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Windows ヘルプと使い方

デモ : 問題の診断とヘルプの利用

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コンピュータに関する問題や Windows に関する疑問を解決するには、状況に合ったヘルプが必要になります。このデモでは、Windows のヘルプとサポートを使用して問題の答えを見つける方法、対話型のガイド付きヘルプを利用する方法、およびその他のサポート オプションを表示する方法を説明します。

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コンピュータに関する問題や Windows に関する疑問を解決するには、状況に合ったヘルプが必要になります。

ヘルプが必要になったときは、まず最初に、[スタート] メニューから [Windows ヘルプとサポート] をクリックしてください。インターネットに接続している場合は、オンライン コンテンツも検索できるように設定してください。このように設定すると、最新の情報を入手することができます。

ヘルプを探すには [検索] ボックスを使用します。まず、問題に関係するキーワードをいくつか入力してください。次にこのボタンをクリックします。

入力したキーワードに関連するトピックがここに表示されます。検索結果を開くには、タイトルをクリックします。セクションをクリックすると、詳しい情報が表示されます。検索結果リストに戻るには、[戻る] ボタンをクリックします。

検索結果を開いたときに、青いコンパスが表示されることがあります。この場合は、[ガイド付きヘルプ] が用意されており、タスクを実行するために必要な手順を自動的に行うことができます。ここをクリックすると、[ガイド付きヘルプ] が 1 つずつ手順を案内します。

ポインタと緑色のボックスが、クリックする場所を示します。手順を実行すると、次の手順が表示されます。このようにして、タスクの実行方法をすばやく学ぶことができます。

では、[ガイド付きヘルプ] を終了して、[ヘルプとサポート] ホーム ページの他の情報について見てみましょう。最初のページに戻るには、ツール バーにある [ホーム] ボタンをクリックします。このページに表示されるオプションは、コンピュータのメーカーによって異なりますのでご注意ください。

ホーム ページには、必要な情報を探すためのオプションが揃っています。たとえば、Windows の使い方について幅広く情報を探すには、[Windows オンライン ヘルプとサポート] Web サイトがよいでしょう。ヘルプ トピックをタイトル名で探すには、[目次] をクリックします。では、その作業を実行してみましょう。

[目次] の中のカテゴリをクリックします。"セキュリティとプライバシー" を見てみましょう。このカテゴリ ページには、ヘルプ トピックの一覧と、他のカテゴリへのリンクが表示されます。

[Windows ヘルプとサポート] で必要な情報が見つからなかった場合は、[確認する] ボタンをクリックして、他のサポート オプションを探します。たとえば、[Windows リモート アシスタンス] では、コンピュータに詳しい友達を招待して、自分のコンピュータにリモートで接続してもらうことができます。また、Web の Windows コミュニティを訪れて、他の Windows ユーザーから助けを得ることもできます。このページに表示されるオプションは、コンピュータのメーカーによって異なりますのでご注意ください。

このように、さまざまな方法で、すばやくヘルプを入手することができます。

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