Risolvere i problemi relativi a un dispositivo Windows Media Center Extender

Se l'unico firewall in esecuzione sul computer è Windows Firewall, verificare che nell'elenco eccezioni di Windows Firewall sia selezionata la casella di controllo Media Center Extender. Per ulteriori informazioni su come determinare i firewall in esecuzione sul computer in uso e su come verificare che nell'elenco eccezioni di Windows Firewall sia selezionata l'eccezione Media Center Extender, vedere l'articolo dedicato a firewall e Media Center Extender sul sito Web Microsoft.

Se si utilizza un firewall non Microsoft, può essere necessario aprire manualmente le porte elencate nella tabella seguente. Alcuni firewall sono già configurati in modo da consentire la connessione a un computer Windows Media Center. Per un elenco dei firewall già configurati in modo da consentire la connessione di un dispositivo Media Center Extender a un computer Windows Media Center e per informazioni su come aprire manualmente le porte degli altri firewall per consentire la connessione di un dispositivo Media Center Extender, vedere l'articolo dedicato a firewall e Media Center Extender sul sito Web Microsoft.

Accertarsi di conoscere il nome utente e la password per un account con privilegi amministrativi nel computer Windows Media Center. Tali informazioni dovranno essere fornite su richiesta del computer Windows Media Center per consentire al programma di installazione del dispositivo Extender di modificare alcune impostazioni sul computer Windows Media Center.

Se nel computer in uso è installato Windows Live OneCare, selezionare la casella di controllo Connetti Xbox 360 o Media Center Extender al Sistema Media Center in Configurazione connessioni di Windows Live OneCare. Per ulteriori informazioni, inclusa la procedura per la modifica di questa impostazione in Windows Live OneCare, vedere l'articolo dedicato a firewall e Media Center Extender sul sito Web Microsoft.

Verificare che sia il dispositivo Media Center Extender che il computer Windows Media Center siano accesi. Verificare inoltre che il computer non sia in modalità di ibernazione o sospensione.

Se si utilizza una connessione cablata, verificare che il cavo Ethernet sia collegato alla porta Ethernet del dispositivo Media Center Extender.

Per determinare il punto in cui si è verificato il problema, è possibile provare a connettere il dispositivo Xbox 360 direttamente al computer Windows Media Center tramite un normale cavo Ethernet. Se è possibile connettere il dispositivo Xbox 360 al computer Windows Media Center, è possibile che il problema riguardi il router, l'hub o il commutatore e le rispettive impostazioni. Se invece non è comunque possibile connettere il dispositivo Xbox 360 al computer, il problema potrebbe essere associato a un'impostazione sul router, sull'hub o sul commutatore o all'utilizzo combinato di tale impostazione con un'impostazione del firewall. Per ulteriori informazioni su come connettere la console Xbox 360 direttamente al computer e sulla risoluzione dei problemi di connessione tramite il metodo illustrato in precedenza, vedere l'articolo dedicato ai problemi di connessione sul sito Web Microsoft.

Verificare che il computer Windows Media Center in uso non faccia parte di un dominio. È possibile che a livello di dominio di rete siano impostati criteri che impediscono al dispositivo Xbox 360 di connettersi a un computerWindows Media Center come dispositivo Media Center Extender. Se il computer è connesso a un dominio, rimuoverlo dal dominio e ripetere l'impostazione del dispositivo Extender.

Se sul dispositivo Xbox 360 viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti: Impossibile connettere il dispositivo Extender, Connessione non riuscita o Connessione terminata, vedere l'articolo dedicato all'errore Impossibile connettere il dispositivo Extender, Connessione non riuscita o Connessione terminata sul sito Web Microsoft per ottenere ulteriori informazioni.

Verificare che il computer Windows Media Center e il dispositivo Extender siano connessi allo stesso router. Ciò garantisce che il dispositivo Xbox 360 e il computer Windows Media Center sono connessi alla stessa rete. Se per la connessione del dispositivo Xbox 360 alla rete domestica si utilizza un router wireless, collegare un'estremità di un cavo Ethernet alla porta Ethernet del computer Windows Media Center e l'altra estremità a una porta Ethernet sul router wireless.

Se il dispositivo Media Center Extender è collegato alla rete mediante una connessione wireless, verificare che il dispositivo Media Center Extender si trovi all'interno del campo del punto di accesso o del router wireless e che vi sia il minor numero di ostacoli possibile tra il dispositivo Media Center Extender e il punto di accesso. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla scarsa qualità del segnale wireless, vedere Risolvere i problemi relativi alla qualità del segnale wireless.

