 | Kā sazināties ar tehniskā atbalsta pakalpojumiem Windows Media Player sakarā? |
| |
| Vai ir intereškopa par Windows Media Player lietošanu? |
| Jā Varat iesniegt jautājumus šeit: Windows Media Player intereškopa. Šo intereškopu uztur pieredzējušu lietotāju kopa, piedāvājot sniegt savstarpēju palīdzību. Tas nav oficiāls Microsoft tehniskā atbalsta resurss. Līdz ar to Microsoft nevar garantēt, ka saņemsit atbildi uz savu jautājumu. Iesniedzot jautājumu, centieties to uzdot pēc iespējas konkrēti. Piemēram, mēģiniet iekļaut šādu informāciju: | • | Windows Media Player versija. Lai atrastu versijas numuru, izvēlnē Palīdzība noklikšķiniet uz Par Windows Media Player. Ja izvēlne Palīdzība nav redzama, atlasiet klasisko izvēlņu skatu. Piemēram, versijas numurs varētu būt 11.0.6000.xxxx. | | • | Operētājsistēmas Windows versija. Lai atrastu versijas numuru, noklikšķiniet uz Sākt, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Dators un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti. | | • | Uzdevums, ko mēģinājāt izpildīt pirms problēmas rašanās. | | • | Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, noklikšķiniet uz Web palīdzība. Kad tiek parādīta Web lapa, nokopējiet URL un ielīmējiet to intereškopai uzdodamajā jautājumā. Web palīdzības URL satur noderīgu informāciju — radušās problēmas kļūdas kodu un citas ziņas par problēmas novēršanu. | | • | Ja problēma rodas tikai tad, kad lietojat konkrētu failu, Web saiti vai URL, sniedziet informāciju par šo vienumu. |
|
| Kā parādīt detalizētu informāciju par datorā instalētajiem atskaņotāja komponentiem un kodekiem? |
| Ja vēlaties redzēt datorā instalēto programmas Windows Media Player komponentu un kodeku sarakstu, rīkojieties šādi: | | | | 1.
| Izvēlnē Palīdzība noklikšķiniet uz Par Windows Media Player. Ja izvēlne Palīdzība nav redzama, rādīt klasiskās izvēlnes. | | 2.
| Dialoglodziņā Par Windows Media Player noklikšķiniet uz Informācija par tehnisko atbalstu. Web pārlūkprogramma atvērs lappusi, kurā ir informācija par datorā instalētajiem saistītajiem binārajiem failiem, kodekiem, filtriem, spraudņiem un pakalpojumiem. Tehniskā atbalsta darbinieks var izmantot šo detalizēto informāciju, lai palīdzētu novērst problēmas datorā. |
|
|
| Ir konstatēts kļūdas ziņojums. Kā uzzināt, kāds ir tā kļūdas kods? |
| Lielākajā daļā kļūdas ziņojumu dialoglodziņu ir poga Web palīdzība. Ja esat tiešsaistē, noklikšķiniet uz pogas, lai redzētu kļūdas koda numuru. Kļūdas kods sastāv no astoņiem burtiem un cipariem, piemēram, C00D1197. Ja kļūdas kodā redzat rakstzīmi, kas izskatās vai nu pēc nulles, vai lielā “O” burta, tad tā ir nulle. |
| Kā uzzināt vairāk par konkrēto kļūdas ziņojumu? |
| Lielākajā daļā kļūdas ziņojumu dialoglodziņu ir poga Web palīdzība. Ja esat tiešsaistē, noklikšķiniet uz pogas, lai redzētu, kāda informācija ir pieejama radušās problēmas risināšanai. Korporācijai Microsoft uzzinot vairāk par attiecīgās kļūdas potenciālajiem iemesliem un risinājumiem, informācija palīdzības Web lapās tiek periodiski atjaunināta. Ja nevarat atrast risinājumu kļūdai, kas radusies šodien, turpmāk pārliecinieties, vai tas nav noskaidrots. |
| Noklikšķinot uz pogas Web palīdzība, nekas nenotiek. Kāpēc? |
| Iespējams, radušās problēmas ar tīkla savienojumu. Ja problēma netiek novērsta, mēģiniet restartēt atskaņotāju vai datoru. |
| Kāpēc blakus dažiem vienumiem bibliotēkā vai saraksta rūtī tiek parādīta sarkana vai zila poga? |
| Parasti kļūdas ziņojuma dialoglodziņš tiek parādīts, ja atskaņotājā radusies kļūda vai kāda cita problēma. Tomēr dažos gadījumos atskaņotājs var parādīt pogu Kļūda vai pogu Informācija
blakus vienumam bibliotēkā vai saraksta rūtī. Noklikšķiniet uz pogas, lai redzētu iespēju sarakstu problēmas risināšanai vai parādītu vairāk informācijas par problēmu. Lai skatītu papildinformāciju, ar peles rādītāju varat norādīt uz pogas. |
| Kā novērst problēmas saistībā ar audio vai video atskaņošanu? |
| |
| Kā novērst problēmas saistībā ar CD vai DVD ierakstīšanu? |
| |
| Kā novērst problēmas saistībā ar kodekiem? |
| |
| Kā novērst problēmas saistībā ar bibliotēku? |
| |
| Kā novērst problēmas saistībā ar multivides informāciju, piemēram, dziesmu nosaukumiem un albumu noformējumu? |
| |
| Kā novērst problēmas saistībā ar multivides lietošanas tiesībām un aizsargātajiem failiem? |
| |
| Kā novērst problēmas saistībā ar atskaņošanas sarakstiem? |
| |
| Kā novērst problēmas saistībā ar sinhronizēšanu? |
| |
Palīdzība un ieteikumi
