 | ファイルのダウンロードとは、どういうことですか。 |
| ファイルをダウンロードすると、ファイルはインターネットからコンピュータに転送されます。ダウンロードする最も一般的なファイルは、プログラム、更新プログラム、またはゲームのデモ、音楽ファイルおよびビデオ ファイル、ドキュメントなどのその他の種類のファイルです。ダウンロードには、お気に入りの曲をポータブル ミュージック プレーヤーにコピーするなど、任意のソースからコンピュータまたは他のデバイスへ情報をコピーするという意味もあります。 |
| ファイルをダウンロードする際のリスクは何ですか。 |
| ファイルをダウンロードするときは、ユーザーのコンピュータや情報に被害を与えるウイルスまたはプログラムがファイルに含まれるリスクを常に伴います。以下に、ファイルをダウンロードする際のコンピュータの保護に役立つ予防措置をいくつか示します。 | • | ウイルス対策プログラムをインストールして使用する。ウイルス対策プログラムはファイルを開く前にそれらをスキャンし、ファイルが安全でない可能性があれば通知します。ウイルス対策プログラムは必ず最新の状態に保つようにしてください。 | | • | 信頼できる Web サイトのファイルのみをダウンロードする。詳細については、「Web サイトを信頼できるかどうかの判断」を参照してください。
| | • | ファイルにデジタル署名が含まれる場合は、その署名が有効かどうかを確認します。有効でない場合は、ファイルを開かないでください。デジタル署名を確認するには、初めてファイルをダウンロードするときに Internet Explorer によって表示されるセキュリティ ダイアログ ボックスで、発行元のリンクをクリックします。デジタル署名情報には、ファイルが有効かどうかが示されています。詳細については、「デジタル署名とは」を参照してください。
| | • | 一部のファイル形式には注意してください。ファイル形式の中には、ウイルスを含む可能性があり安全性の低いものがあります。避けた方が良い主なファイル形式は、.exe、.scr、.bat、.com、または .pif などの拡張子を持つプログラム ファイルです。危険な可能性のあるファイルは、よくファイル名.txt.exe のように 2 つのファイル名拡張子が付けられ、リスクの低いファイル形式に偽装されていることがあります。これはテキストファイルに見せかけた実行可能ファイルの例です。 |
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| ファイルをダウンロードする際に警告がたくさん表示されるのはなぜですか。 |
| これらのメッセージは、ファイルをダウンロードし開いてもよいかどうかを判断するための情報をユーザーに提供します。ダウンロード元を信頼できない場合にファイルのダウンロードを取り消す機会や、ユーザーの知らない間に許可なくファイルがダウンロードされることのないように確認する機会を与えます。 |
| 一度に複数のファイルをダウンロードできますか。 |
| はい。Windows では、複数のファイルをそれぞれ別々に進行するウィンドウでダウンロードできます。コンピュータのパフォーマンスは、インターネット接続の速度、またはダウンロード元のサーバーによって異なる可能性があります。 |
| ダウンロードされたファイルはどこに保存されるのですか。 |
| ファイルをダウンロードすると、通常は、自動的にダウンロード フォルダに保存されます。このフォルダは、Windows がインストールされているドライブ上の [users] フォルダ内のユーザー名フォルダの下にあります (例 : C:\users\<ユーザー名>\downloads)。ファイルを保存するとき、別のフォルダに保存することもできます。ファイルの種類によっては、既定では専用のフォルダに保存されます。たとえば、Web ページで画像を右クリックして、メニューの [名前を付けて画像を保存] をクリックすると、画像は既定では [ピクチャ] フォルダに保存されます。ファイルが保存された場所がわからない場合は、[スタート] メニューから検索できます。 |
| ダウンロードしたプログラムをインストールしようとすると、エラーが表示されるのはなぜですか。 |
| 一部のエラーは、Windows のインストーラ ソフトウェアが原因で発生することがあります。エラーについて、および問題のトラブルシューティング方法については、サポート技術情報の記事 KB229683 を参照してください。 |
| PDF ドキュメントなどの一部のファイルを Internet Explorer で開けないのはなぜですか。 |
| Internet Explorer では、一部のファイルは、Adobe Reader などのアドオンを使用してブラウザに表示されます。お使いのアドオンのバージョンが古くなっている可能性があり、その場合は、新しいバージョンの Internet Explorer に対応したアドオンに更新する必要があります。古くなっているアドオンの Web サイトにアクセスして、最新版のアドオンをダウンロードしてください。 |
| ファイルをダウンロードするのに、なぜこれほど時間がかかるのですか。 |
| | • | 接続速度が遅い可能性があります。ダイヤルアップ接続を使用している場合は、DSL やケーブルなどのブロードバンド接続を使用している場合よりもファイルのダウンロードに長い時間がかかります。 | | • | インターネット サービス プロバイダ (ISP) がオフラインになっているか、インターネット トラフィックが重くなっている可能性があります。しばらく待って、もう一度やり直してください。 | | • | 企業ネットワークの場合は、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。システム管理者に問い合わせてください。 | | • | ファイル共有プログラムまたは音楽共有プログラムを使用している場合は、他のユーザーがユーザーのコンピュータからファイルをダウンロードしている可能性があります。ダウンロードしている間はファイル共有サービスを無効にして、処理が速くなるかどうかを確認してください。 | | • | 同時に開いているプログラムが多すぎる可能性があります。必要がないプログラムを終了してみてください。 | | • | コンピュータでスパイウェアが動作している可能性があります。コンピュータにスパイウェアがないかどうかスキャンしてみてください。スパイウェアの除去に関する詳細については、「スパイウェアを削除する方法」を参照してください。
| | • | 更新プログラムが足りないとコンピュータのパフォーマンスに影響する場合があります。Windows Update Web サイトにアクセスして、更新プログラムをチェックしてください。 |
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| ダウンロードしているファイルが中断された場合や、一時停止して後で完了する必要がある場合はどうなりますか。最初からやり直す必要はありますか。 |
| はい。最初からやり直さなければならない可能性があります。ファイルのダウンロード中に停止した場合は、必要なすべてのファイルがコンピュータに転送されていない可能性があります。 |
| 時間がかかり過ぎる場合はファイルのダウンロードを取り消すことができますか。 |
| はい。ファイルのダウンロードのダイアログ ボックスで [キャンセル] をクリックすれば、いつでもダウンロードを取り消せます。 |
| Windows メールでファイルをダウンロードできないのはなぜですか。 |
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