Žinyno informacija
Šiame straipsnyjeAteis laikas, kai susidursite su problema kompiuteryje arba su sudėtinga užduotimi. Norėdami ją išspręsti, turite žinoti, kaip gauti pagalbos. Šiame straipsnyje pateikta geriausių metodų peržvalga.
Windows žinyno ir palaikymo naudojimas
Windows žinynas ir palaikymas yra įtaisyta pagalbos sistema, skirta Windows. Tai vieta, kurioje galima gauti greitus atsakymus į įprastus klausimus, pasiūlymus dėl problemų sprendimo ir nurodymus, kaip ką daryti. Įsidėmėkite, kad ji neišspręs problemų, kilusių programoje, kuri nėra Windows—dalis, turėsite kreiptis į programos Žinyną (žr. žemiau „Žinyno informacija apie programą“)
Norėdami atidaryti Windows Žinyną ir palaikymą, spustelėkite mygtuką Pradėti
, o tada spustelėkite parinktį Žinynas ir palaikymas.
Ieškos žinynas
Greičiausias būdas gauti pagalbos yra įrašyti žodį arba du žodžius į ieškos lauką. Pvz., norėdami gauti informacijos apie belaidį tinklą, įveskite belaidis tinklas ir tada paspauskite ENTER. Pasirodys rezultatų sąrašas, kurio viršuje rodomi naudingiausi rezultatai. Spustelėkite vieną iš rezultatų temai perskaityti.
 |
| Ieškos laukas Windows žinyne ir palaikyme |
Jei esate prisijungęs prie interneto, į ieškas gali būti įtrauktos naujos Žinyno temos ir naujausios esamų temų versijos iš Windows Operatyviojo žinyno ir palaikymo svetainės. Norėdami sužinoti, kaip gauti šiuos naujinimus, žr. Gauti naujausią Žinyno turinį.
Naršyti Žinyną
Žinyną galima naršyti pagal temas. Spustelėkite mygtuką Naršyti Žinyną
ir tada spustelėkite elementą pasirodžiusiame temų antraščių sąraše. Temų antraštėse gali būti Žinyno temos arba kitų temų antraštės. Spustelėkite Žinyno temą, jei norite ją atidaryti, arba spustelėkite kitą antraštę, jei norite įsigilinti į temos eilutę.
 |
| Žinyno temų naršymas pagal temą |
Žinynas – vedlys
Jei Žinyno temos viršuje matote mėlyną kompasą (žr. paveikslėlį žemiau), reiškia Žinynas–vedlys yra pasiekiamas. Vietoje reikalingų atlikti veiksmų skaitymo, galite juos matyti. Žinynas – vedlys gali atlikti veiksmus atidarydamas meniu, paleisdamas programas ir spustelėdamas mygtukus. Jums belieka tik žiūrėti ir mokytis. Arba Žinynas – vedlys gali parodyti kiekvieną veiksmą, bet leisti jums patiems atidaryti, paleisti arba spustelėti.
 |
| Žinyno tema ir pasiekiamas Žinynas – vedlys |
 |
| Veiksmas Žinyne – vedlyje |
Žinyno informacija apie programą
Beveik kiekvienoje programoje yra įtaisytoji Žinyno sistema.
Atidaryti programos Žinyno sistemą:
| |
| | • | Programos meniu Žinynas spustelėkite pirmąjį sąrašo elementą, pvz., „Rodyti Žinyną“, „Žinyno temos“ arba panašią frazę. (Šis tekstas skirsis.)
– arba –
spauskite F1. Šis funkcinis klavišas atidaro Žinyną beveik kiekvienoje programoje. |
|
Žinyno informacija apie dialogo langus ir langus
Be būdingo programai žinyno, kai kuriuose dialogo languose ir languose yra saitų, nurodančių į Žinyno temas apie konkrečias funkcijas. Jei apskritime arba kvadrate matote klaustuką arba spalvotą arba pabrauktą teksto saitą, spustelėkite jį Žinyno temai atidaryti.
 |
| Žinyno saitai dialogo languose ir languose |
Žinyno informacija iš kitų Windows vartotojų
Jei turite klausimą, į kurį negali atsakyti Žinynas, galite pamėginti gauti Žinyno informacijos iš kitų Windows vartotojų.
Skelbti pranešimą naujienų grupėje
Naujienų grupės yra internetinės diskusijų grupės, kuriose asmenys bendrauja skirtingomis temomis. Dalyvavimas nemokamas, todėl dalyvauja viso pasaulio asmenys.
Norėdami gauti pagalbos iš Windows Vista vartotojų, eikite į Windows Vista Naujienų grupių svetainę. Būdami ten ieškokite naujienų grupių, norėdami patikrinti, ar kas nors nėra atsakęs į jūsų problemą. Jei ne, paskelbkite pranešimą vienoje iš naujienų grupių. Tikriausiai (bet negarantuotai) gausite atsakymą iš kitų vartotojų per vieną ar kelias dienas.
