het apparaat mogelijk niet.
Als er andere apparaten op de hub zijn aangesloten die stroom onttrekken aan de hub, koppelt u deze los. Volgens controleert u of het apparaat werkt.
Als dit het probleem oplost, kunt u overwegen om een USB-hub aan te schaffen met een eigen stroomvoorziening, zodat er voldoende stroom is voor alle apparaten.
Veel USB-apparaten, zoals externe harde schijven en mediaspelers, moeten via een snelle USB 2.0-poort op de computer worden aangesloten. USB 2.0 is sneller dan oudere versies, wat het mogelijk maakt om grote hoeveelheden gegevens over te zetten.
Bepalen of de computer een USB 2.0-poort heeft
U kunt deze stappen alleen uitvoeren als u bent aangemeld als beheerder.
1.
U kunt Apparaatbeheer als volgt openen: klik op de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Systeem en onderhoud en klik vervolgens op Apparaatbeheer. Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.
2.
Dubbelklik op Universal Serial Bus-controllers.
3.
Als het woord Enhanced wordt vermeld bij een van de controllers in de lijst, zijn er stuurprogramma's voor USB 2.0-controllers op de computer geïnstalleerd.
Problemen met snelle USB 2.0-poorten kunnen dezelfde oorzaak hebben als problemen met langzame USB-poorten. U hebt mogelijk niet het juiste stuurprogramma geïnstalleerd voor de poorten op de computer of mogelijk zijn de poorten beschadigd. Als u een externe USB-hub gebruikt die op de computer is aangesloten, is deze mogelijk ook beschadigd of ontbreken de juiste stuurprogramma's hiervoor. Controleer bij Apparaatbeheer of de USB-poorten of -hubs juist werken.
1.
U kunt Apparaatbeheer als volgt openen: klik op de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Systeem en onderhoud en klik vervolgens op Apparaatbeheer. Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.
2.
Dubbelklik op USB-controllers en controleer of alle USB-poorten, -hubs en -controllers juist werken. Voor de apparaten die niet werken, wordt een geel uitroepteken weergegeven.
3.
Zoek naar bijgewerkte stuurprogramma's als in Apparaatbeheer USB-poorten, -hubs of -controllers worden weergegeven die niet werken. Zie Een stuurprogramma herstellen of bijwerken voor meer informatie.
Als er een melding met de tekst 'Bandbreedte overschreden' wordt weergegeven wanneer u een USB-camera hebt aangesloten op de computer, kunt u de cameraresolutie verlagen in het programma waarmee u de videostream weergeeft.
Een lagere resolutie vereist doorgaans minder bandbreedte. Raadpleeg de documentatie van het programma dat u gebruikt om de videostream weer te geven voor informatie over hoe u deze instelling kunt wijzigen.
U kunt Automatisch afspelen als volgt openen: klik op de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Hardware en geluiden en klik vervolgens op Automatisch afspelen.
2.
Als u het dialoogvenster Automatisch afspelen nooit wilt weergeven, schakelt u Geen actie ondernemen in naast het apparaat of de schijf. Als u telkens als u een apparaat aansluit of een schijf plaatst een actie wilt kiezen, schakelt u Vraag mij dit elke keer in. Als u een programma telkens automatisch wilt laten openen, selecteert u het programma.
Stuurprogramma
__elbasuer__
Stuurprogramma
Software die ervoor zorgt dat een apparaat (zoals een printer, muis of toetsenbord) met de computer kan werken. Elk apparaat heeft een stuurprogramma nodig om te werken.
Poort
__elbasuer__
Poort
Een op hardware of software gebaseerde interface om gegevens over te dragen tussen een computer en andere apparaten. Hardwarepoorten zijn fysieke aansluitingen die zichtbaar zijn aan de buitenkant van de computer. Softwarepoorten zijn genummerde gateways in programma's die door softwareprogramma's worden gebruikt om gegevens uit te wisselen.
USB (Universal Serial Bus)
__elbasuer__
USB (Universal Serial Bus)
Een smalle, rechthoekige communicatiepoort die wordt gebruikt om een apparaat, zoals een toetsenbord of muis, aan te sluiten op een computer.
Hub
__elbasuer__
Hub
Een apparaat dat wordt gebruikt om computers op een netwerk met elkaar te verbinden. De computers zijn met kabels op de hub aangesloten. De hub verzendt gegevens die van de ene computer worden ontvangen, naar alle andere computers op het netwerk.
Hulp en ondersteuning
