Windows Media Center Extender デバイスに関する問題のトラブルシューティング

コンピュータで動作しているファイアウォールが Windows ファイアウォールだけの場合、Windows ファイアウォールの例外の一覧で、[Media Center Extender] チェック ボックスがオンになっていることを確認します。どのファイアウォールがコンピュータで動作しているか判断する方法と、[Media Center Extender] の例外が Windows ファイアウォールの例外の一覧でオンになっていることを確認する方法の詳細については、Microsoft Web サイトで「ファイアウォールと Media Center Extender (英語ページの可能性があります)」の記事を参照してください。

Microsoft 以外のファイアウォールを使用している場合、下記の表で示されているポートを、手動で開く必要がある場合があります。ただし、一部のファイアウォールは、Media Center Extender が Windows Media Center コンピュータに接続するのを許可するよう既に構成されています。Media Center Extender が Windows Media Center コンピュータに接続するのを許可するよう既に構成されているファイアウォールの一覧や、他のファイアウォールが Media Center Extender 接続を許可するよう手動でポートを開くことについては、Microsoft Web サイトで「ファイアウォールと Media Center Extender (英語ページの可能性があります)」の記事を参照してください。

Windows Media Center コンピュータの管理者特権を持つアカウントのユーザー名とパスワードがわかっている必要があります。Extender セットアップが Windows Media Center コンピュータに対して特定の変更を行えるよう、Windows Media Center コンピュータで確認メッセージが表示されたら、この情報を入力できる必要があります。

Windows Live OneCare がコンピュータにインストールされている場合、Windows Live OneCare Firewall Connection Tool で [Xbox 360 または Media Center Extender を Media Center PC に接続する] チェック ボックスをオンにします。Windows Live OneCare でこの設定を変更する手順など、詳細については、Microsoft Web サイトで「ファイアウォールと Media Center Extender (英語ページの可能性があります)」の記事を参照してください。

Media Center Extender と Windows Media Center コンピュータの両方の電源が入っていることを確認します。また、コンピュータが休止状態やスリープ モードでないことを確かめます。

ワイヤード (有線) 接続を使用している場合、Media Center Extender のイーサネット ポートに、イーサネット ケーブルが差し込まれていることを確認します。

標準のイーサネット ケーブルを使用して、Windows Media Center コンピュータに Xbox 360 を直接接続することにより、問題がどこで生じているか判断できる場合があります。Xbox 360 が Windows Media Center コンピュータに接続できる場合、問題は、ルーター、ハブ、スイッチ、またはそれらの設定で生じている可能性があります。ただし、Xbox 360 とコンピュータがなお接続できない場合、この問題は、ルーター、ハブ、またはスイッチの設定のみが原因、またはファイアウォールの設定も合わせて原因となっている可能性があります。コンピュータに Xbox 360 を直接接続し、この手法で接続の問題点をトラブルシューティングする詳細については、Microsoft Web サイトで「接続の問題」に関する記事を参照してください。

Windows Media Center コンピュータがドメインに参加していないことを確かめます。Xbox 360 が Media Center Extender デバイスとして Windows Media Center コンピュータに接続できないようにする、ネットワーク ドメイン ポリシーがいくつか設定されている可能性があります。コンピュータがドメインに接続している場合、ドメインからコンピュータを削除し、Extender セットアップを再び実行します。

Xbox 360 で、"Extender に接続できませんでした"、"接続に失敗しました"、"接続が終了しました" のいずれかのエラー メッセージが表示される場合、詳細については、Microsoft Web サイトで、「Extender に接続できませんでした (英語ページの可能性があります)」の記事、「接続に失敗しました (英語ページの可能性があります)」の記事、または「接続が終了しました (英語ページの可能性があります)」の記事を参照してください。

Windows Media Center コンピュータと Extender の両方が同じルーターに接続していることを確かめます。これにより、Xbox 360 と Windows Media Center コンピュータが同じネットワークに接続していることが保証されます。ワイヤレス ルーターを使用して Xbox 360 をホーム ネットワークに接続する場合、Windows Media Center コンピュータのイーサネット ポートに、イーサネット ケーブルの片方の端を差し込み、ワイヤレス ルーターのイーサネット ポートに、ケーブルのもう片方の端を差し込みます。

Media Center Extender がワイヤレス接続を使用してネットワークに接続されている場合、ワイヤレス アクセス ポイントまたはワイヤレス ルーターの電波到達範囲内に Media Center Extender があることを確認し、Media Center Extender とアクセス ポイントの間の障害物をできるだけ少なくしてください。ワイヤレス信号が弱い問題のトラブルシューティングの詳細については、「ワイヤレス信号の状態が悪い問題のトラブルシューティング」を参照してください。

