Windows 원격 지원이란?

모든 버전의 Windows Vista에 적용됩니다. 사용 중인 Windows Vista 버전

다른 사용자에게 해결 방법을 문의하여 문제를 해결할 수 있는 경우가 있습니다. Windows 원격 지원을 사용하면 멀리 떨어져 있는 사용자가 내 컴퓨터에 연결하여 해결 방법을 보여 줄 수 있습니다. 주로 친구나 기술 지원 담당자와 같이 신뢰할 수 있는 사용자로부터 도움을 받습니다. 요청을 받은 사람만 Windows 원격 지원을 사용하여 내 컴퓨터에 연결할 수 있도록 모든 세션이 암호화되고 암호로 보호됩니다.

몇 단계만으로 인스턴트 메시지나 전자 메일을 사용하여 컴퓨터에 연결하도록 다른 사용자에게 요청할 수 있습니다. 연결이 되면 내 컴퓨터 화면을 함께 보면서 채팅을 통해 문제에 대해 이야기를 나눌 수 있습니다. 권한을 부여하면 도우미가 자신의 마우스와 키보드로 사용자의 컴퓨터를 제어하고 문제 해결 방법을 보여 줄 수 있습니다. 같은 방법으로 다른 사용자를 도와줄 수도 있습니다.

참고 항목

• Windows 원격 지원을 사용하여 컴퓨터 문제 해결 지원 받기
• Windows 원격 지원을 사용하여 컴퓨터 문제가 있는 다른 사용자 지원
• Windows 원격 지원: 질문과 대답(FAQ)