Taip pat galite skaityti ir skelbti klausimus naujienų grupėje tiesiai iš Windows Mail nesinaudodami žiniatinkliu. Žr. Skaityti naujienų grupės pranešimus ir skelbti pranešimą naujienų grupėje.
Kviesti ką nors į pagalbą per Nuotolinę pagalbą
Jeigu jūsų draugas arba šeimos narys yra kompiuterių ekspertas, galite jį pakviesti jungtis iš jo arba jos kompiuterio prie jūsų kompiuterio per Nuotolinę pagalbą. Tas žmogus galės matyti kompiuterio ekraną ir kalbėti su jumis apie tai, ką jūs abu matysite. Jums leidus, pagalbininkas galės netgi valdyti jūsų kompiuterį nuotoliniu būdu ir iš karto spręsti problemą. Žr. Windows nuotolinė pagalba: dažniausiai užduodami klausimai.
Išteklių naudojimas žiniatinklyje
Žiniatinklyje yra daug informacijos, todėl turite galimybę rasti atsakymą į savo klausimą šiose svetainėse. Paprasta žiniatinklio ieška yra gera vieta ieškai pradėti. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Naršymo internete skyrių „Ieška žiniatinklyje“.
Jeigu nerandate to, ko ieškote naudodami bendrąją iešką, ieškokite svetainėse, skirtose Windows arba kompiuterio problemoms. Čia pateiktos keturios tinkamos ieškai vietos:
| • | Sistemos Windows Žinynas ir palaikymas tinkle. Šioje svetainėje yra šios Windows versijos internetinė Žiniatinklio temų versija, papildomi aiškinamieji vaizdo įrašai, išsamūs skyriai ir kita naudinga informacija. (Apsilankykite Windows Žinynas ir palaikymas tinkle.) |
| • | Microsoft žinynas ir palaikymas. Aptikti įprastinių problemų sprendimus, „kaip“ temas, problemų sprendimų veiksmus ir naujausius atsisiuntimus. (Eiti į Microsoft žinyno ir palaikymo svetainę.) |
| • | Microsoft žinių bazė. Ieškoti milžiniškoje straipsnių žinių bazėje, turinčioje išsamius konkrečių problemų ir kompiuterio klaidų sprendimus. (Eiti į Microsoft žinių bazės svetainę.) |
| • | Microsoft TechNet. Šioje svetainėje yra informacinių technologijų specialistams skirti ištekliai ir techninis turinys. (Eiti į Microsoft TechNet svetainę.) |
Gauti pagalbos iš specialistų
Jei išvardytais būdais nepavyko gauti pagalbos, galima jos gauti iš techninės pagalbos specialisto—kieno darbas yra spręsti kompiuterio problemas. Į techninės pagalbos specialistą galima kreiptis telefonu, el.‑paštu arba per pokalbius internete.
Į ką turėtumėte kreiptis priklauso nuo to, kaip įsigijote Windows. Jeigu nusipirkote naują kompiuterį ir Windows buvo jau jame įdiegta, kompiuterio gamintojas suteiks techninę pagalbą. Jei nusipirkote Windows atskirai, bendrovė Microsoft suteiks techninę pagalbą. Techninė pagalba gali būti mokama arba nemokama, priklausomai nuo pirkimo sąlygų ir nuo to, ar buvo pateiktos užklausos dėl ankstesnės techninės pagalbos.
Norėdami gauti klientų techninės priežiūros pagalbą, pritaikytą jūsų kompiuteriui, įskaitant, telefono numerius, spustelėkite mygtuką KlaustiWindows žinynas ir palaikymas ekrano viršuje.
Programa
Tai instrukcijų rinkinys, kurį kompiuteris naudoja tam tikroms užduotims atlikti, tokioms kaip žodžių apdorojimas, skaičiavimas ar duomenų tvarkymas. Dar vadinamas taikomaja programa.
Naujienų grupė
__elbasuer__
Naujienų grupė
Interneto diskusijų forumas specialiai nurodytomis temomis.
Dialogo langas
__elbasuer__
Dialogo langas
Mažas langas, kuriame yra parinktys, skirtos atlikti užduotis. Pavyzdžiui, pirmą kartą įrašius failą, dialogo langas pasirodo su parinktimis failui pavadinti ir pasirinkti, į kurį aplanką įrašyti.
Žinynas–vedlys
__elbasuer__
Žinynas–vedlys
Interaktyvusis žinynas aprašo, kaip atlikti užduotį, ir ją atlieka. Žinynas–vedlys gali vykdyti užduotį automatiškai arba nuosekliai rodyti, kaip tai padaryti patiems.
Langas
Stačiakampė sritis kompiuterio ekrane, kurioje pasirodo programos ir turinys. Langą galima perkelti, keisti jo dydį, minimizuoti arba uždaryti.
Žinynas ir instrukcijos
