スパイウェア : よく寄せられる質問

Windows Vista のすべてのエディションに適用します。
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ここでは、スパイウェアに関してよく寄せられる質問に対する回答を示します。

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スパイウェアとは何ですか。

スパイウェアは、ユーザーへの適切な通知、ユーザーの同意、またはユーザーの管理なしで、自分自身をコンピュータにインストールしたり実行したりできるソフトウェアです。スパイウェアは、コンピュータに感染しても現象を示さない場合がありますが、さまざまな悪意のあるソフトウェアや不要なプログラムはコンピュータの動作に影響する可能性があります。スパイウェアはたとえば、オンラインの動作を監視したり、ユーザーに関する情報 (個人を特定できる情報や機密情報を含む) を収集したり、コンピュータの設定を変更したりできます。あるいは、コンピュータの動作を遅くさせたりすることもできます。

コンピュータにスパイウェアや望ましくないソフトウェアがインストールされているかどうかをどのように判断できますか。

次の場合には、なんらかの形でコンピュータにスパイウェアが潜んでいる可能性があります。

•	Web ブラウザに、自分で追加したものではない新しいツールバー、リンク、またはお気に入りが表示される。
•	既定のホームページ、マウスポインタまたは検索プログラムが変わる。
•	特定の Web サイト (たとえば検索エンジン) のアドレスを入力しても、通知なしで別の Web サイトに移動する。
•	インターネットに接続していない場合でも、ポップアップ広告が表示される。
•	コンピュータが突然起動したり、動作が遅くなる。

兆候が現れていなくても、コンピュータにスパイウェアがインストールされている場合があります。この種類のソフトウェアは、ユーザーに対する通知またはユーザーの同意なしに、ユーザーおよびコンピュータに関する情報を収集できます。コンピュータを使用する場合は常に Windows Defender を実行するようにすると、このようなソフトウェアの検出と削除に役立ちます。

スパイウェアと望ましくない可能性のあるソフトウェアのインストール元はどこですか。

望ましくないソフトウェアは、Web サイト、ダウンロードされたプログラム、または CD、DVD、外付けハードディスクや他のリムーバルメディアからインストールするプログラムによってインストールされる可能性があります。スパイウェアは一般的には、ファイルの共有、スクリーンセーバー、または検索ツールバーなどのフリーソフトウェアを介してインストールされます。

知らずにスパイウェアをインストールする可能性はありますか。

あります。スパイウェアの中には、Web ページに埋め込まれたスクリプトやプログラムを介して、Web サイトからインストールされるものがあります。望ましくないソフトウェアの中には、ダウンロード可能なファイルの受け入れを要求するポップアップやフリーソフトウェアを介してインストールさせようとするものがあります。ただし Windows を最新に保ち、セキュリティ設定を下げないようにすれば、スパイウェアの感染の可能性を最小限に抑えることができます。

プログラムをインストールするかホームページを変更することに同意するまでポップアップが閉じない場合は、どうすればよいですか。

Web サイトによっては、ツールバーのインストールやホームページの変更を要求するポップアップが何度も表示されることがあります。この場合は、ブラウザウィンドウを終了してください。それでもポップアップが表示される場合は、画面の下にあるタスクバーの Internet Explorer ボタンを右クリックしてから、[グループを閉じる] をクリックしてください。最後の手段として、開いている他のすべてのプログラムを閉じてから、コンピュータを再起動してください。

スパイウェアがコンピュータに感染するのをどのように回避できますか。

最新のスパイウェア対策ソフトウェアを実行します。 このバージョンの Windows に添付されている Windows Defender は、悪意のあるソフトウェア、スパイウェア、その他の望ましくない可能性のあるソフトウェア、またはアドウェアが、自分自身をコンピュータにインストールしたり実行したりするのを回避するのに役立ちます。Windows Defender は、既にインストールされている可能性のある、悪意のあるソフトウェアを自動的に検出し削除できます。

コンピュータを最新の状態に保ちます。 Microsoft は、ユーザーの許可なくスパイウェアがインストールされるのを回避するために、頻繁にセキュリティの更新をリリースします。新しいウイルス対策プログラムの大部分には、スパイウェアに対する保護があり、常に最新の状態に保つ必要があります。Windows 自動更新を有効にし、スパイウェアおよびウイルス対策のプログラムを定期的に更新することをお勧めします。詳細については、「Windows のセキュリティ更新プログラムを取得する」と「Windows Defender を使用する」を参照してください。

ソフトウェアをインストールする前に、ライセンス契約を確認してください。Web サイトにアクセスする場合は、サイトの提供物をダウンロードすることに無意識に同意しないようにしてください。ファイル共有プログラムやスクリーンセーバーなどのフリーソフトウェアをダウンロードする場合は、ライセンス契約を注意深く読んでください。企業の広告やポップアップを許可しなければならない、またはソフトウェアによってソフトウェアの発行元に特定の情報が送信される、などの項目を探してください。詳細については、Windows Defender の Web サイトを参照してください。

スパイウェアおよびその他の望ましくないソフトウェアを削除するにはどうすればいいですか。

スパイウェアを削除する最善の方法は、自分自身をコンピュータにインストールしようとしているソフトウェアを監視でき、既にインストールされているかもしれない望ましくない可能性のあるソフトウェアをスキャンし削除できる、最新のスパイウェア対策ソフトウェアを実行することです。スパイウェアとその他の望ましくないソフトウェアの削除に関する詳細については、「Windows Defender を使用する」と「コンピュータからスパイウェアを削除する」を参照してください。