ここでは、コンピュータ、特にスピーカーからのサウンド出力の一般的な問題についての対処方法を示します。
最初に、いくつかの簡単なことを確認します。
コンピュータにサウンド カードが装備されていることを確かめます。
下記の手順を実行するには、管理者としてログオンしている必要があります。
[デバイス マネージャ] を開くには、[スタート] ボタン をクリックし、[コントロール パネル]、[システムとメンテナンス]、[デバイス マネージャ] の順にクリックします。 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。
[サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラ] のカテゴリを展開します。サウンド カードが一覧に表示されいる場合は、インストールされています。サウンド カードが一覧に表示されていない場合は、インストールする必要があります。「サウンド カードをインストールまたは削除する」を参照してください。
サウンド カードの名前の横に黄色い疑問符が表示されている場合は、問題がある可能性があります。サウンド カードの名前を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
[全般] タブをクリックし、[デバイスの状態] ボックスを調べてサウンド カードの問題を特定します。
スピーカーが機能している電源に接続され、オンになっていることを確認します。
スピーカーがコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
スピーカーで、コンピュータに接続するケーブルを見つけます。スピーカーのケーブルが、スピーカーとコンピュータの正しいジャックに接続されていることを確認します。たとえば、ケーブルが 1/8 インチ ケーブルの場合は、コンピュータの背面にこのケーブル用の円形のジャックがあります。ケーブルがユニバーサル シリアル バス (USB) の場合は、コンピュータの任意の USB ポートに接続できます。
スピーカーの音量がミュートされていない、または小さすぎないことを確認します。
[ボリューム コントロール] を開くには、[スタート] ボタン をクリックし、[コントロール パネル]、[ハードウェアとサウンド] の順にクリックして、[オーディオ デバイスとサウンド] で [システム音量の調整] をクリックします。
[メイン音量] で、スライダを上下に動かして音量を上げるか、または下げます。
サウンド カードやコンピュータのライン出力 (ヘッドホン) ジャックにヘッドホンを接続していないことを確認します (スピーカーの代わりにヘッドホンで聞く場合を除く)。ヘッドホンを接続すると、ほとんどのコンピュータは自動的にスピーカーへのサウンド出力を停止します。
これらの手順で問題が解決されない場合は、コンピュータおよびスピーカーに付属の説明書、または製造元の Web サイトを参照してください。
スピーカーで、コンピュータに接続するケーブルを見つけます。スピーカーのケーブルが、スピーカーとコンピュータの正しいジャックに接続されていることを確認します。たとえば、ケーブルが 1/8 インチ ケーブルの場合は、コンピュータの背面にこのケーブル用の円形のジャックがあります。USB ケーブルの場合は、コンピュータのどの USB ポートにも接続できます。
サウンド カードが Windows に認識されるためには、サウンド カードと互換性のあるドライバを入手してインストールしなければなりません。ほとんどのサウンド カードにはドライバ ソフトウェアが必要です。デバイスに付属していたソフトウェア ディスクをインストールしたことを確認します。 ディスクがないか、ディスクのソフトウェアを使用しても問題が解決しない場合は、次の手順を実行します。
お使いのサウンド カードのドライバが Windows Update で入手可能かどうかを調べます。詳細については、「Windows の更新プログラムをインストールする」を参照してください。
Windows Update でお使いのサウンド カードのドライバが見つからない場合は、サウンド カードの製造元の Web サイトでドライバが入手可能かどうかを調べます。入手可能な場合は、それをダウンロードします。そうでない場合は、製造元に問い合わせます。
[デバイス マネージャ] で [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラ] の下のサウンド カードを探し、サウンド カードが Windows で認識されていないことを確認します。
[デバイス マネージャ] を閉じます。
[コントロール パネル] を開くには、[スタート] ボタン をクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
コントロール パネルの検索ボックスに「ハードウェアの追加」と入力します。
[ハードウェアの追加ウィザードによる古いデバイスのドライバのインストール] をクリックします。 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。
Windows Update は、更新済みドライバを検索し、自動的にインストールできます。ただし、インストールする新しいドライバが既にある場合、これを自分で行うことができます。古いドライバはサウンドの問題が発生する場合があります。そのため、お使いのサウンド カード用の最新のドライバをインストールするようにします。次の手順に従ってください。
[デバイス マネージャ] で [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラ] の下のサウンド カードを探し、デバイス名をダブルクリックします。
[ドライバ] タブをクリックして、[ドライバの更新] をクリックします。
ハードウェアが Windows Vista と互換性があるかどうか知るには、Windows Vista Upgrade Advisor Web サイトにアクセスします。 この Web サイトには、以前 Windows のハードウェア互換性リストにあった情報が含まれています。
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