Atkarībā no saņemtā kļūdas ziņojuma pamēģiniet veikt kādu no šīm darbībām:
Nepietiek atmiņas. Aizveriet citas programmas un mēģiniet izveidot savienojumu vēlreiz. Ja problēma atkārtojas, restartējiet datoru un mēģiniet veidot savienojumu vēlreiz. Ja tomēr nevarat pievienoties, sazinieties ar tīkla administratoru vai tehniskā atbalsta pārstāvjiem. (Papildinformāciju skatiet Nepietiekamas atmiņas problēmu novēršana.)
Tīkla kļūme. Pārliecinieties, vai ir ieslēgts maršrutētājs (tikai mājas tīklos), vai tīkla adapterī ir iesprausts Ethernet kabelis (tikai bezvadu tīklos), vai ir ieslēgts datora bezvadu slēdzis (tikai mobilajiem datoriem bezvadu tīklā ) un vai darbojas tīkla adapteris.
Ja problēma atkārtojas, sazinieties ar tīkla administratoru vai cilvēku, kurš iestatīja tīklu.
Attālo datoru nevar atrast. Par datora nosaukumu jautājiet attālā datora administratoram un pārliecinieties, vai nosaukumu ierakstījāt pareizi. Ja tomēr nevar izveidot savienojumu, nosaukuma vietā mēģiniet ierakstīt attālā datora IP adresi.
Lai savienotu mājas datoru ar datoru uzņēmuma domēnā, tiek prasīts veikt instrukcijas vidējo darbību saziņas nodrošināšanai starp datoriem. Viens no variantiem, kā to izdarīt, ir izveidot virtuālā privātā tīkla (Virtual private network — VPN) savienojumu ar uzņēmuma tīklu. Otrs variants ir, lietot termināļa pakalpojumu vārtejas serveri.
Ja rodas problēmas, veicot kādu no šīm darbībām, sazinieties ar sistēmas administratoru vai tehnisko atbalstu.
Ir iespējama arī divu mājas datoru savienošana internetā. Lai veiktu šo procesu, ir jābūt labām zināšanām par maršrutētāja konfigurāciju, portu kartēšanu un IP adresēm.
Ja autentifikācija ir iespējota, attālās darbvirsmas dialoglodziņā cilnē Vispārīgi jāieraksta pilns datora nosaukums (piemēram, Dators1.Piemers.com). Lai iegūtu informāciju par pilnu datora nosaukumu, skatiet Kas ir pilns datora nosaukums? Attālajā darbvirsmā: bieži uzdotie jautājumi.
•
Lai noskaidrotu, kāds autentifikācijas līmenis ir iespējots:
1.
Atveriet attālās darbvirsmas savienojumu, noklikšķinot uz pogas Sākt, pēc tam uz Visas programmas, uz Piederumi un uz Attālās darbvirsmas savienojums.
2.
Dialoglodziņā Attālās darbvirsmas savienojums noklikšķiniet uz Opcijas un pēc tam uz cilnes Papildu.
•
Lai atrastu pilnu attālā datora nosaukumu, izpildiet norādījumus:
•
Atveriet sistēmu, noklikšķinot uz pogas Sākt, pēc tam uz Vadības panelis, uz Sistēma un uzturēšana un uz Sistēma.
Pilns datora nosaukums ir parādīts sadaļā Datora nosaukums, domēns un darbgrupas iestatījumi.
Ja lietojat sistēmas Windows ugunsmūri, izpildiet norādījumus:
1.
Atveriet Windows ugunsmūri, noklikšķinot uz pogas Sākt, pēc tam uz Vadības panelis, uz Drošība un uz Windows ugunsmūris.
2.
Noklikšķiniet uz Atļaut programmai piekļūt caur Windows ugunsmūri. Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.
3.
Atzīmējiet izvēles rūtiņu Attālā darbvirsma.
Ja lietojat citu ugunsmūri, pārliecinieties, vai attālās darbvirsmas ports (parasti 3389) ir atvērts.
•
Attālais savienojums var nebūt iespējots attālajā datorā. Lai atrisinātu šo problēmu:
1.
Attālajā datorā noklikšķiniet uz pogas Sākt, Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Dators un pēc tam uz Rekvizīti.
2.
Kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Attālie iestatījumi. Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.
3.
Sadaļā Attālā darbvirsma noklikšķiniet uz Atļaut pievienoties no datoriem, kuros darbojas jebkura attālās darbvirsmas versija vai uz Atļaut pievienoties tikai no datoriem, kuros darbojas attālā darbvirsma ar tīkla līmeņa autentifikāciju.
4.
Noklikšķiniet uz Labi.
•
Ja lietotāja kontam nav paroles, attālu savienojumu izveidot nevar. Lai kontam pievienotu paroli, skatiet Datora aizsargāšana ar paroli.
•
Attālais dators, iespējams, pašlaik ir pārāk aizņemts, lai pieņemtu citus savienojums. Nedaudz uzgaidiet un mēģiniet veidot savienojumu vēlreiz.
Ja redzat attālā datora pieteikšanās ekrānu, bet nevarat pieteikties, pievienojiet savu vārdu attālās darbvirsmas lietotāju grupai vai kādai citai grupai ar administratīvajām tiesībām attālajā datorā (vai palūdziet, lai to izdara attālā datora administrators). Papildinformāciju skatiet Lietotāja konta pievienošana grupai.
