ライセンス認証の問題のトラブルシューティング

お使いのコンピュータ、または Windows パッケージ内のインストール ディスク ケースにプロダクト キーが表記されていないか確認します。プロダクト キーが見つからない場合は、新しいプロダクト キーを購入する必要があります。

プロダクト キー ステッカーは次のようなものです。

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プロダクト キーが有効でない場合は、次のような理由が考えられます。

まず、プロダクト キーを確認して、もう一度入力します。確実に正しく入力しても、プロダクト キーが無効な場合は、新しいプロダクト キーを購入する必要があります。

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Windows は、マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項で許可されている数を超えるコンピュータで使用することはできません。通常、ライセンス条項では、各コンピュータで 1 つの Windows 製品を使用することが許可されます。同じ Windows 製品を別のコンピュータで使用するには、そのコンピュータにその Windows 製品をインストールします。この別のコンピュータで、再度 Windows のライセンス認証を行う必要があります。インストール時に、その Windows 製品に付属していたプロダクト キーを入力します。自動ライセンス認証に失敗した場合は、画面の指示に従って電話による Windows のライセンス認証を行います。Windows のライセンス認証は、インストール後 30 日以内に行う必要があります。

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Windows をライセンス認証するには、有効なプロダクト キーを購入する必要があります。インストール後 30 日以内に有効なプロダクト キーを購入して Windows をライセンス認証しないと、Windows は機能しなくなります。その場合、新しくファイルを作成したり、既存のファイルに対する変更を保存したりできなくなります。お使いの Windows 製品をライセンス認証すれば、コンピュータを再び制限なく利用できるようになります。

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このメッセージは、Windows を機能制限モードで実行している場合に表示されます。すべての Windows 機能を使用するには、問題を解決するのに最適なオプションを画面上で選択します。

Windows を今すぐオンラインでライセンス認証します。30 日間のライセンス認証期間中に Windows をライセンス認証しなかった場合、または、有効なプロダクト キーを入力したが、それ以前のライセンス認証通知を無視していた可能性がある場合は、このオプションを選択して Windows をインターネット経由でライセンス認証します。

制限された機能でコンピュータにアクセスします。新しいプロダクト キーを購入する必要がある場合、または、非正規品として検知された Windows のバージョンを実行しており 30 日間のライセンス認証期間内に Windows をライセンス認証しなかった場合は、このオプションを選択して、新しいプロダクト キーを購入できる Web サイトにアクセスします。

プロダクト キーを再入力します。プロダクト キーを誤入力したか、まだプロダクト キーを入力していない場合は、このオプションを選択します。

ライセンス認証の手続きを行うその他の方法を表示します。30 日間のライセンス認証期間中に Windows をライセンス認証しなかった場合、または、有効なプロダクト キーを入力したが、それ以前のライセンス認証通知を無視していた可能性がある場合は、このオプションを選択して、Windows をモデムまたは電話によってライセンス認証します。

また、Windows の再ライセンス認証を必要とするハードウェア交換を行い、割り当てられた 3 日間のライセンス認証期間内に Windows をライセンス認証しなかった場合も、このオプションを選択します。電話でのライセンス認証を選択します。

ハード ディスクとメモリを同時にアップグレードするなど、コンピュータのハードウェアを大幅に交換した場合は、Windows の再ライセンス認証が必要になることがあります。

このコンピュータで Windows をライセンス認証するには、次の操作を行います。

[Windows ライセンス認証] を開くには、[スタート] ボタン をクリックし、[コンピュータ]、[プロパティ]、[今すぐ行う場合はここをクリックしてください] をクリックします。‌  管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

自動ライセンス認証に失敗した場合は、画面の指示に従って電話による Windows のライセンス認証を行います。ハードウェアの交換後 3 日以内に、Windows をライセンス認証する必要があります。