Se il dispositivo Media Center Extender è collegato alla rete mediante una connessione wireless e la rete wireless utilizza una chiave di protezione, accertarsi di disporre della chiave di protezione di rete corretta per il tipo di metodo di protezione di rete wireless utilizzato dalla rete. Per ulteriori informazioni sui diversi metodi di protezione della rete wireless, vedere Metodi di protezione della rete wireless.

Provare a riavviare il computer Windows Media Center, il dispositivo Media Center Extender nonché l'hub, il router o il commutatore di rete.

Se si utilizza una connessione cablata, verificare che il cavo Ethernet sia collegato alla porta Ethernet del dispositivo Extender e quindi verificare che il connettore Ethernet all'altra estremità sia inserito nella porta Ethernet del router, dell'hub o del commutatore.

Verificare che il dispositivo Media Center Extender sia collegato e acceso.

Se il dispositivo Media Center Extender è collegato alla rete mediante una connessione wireless, verificare che il dispositivo Media Center Extender si trovi entro il campo del punto di accesso o del router wireless e che vi sia il minor numero di ostacoli possibile tra il dispositivo Media Center Extender e il punto di accesso. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla scarsa qualità del segnale wireless, vedere Risolvere i problemi relativi alla qualità del segnale wireless.

Se il dispositivo Media Center Extender è collegato alla rete mediante una connessione wireless e la rete wireless utilizza una chiave di protezione, accertarsi di disporre della chiave di protezione di rete corretta per il tipo di metodo di protezione di rete wireless utilizzato dalla rete. Per ulteriori informazioni sui diversi metodi di protezione della rete wireless, vedere Metodi di protezione della rete wireless.

Utilizzare una connessione cablata per collegare il dispositivo Media Center Extender e il computer Windows Media Center. L'utilizzo di una connessione cablata offre una maggiore velocità di collegamento rispetto alla connessione di rete wireless. Per ulteriori informazioni sui requisiti per configurare una connessione di rete cablata, vedere Requisiti per configurare una rete domestica.

Se il dispositivo Media Center Extender è collegato alla rete mediante una connessione wireless, verificare che il dispositivo Media Center Extender si trovi all'interno del campo del punto di accesso o del router wireless e che vi sia il minor numero di ostacoli possibile tra il dispositivo Media Center Extender e il punto di accesso. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla scarsa qualità del segnale wireless, vedere Risolvere i problemi relativi alla qualità del segnale wireless.

Se si utilizza una rete wireless e non è possibile realizzare una connessione di rete cablata, è consigliabile aggiornare la rete wireless per l'utilizzo di una connessione wireless più veloce. Per un elenco delle diverse reti wireless, nonché dei vantaggi e degli svantaggi dei diversi tipi di rete wireless, vedere Requisiti per configurare una rete domestica.

È possibile che il dispositivo Media Center Extender non sia in grado di connettersi perché il computer Windows Media Center è spento o in modalità di ibernazione o sospensione.

È possibile che il dispositivo Media Center Extender non sia in grado di connettersi correttamente alla rete. Verificare che la rete e il computer Windows Media Center funzionino correttamente.

Provare a riavviare il computer Windows Media Center, il dispositivo Media Center Extender nonché l'hub, il router o il commutatore di rete.

È possibile che il computer Windows Media Center sia troppo occupato in un momento in cui non vi sono sufficienti risorse di sistema disponibili. Chiudere tutti i programmi inutilizzati.

Eliminare eventuali ostacoli tra il dispositivo Media Center Extender e il punto di accesso.

Se non si utilizza una rete 802.11a, verificare che non vi siano apparecchi che interferiscono con la connessione.

Provare a spostare il dispositivo Media Center Extender o il punto di accesso per migliorare la connessione tra i due dispositivi.

Accedere al sito del supporto tecnico Microsoft. Nel sito del supporto tecnico Microsoft digitare Xbox 360 nella casella di ricerca Cerca articoli (KB) e quindi fare clic sul pulsante di avvio della ricerca. È possibile filtrare i risultati della ricerca per Windows Vista.

Vedere l'articolo dedicato a Windows Media Center e Media Center Extender sul sito Web Microsoft, che contiene ulteriori informazioni su Windows Media Center e i dispositivi Media Center Extender.

In caso di errori durante l'utilizzo di un dispositivo Media Center Extender, è possibile aprire il Visualizzatore eventi e cercare gli errori associati a Windows Media Center e Media Center Extender. Dopo avere individuato l'errore nel Visualizzatore eventi, è possibile selezionarlo e ottenere ulteriori informazioni sul codice di errore specifico (denominato EventID) facendo clic sul collegamento Guida in linea.

Per ulteriori informazioni sull'apertura e l'utilizzo del Visualizzatore eventi in Windows Vista, vedere Aprire Visualizzatore eventi per iniziare.

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