Media Center Extender がワイヤレス接続を使用してネットワークに接続されていて、ワイヤレス ネットワークがセキュリティ キーを使用している場合、ネットワークが使用しているワイヤレス ネットワーク セキュリティ メソッドの種類に対する正しいネットワーク セキュリティ キーを持っていることを確認してください。ワイヤレス ネットワークのさまざまなセキュリティ手段の詳細については、「ワイヤレス ネットワークのセキュリティ手段のさまざまな種類」を参照してください。

Windows Media Center コンピュータ、Media Center Extender、ネットワーク ハブ、ルーター、またはスイッチを再起動してみます。

ワイヤード (有線) 接続を使用している場合、Extender のイーサネット ポートに、イーサネット ケーブルが差し込まれていることを確かめ、次に、ルーター、ハブ、またはスイッチのイーサネット ポートに、もう片方の端のイーサネット コネクタが差し込まれていることを確認します。

Media Center Extender が差し込まれ、電源が入っていることを確認します。

Media Center Extender がワイヤレス接続を使用してネットワークに接続されている場合、ワイヤレス アクセス ポイントまたはワイヤレス ルーターの電波到達範囲内に Media Center Extender があることを確認し、Media Center Extender とアクセス ポイントの間の障害物をできるだけ少なくしてください。ワイヤレス信号が弱い問題のトラブルシューティングの詳細については、「ワイヤレス信号の状態が悪い問題のトラブルシューティング」を参照してください。

Media Center Extender がワイヤレス接続を使用してネットワークに接続されていて、ワイヤレス ネットワークがセキュリティ キーを使用している場合、ネットワークが使用しているワイヤレス ネットワーク セキュリティ メソッドの種類に対する正しいネットワーク セキュリティ キーを持っていることを確認してください。ワイヤレス ネットワークのさまざまなセキュリティ手段の詳細については、「ワイヤレス ネットワークのセキュリティ手段のさまざまな種類」を参照してください。

ワイヤード ネットワーク接続を使用して、Media Center Extender デバイスと Windows Media Center コンピュータを接続します。ワイヤード接続を使用すると、ワイヤレス ネットワーク接続を使用する場合よりも接続速度が速くなります。ワイヤード ネットワーク接続をセットアップするために必要なものの詳細については、「ホーム ネットワークのセットアップに必要なもの」を参照してください。

Media Center Extender がワイヤレス接続を使用してネットワークに接続されている場合、ワイヤレス アクセス ポイントまたはワイヤレス ルーターの電波到達範囲内に Media Center Extender があることを確認し、Media Center Extender とアクセス ポイントの間の障害物をできるだけ少なくしてください。ワイヤレス信号が弱い問題のトラブルシューティングの詳細については、「ワイヤレス信号の状態が悪い問題のトラブルシューティング」を参照してください。

ワイヤレス ネットワークを使用していて、ワイヤード ネットワーク接続の使用が実行可能な選択肢でない場合は、より速いワイヤレス ネットワーク接続を使用するようにワイヤレス ネットワークをアップグレードすることを検討します。ワイヤレス ネットワークの種類の一覧、および各種のワイヤレス ネットワークの利点と欠点については、「ホーム ネットワークのセットアップに必要なもの」を参照してください。

Windows Media Center コンピュータの電源が切れているか、スリープまたは休止状態モードにあるため、Media Center Extender デバイスは接続できない可能性があります。

Media Center Extender がネットワークに正しく接続されていない可能性があります。ネットワークおよび Windows Media Center コンピュータが正しく動作していることを確認します。

Windows Media Center コンピュータ、Media Center Extender、ネットワーク ハブ、ルーター、またはスイッチを再起動してみます。

その時点で利用可能なシステム リソースが十分になく、Windows Media Center コンピュータがビジー状態になっている可能性があます。使用していないプログラムを閉じます。

Media Center Extender とアクセス ポイントの間の障害物を排除します。

使用しているネットワークが 802.11a に準拠していない場合は、接続を妨害する電気機器がないことを確認します。

Media Center Extender またはアクセス ポイントを移動して、両デバイス間の接続の改善を試みます。

マイクロソフト サポート サイトにアクセスしてください。マイクロソフト サポート サイトの [サポート技術情報の検索] 検索ボックスに「Xbox 360」と入力し、[検索の実行] ボタンをクリックします。その後、Windows Vista に対する検索結果をフィルタリングできます。

Microsoft Web サイトで、「Windows Media Center の概要 (英語ページの可能性があります)」の記事を参照してください。この記事は、Windows Media Center と Media Center Extender に関するその他の情報を提供します。

Media Center Extender の使用時にエラーが起きる場合、イベント ビューアにアクセスし、Windows Media Center と Media Center Extender に関連付けられたエラーを検索できます。イベント ビューアでエラーを見つけた後、[イベント ログ オンライン] ヘルプ リンクをクリックすると、エラーを選択して固有のエラー コード (EventID) に関する詳細情報が得られます。

Windows Vista でのイベント ビューアの起動と使用の詳細については、「イベント ビューアを開く」を参照してください。

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