 | Come è possibile segnalare i problemi e cercare le soluzioni? |
| Sono disponibili tre opzioni: |
| Come vengono individuate da Windows le soluzioni per i problemi del computer? |
| Windows utilizza le segnalazioni dei problemi inviate a Microsoft per cercare una corrispondenza tra la descrizione di ogni problema e una soluzione. Windows invierà una notifica quando esiste una procedura per risolvere il problema oppure ottenere ulteriori informazioni. Se non è ancora disponibile una soluzione, le informazioni inviate nella segnalazione di un problema possono consentire a Microsoft di trovare o creare una nuova soluzione. |
| Come vengono notificate le soluzioni da Windows? |
| Dipende dal modo in cui si segnalano i problemi e si cercano le soluzioni: | • | Se Windows è stato impostato per la ricerca automatica delle soluzioni, Windows notificherà la procedura da eseguire immediatamente dopo che si è verificato un problema. | | • | Se Windows non è impostato per la ricerca automatica delle soluzioni, è possibile cercare una soluzione manualmente subito dopo che si è verificato un problema. Windows notificherà l'eventuale disponibilità di una soluzione. |
|
| Come è possibile risolvere il problema se la notifica di una soluzione non viene ricevuta? |
| È possibile visualizzare le soluzioni in qualsiasi momento. Eseguire la procedura seguente: | | | | 1.
| Per aprire Segnalazioni di problemi e soluzioni, fare clic sul pulsante Start , scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Segnalazioni di problemi e soluzioni. | | 2.
| Se non vengono visualizzate soluzioni, nel riquadro di sinistra fare clic su Cerca nuove soluzioni. |
|
|
| Per quale motivo Microsoft richiede ulteriori informazioni su alcuni problemi quando si cerca una soluzione? |
| Il motivo è in genere rappresentato dal fatto che il problema segnalato è nuovo, insolitamente complesso o importante per numerosi utenti. Per creare soluzioni per questi tipi di problemi potrebbero essere necessarie informazioni aggiuntive rispetto a quelle specificate nelle segnalazioni di base. |
| È possibile interrompere l'invio automatico di informazioni sui problemi? |
| Sì. Eseguire la procedura seguente: | | | | 1.
| Per aprire Segnalazioni di problemi e soluzioni, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Segnalazioni di problemi e soluzioni. | | 2.
| Fare clic su Cambia impostazioni e quindi verificare che l'opzione Chiedi conferma prima di cercare soluzioni in caso di problemi sia selezionata.  Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare. |
|
|
| È possibile inviare automaticamente tutte le segnalazioni di problemi? |
| No. Se è possibile che una segnalazione contenga informazioni che consentono l'identificazione personale dell'utente, Windows chiede sempre se si desidera eseguirne l'invio. |
| È consigliabile inviare informazioni su un problema, ovvero segnalare il problema, più volte? |
| Sì. Possono essere disponibili nuove soluzioni in qualsiasi momento. | Per verificare se sono disponibili nuove soluzioni | | | 1.
| Per aprire Segnalazioni di problemi e soluzioni, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Segnalazioni di problemi e soluzioni. | | 2.
| Fare clic su Cerca nuove soluzioni. |
|
|
| È possibile tenere traccia delle segnalazioni inviate o delle soluzioni trovate? |
| |
| È possibile risolvere più problemi con una soluzione? |
| Sì. Per verificare i problemi che è possibile risolvere con una soluzione, nei dettagli della soluzione fare clic su Visualizza problemi correlati. |
Guida e istruzioni pratiche
