コンピュータ上でのテレビの視聴に関する問題のトラブルシューティング

赤外線 (IR) 制御ケーブルがセットトップ ボックスの前の正しい場所に設置されていないか、接続されていない可能性があります。IR 制御ケーブルが正しい場所に設置されていないか、正しく接続されていない場合、Windows Media Center はチャンネルを変更するための信号をセットトップ ボックスに送信できません。

IR 制御ケーブルをセットトップ ボックスの正しい場所に配置しにくい場合は、懐中電灯を使用してセットトップ ボックスの信号受信機を探してください。

チャンネルが常に正しく変わらない場合は、IR 制御コードがテレビ信号のセットアップ時に正しく構成されなかった可能性があります。テレビ信号を再構成するには、[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[テレビ信号の設定] の順にクリックします。

アンテナを介してテレビ信号を受信している場合は、チャンネルを一時的に使用できないか、使用が許可されていない可能性があります。

ご利用のテレビ サービスに、目的のチャンネルが含まれていない可能性があります。その場合は、次の操作を行って、受信しないチャンネルを削除することができます。[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[番組ガイド]、[チャンネルの編集] の順にクリックします。

テレビ信号がセットトップ ボックスを経由している場合は、セットトップ ボックスで適切なチャンネルが選局されていない可能性があります。セットトップ ボックスは、テレビ信号をテレビ セットへの入力信号に変換したり、World Wide Web へのアクセスにも使用したりできるデバイスです。セットトップ ボックスで、探しているチャンネルを実際に選局できることを確認します。

複数のチューナーを装着している場合は、その中の 1 つのチューナーに問題がある可能性があります。各チューナーが有効で、ドライバがインストールされていることを確認します。トラブルシューティングするには、ハードウェアのドキュメントを参照するか、ハードウェアの製造元に問い合わせてください。

アンテナまたは直接ケーブルに接続してテレビ信号を受信している場合は、ケーブルが Windows Media Center コンピュータのチューナー ハードウェアのテレビ コネクタに接続していることを確認します。

テレビ信号がセットトップ ボックスを経由している場合は、次の 2 つのケーブルが接続されていることを確認します。

さらに、セットトップ ボックスの電源が入っていて、確実に受信できるチャンネルが選局されていることを確認します。

ご利用の受信契約会社に問い合わせて、テレビ サービスに技術的な問題が発生していないかどうかを確認します。さらに、ご利用のテレビ サービスの契約期限が切れていないことを確認します。

Windows Media Center コンピュータのチューナー ハードウェアに問題が発生している可能性があります。各チューナーが有効で、ドライバがインストールされていることを確認します。トラブルシューティングするには、ハードウェアのドキュメントを参照するか、ハードウェアの製造元に問い合わせてください。

デジタル テレビ アンテナの設置場所が他の建物や丘に妨げられて、信号を受信できない可能性があります。また、アンテナが信号送信機から遠すぎて、信号を受信できない可能性もあります。

デジタル テレビ チャンネルのテレビ信号の強度を確認するには、[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[デジタル テレビ信号の強度] の順にクリックします。

デジタル テレビ アンテナが Windows Media Center コンピュータに接続されていません。同軸ケーブルが Windows Media Center コンピュータとデジタル テレビ アンテナの両方に接続されていることを確認します。

デジタル テレビ アンテナがチューナー ハードウェアの適切なコネクタに接続されいません。チューナー ハードウェアの中には複数のコネクタを持っているものもあるので、同軸ケーブルがデジタル テレビ用のコネクタにしっかり接続されていることを確認します。

デジタル TV チューナー ハードウェアに接続しているデジタル テレビ アンテナがデジタル テレビ信号をサポートしていないか、受信していません。アンテナのマニュアルを参照して、デジタル テレビをサポートしていることを確認します。

デジタル テレビ アンテナ用の信号アンプがある場合は、接続されていない可能性があります。信号アンプがケーブルでしっかり接続されていることを確認します。

デジタル テレビ アンテナ用の信号アンプがある場合は、電源がオンになっていない可能性があります。信号アンプの電源をオンにします。

アンテナの配置または位置の問題で、強力で一貫性のある地上デジタル テレビ信号を受信できません。テレビ信号をより良く受信できるようにアンテナを調整します。

デジタル テレビ チャンネルのテレビ信号の強度を確認するには、[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[デジタル テレビ信号の強度] の順にクリックします。

信号強度が向上するようなアンテナ調整の詳細については、アンテナに付属のマニュアルを参照してください。

場合によっては、一部のワイヤレス ネットワーク、携帯電話、電子レンジ、または無線信号が地上デジタル テレビ信号を妨げている可能性があります。ご家庭で、デジタル テレビ放送を視聴されるときはこれらの機器の電源をそれぞれオフにして、テレビ信号の受信を妨げていないかどうかを確認します。

テレビ信号が長い間中断する場合は、そのチャンネルが 1 日の特定の時間帯にテレビ番組を放送していない可能性があります。詳細については、テレビ番組表を参照してください。

欧州に住んでいて、DVB-T (Digital Video Broadcast-Terrestrial) チャンネルをサポートするアンテナを持っている場合は、Windows Media Center によるスキャンで受信しないチャンネルに識別されている可能性があります。[チャンネルの編集] に移動して、受信しないチャンネルを削除します。

この操作を行うには、[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[番組ガイド]、[チャンネルの編集] の順にクリックします。

デジタル ケーブル チャンネルに加入していない可能性があります。加入についてはケーブル会社に問い合わせるか、番組ガイドからチャンネルを削除します。[チャンネルの編集] に移動して、受信しないチャンネルを削除します。

[start] 画面で、[タスク] までスクロールし、[設定]、[テレビ]、[番組ガイド]、[チャンネルの編集] の順にクリックします。

CableCARD を持っている場合は、正しく挿入されていない可能性があります。CableCARD を再挿入して、再度選局してみてください。Windows Media Center で、CableCARD を再度セットアップする必要がある場合は、ウィザードの指示に従います。