Šādu problēmu var izraisīt ar paroli aizsargāts ekrānsaudzētājs. Ja lietojat ar paroli aizsargātu ekrānsaudzētāju, attālās darbvirsmas savienojuma dialoglodziņu nevajadzētu minimizēt, vai arī nelietot šāda veida ekrānsaudzētāju.
Ja dators ir domēna daļa, veidojot savienojumu ar attālo datoru, jūs nedrīkstat saglabāt akreditācijas datus pēc noklusējuma. Bet šo situāciju var mainīt.
Lai veiktu šīs darbības, jums jāpiesakās kā administratoram.
1.
Noklikšķiniet uz pogas Sāktierakstiet gpedit.msc un pēc tam nospiediet ENTER. Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.
2.
Sadaļā Datora konfigurācija ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Administratīvās veidnes, Sistēma un Akreditācijas datu nodošana.
3.
Labajā rūtī veiciet dubultklikšķi uz Atļaut lietot saglabātos akreditācijas datus, izmantojot tikai NTLM servera autentifikāciju.
4.
Piedāvātajā dialoglodziņā noklikšķiniet uz Iespējots un pēc tam uz Rādīt.
5.
Dialoglodziņā Rādīt saturu noklikšķiniet uz Pievienot, ierakstiet attālā datora (servera) nosaukumu šādā formātā: TERMSRV\<datoranosaukums> un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
PiezīmeVārdu “TERMSRV” obligāti rakstiet ar lielajiem burtiem, kā parādīts šajā piemērā. Sadaļā <datoranosaukums> varat ierakstīt konkrēta attālā datora nosaukumu (piemēram, TERMSRV/*.corp.com) vai, lietojot zvaigznīti, veselu datoru grupu (piemēram, TERMSRV/* vai TERMSRV/*.corp.com). Sadaļai <datoranosaukus> tieši jāsakrīt ar nosaukumu, kuru ierakstāt lodziņā Dators attālajā darbvirsmā, lai veidotu savienojumu ar attālo datoru.
Attāls dators
__elbasuer__
Attāls dators
Dators, kas atrodas citur un ar kuru var izveidot savienojumu, izmantojot attālās piekļuves programmatūru un modemu.
Tīkla adapteris
__elbasuer__
Tīkla adapteris
Ierīce, ko lieto, lai savienotu datoru ar tīklu. Dažreiz tīkla adapteri sauc arī par tīkla interfeisa karti (Network interface card — NIC).
IP address
__elbasuer__
IP address
Interneta protokola adreses saīsinājums. IP adrese identificē datoru, kam izveidots savienojums ar internetu vai tīklu. Parasti IP adrese sastāv no četrām ar punktu atdalītām ciparu grupām, piemēram, 192.200.44.69.
Ugunsmūris
__elbasuer__
Ugunsmūris
Programmatūra vai aparatūra, kas palīdz aizsargāt datoru no urķiem vai ļaunprātīgas programmatūras. Ugunsmūris neļauj ļaunprātīgai programmatūrai (piemēram, tārpiem) piekļūt datoram pa tīklu vai internetu, kā arī neļauj datoram nosūtīt ļaunprātīgu programmatūru citiem datoriem.
Maršrutētājs
__elbasuer__
Maršrutētājs
Ierīce, kas nosūta vai maršrutē informāciju starp diviem tīkliem (piemēram, starp mājas tīklu un internetu). Maršrutētāji atrod ātrākos ceļus informācijas nosūtīšanai, kas tīkla savienojumus padara ātrākus. Var būt vadu vai bezvadu maršrutētāji.
Autentifikācija
__elbasuer__
Autentifikācija
Identitātes noteikšanas process lietotājam, kas cenšas piekļūt sistēmai. Piemēram, lietotājvārdi un paroles parasti tiek lietotas, lai autentificētu lietotājus.
Ports
__elbasuer__
Ports
Uz aparatūras vai programmatūras bāzes izstrādāts interfeiss, kas tiek lietots informācijas pārsūtīšanai no datora uz citām ierīcēm. Aparatūras porti ir fiziskas savienojumu vietas, kas redzamas datora ārpusē. Programmatūras porti ir numurētas vārtejas programmās, ko programmatūras programmas lieto, lai apmainītos ar informāciju.
Starpliktuve
__elbasuer__
Starpliktuve
Sistēmas Windows lietots pagaidu glabāšanas apgabals. Informāciju (piemēram, tekstu, failus, grafikas, skaņas vai video) var iekopēt starpliktuvē no vienas programmas vai atrašanās vietas un ielīmēt citur. Starpliktuvē var ievietot tikai vienu informācijas vienību. Ja kaut kas tiek iekopēts starpliktuvē, tas aizvieto iepriekšējo.
Tīkls, kas, izmantojot internetu, savieno vienu vai vairākus datorus ar lielāku tīklu, piemēram, uzņēmuma tīklu. VPN ir šifrēts, tāpēc piekļuve tam ir tikai autorizētām personām.
Palīdzība un ieteikumi
