Se si verifica un problema con il computer, potrebbe talvolta risultare opportuno richiedere assistenza a un altro utente. È possibile utilizzare Assistenza remota di Windows per invitare un utente a connettersi al proprio computer per prestare assistenza, ovunque ci si trovi. Richiedere assistenza solo a persone fidate, poiché l'utente connesso potrà accedere a file e informazioni personali.
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Per aprire Assistenza remota, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Manutenzione e quindi Assistenza remota di Windows.