Hoe kan ik een computervirus verwijderen?
Hierna volgt een aantal tips voor het verwijderen van een computervirus:
Houd het antivirusprogramma up-to-date. Als u al een antivirusprogramma op de computer hebt geïnstalleerd, is het belangrijk dat u dit up-to-date houdt. Aangezien er constant nieuwe virussen worden geschreven, worden de meeste antivirusprogramma's regelmatig bijgewerkt. Bekijk de documentatie bij het antivirusprogramma of bezoek de website voor meer informatie over het ontvangen van updates. Met een aantal virussen worden algemene antiviruswebsites geblokkeerd, waardoor u de website niet kunt bezoeken om antivirusupdates te downloaden. Als dit gebeurt, vraagt u de leverancier van het antivirusprogramma om een schijf waarmee u de nieuwste updates kunt installeren. U kunt deze schijf mogelijk maken op een computer die niet is geïnfecteerd (bijvoorbeeld op de computer van een vriend).
Gebruik een online programma. Als u geen antivirussoftware hebt geïnstalleerd, bezoekt u de website met Windows Vista leveranciers van beveiligingssoftware voor meer informatie over beveiliging en maatregelen ter voorkoming van virussen. Een aantal partnersites bevat gratis online antivirusprogramma's waarmee op de computer naar de nieuwste virussen wordt gezocht. Met deze programma's wordt niet voorkomen dat u een virus krijgt, maar u kunt hiermee zoeken naar virussen die zich al op de computer bevinden en deze verwijderen.
Malicious Software Removal Tool gebruiken. Microsoft stelt het Malicious Software Removal Tool ter beschikking dat eenmaal per maand wordt bijgewerkt. Ga naar de website Malicious Software Removal Tool als u dit hulpprogramma wilt installeren en meer informatie daarover wilt lezen. Het hulpprogramma controleert uw computer op de meeste nieuwe virussen en schadelijke software. Na uitvoering van het programma ontvangt u een rapport met een beschrijving van eventuele gevonden schadelijke software op uw computer en een lijst met de virussen waarop is gezocht.
Een actief virus stoppen. Virussen worden vaak zo gemaakt dat ze de controle over uw computer overnemen en kopieën van zichzelf van uw computer naar andere computers sturen. U kunt dit meestal merken, doordat de computer traag is en vaker het netwerk gebruikt dan normaal. Als dit het geval is, moet u de verbinding met internet en het netwerk (indien van toepassing) verbreken. Als u verbinding hebt met internet via een fysieke verbinding, koppelt u de netwerk- of telefoonkabel los van de computer. Als u verbinding hebt met internet via een draadloze verbinding op een laptop, schakelt u de draadloze adapter van de computer uit (door een schakelaar uit te zetten of de kaart van de draadloze adapter te verwijderen). Wanneer de computer geen verbinding meer heeft met internet, voert u de antivirussoftware uit (vanaf een schijf of via software op de computer) om het virus te verwijderen.
Virussen handmatig verwijderen. In bepaalde gevallen moet een virus handmatig worden verwijderd. Dit is vaak een technische procedure die alleen moet worden uitgevoerd door computergebruikers die ervaring hebben met het Windows-register en weten hoe ze systeem- en programmabestanden kunnen weergeven en verwijderen in Windows.
Het virus moet eerst worden geïdentificeerd. Voer de antivirussoftware uit om de naam van het virus te achterhalen. Als u niet over een antivirusprogramma beschikt of het virus niet wordt gedetecteerd met het programma, kunt u het virus toch identificeren door uit te vinden hoe het zich gedraagt. Schrijf de tekst op van berichten die door het virus worden weergegeven of schrijf het onderwerp of de naam van het bestand dat aan het bericht is gekoppeld op als u het virus hebt ontvangen via een e‑mailbericht. Zoek op de website van de leverancier van de antivirussoftware naar verwijzingen naar de punten die u hebt opgeschreven om te zoeken naar de naam van het virus en instructies over het verwijderen hiervan.
Het virus is verwijderd. Wat nu? Wanneer een virus is verwijderd, moet u mogelijk bepaalde software opnieuw installeren of gegevens terugzetten die verloren zijn gegaan. U kunt de gevolgen van een virusaanval beperken door regelmatig back-ups uit te voeren. Als u tot nu toe geen back-ups hebt gemaakt, moet u daarmee nu beginnen. Zie het volgende onderwerp ter voorkoming van toekomstige virusaanvallen: Hoe kan ik mijn computer tegen virussen beschermen?
Hulp en ondersteuning
