Windows にログオンする際、ユーザー プロファイルが破損している可能性を示すエラー メッセージが表示された場合、修復を試みることができます。新しいプロファイルを作成し、ファイルを既存のプロファイルから新しいプロファイルにコピーする必要があります。
新しいプロファイルを作成するには、最初に新しいユーザー アカウントを作成する必要があります。アカウントが作成されると、プロファイルも作成されます。
[ユーザー アカウント] を開くには、[スタート] ボタン をクリックし、[コントロール パネル]、[ユーザー アカウントと家族のための安全設定] (ネットワーク ドメインに接続している場合は [ユーザー アカウント])、[ユーザー アカウント] の順にクリックします。
[別のアカウントの管理] をクリックします。 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。
[新しいアカウントを作成する] をクリックします。
ユーザー アカウントの名前を入力し、アカウントの種類をクリックして、[アカウントの作成] をクリックします。
プロファイルを作成した後は、既存のプロファイルからファイルをコピーできます。この手順を完了するには、作成した新しいアカウントも含めて 3 つ以上のユーザー アカウントが必要です。
作成した新しいユーザー以外のユーザー、またはファイルのコピー元のユーザーとしてログオンします。
[ドキュメント] を開くには、[スタート] ボタン をクリックして、[ドキュメント] をクリックします。
[ツール] メニューの [フォルダ オプション] をクリックします。
[ツール] メニューが表示されない場合、Alt キーを押してください。
[表示] タブ、[すべてのファイルとフォルダを表示する] の順にクリックし、[保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない] チェック ボックスをオフにして、[OK] をクリックします。
C:\Users\Old_Username フォルダを検索します。C は、Windows がインストールされているドライブ、Old_Username は、ファイルのコピー元のプロファイル名です。
このフォルダにあるすべてのファイルとフォルダを選択します。ただし、以下のファイルは除きます。
Ntuser.dat
Ntuser.dat.log
Ntuser.ini
[編集] メニューの [コピー] をクリックします。
[編集] メニューが表示されない場合、Alt キーを押してください。
C:\Users\New_Username フォルダを検索します。C は、Windows がインストールされているドライブ、New_Username は、新しく作成したユーザー プロファイル名です。
[編集] メニューの [貼り付け] をクリックします。
ログオフして、新しいユーザーとしてログオンし直します。
Windows メールなどの電子メール プログラムに電子メール メッセージを保持している場合は、古いプロファイルを削除する前に、電子メール メッセージとアドレスを新しいユーザー プロファイルにインポートする必要があります。 すべての作業が適切に行われていれば、古いファイルを削除できます。
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、カスタマ サポート プロバイダに問い合わせてください。お使いのコンピュータに対して適用されるカスタマ サポート オプションに関するその他の情報については、[スタート] ボタン をクリックし、[ヘルプとサポート] をクリックして、[ヘルプ] ウィンドウの下部にある [だれかにたずねるか、検索範囲を広げる] リンクをクリックしてください。
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