Come rimuovere un virus informatico
Per rimuovere un virus informatico, provare i suggerimenti seguenti.
Attivare l'aggiornamento automatico del programma antivirus. Se nel computer in uso è già stato installato un programma antivirus, è fondamentale mantenerlo aggiornato. Poiché vengono costantemente creati nuovi virus, la maggior parte dei programmi antivirus viene aggiornata con frequenza. Consultare la documentazione del programma antivirus in uso oppure visitare il relativo sito Web per ulteriori informazioni sulle modalità di ricezione degli aggiornamenti. Tenere presente che alcuni virus bloccano l'accesso ai siti Web dei programmi antivirus, rendendo impossibile il download degli aggiornamenti. In questo caso, contattare il fornitore del programma antivirus e richiedere se è possible installare gli aggiornamenti del programma tramite un disco. È possibile creare questo disco in un computer non infetto, ad esempio il computer di un collega.
Utilizzare lo strumento di analisi in linea. Se nel computer non è installato un software antivirus, visitare il sito Web dei Windows Vista fornitori di software di protezione per ulteriori informazioni sulla protezione e sulla prevenzione dei virus. Nei siti di alcuni partner sono disponibili strumenti di analisi in linea gratuiti, grazie ai quali è possibile eseguire la ricerca dei virus più recenti nel computer. Tali strumenti di analisi non sono in grado di proteggere il computer da eventuali infezioni, ma consentono di rilevare e rimuovere eventuali virus già presenti.
Utilizzare lo Strumento di rimozione malware. Microsoft mette a disposizione lo Strumento di rimozione malware, aggiornato con cadenza mensile. Per installare lo strumento e per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Strumento di rimozione malware. Lo strumento analizza il computer alla ricerca di virus e malware più recenti. Dopo aver eseguito lo strumento verrà visualizzato un rapporto in cui è indicato l'eventuale malware individuato nel computer e in cui sono elencati i virus cercati.
Arrestare un virus fuori controllo. In genere i virus assumono il controllo del computer infetto in modo da inviare automaticamente copie del virus stesso ad altri computer. In questo caso, è possibile che il computer funzioni lentamente oppure che acceda alla rete con maggiore frequenza. Se vengono rilevate queste caratteristiche, è consigliabile disconnettere il computer da Internet e dalla rete, se il computer appartiene a una rete. In caso di connessione fisica a Internet, scollegare il cavo di rete o telefonico dal computer. Se invece la connessione a Internet è stata stabilita tramite una connessione wireless in un portatile, disattivare la scheda di rete wireless del computer disattivando l'opzione corrispondente oppure rimuovendo la scheda di rete wireless. Dopo aver disconnesso il computer da Internet, eseguire il software antivirus da disco oppure dal computer stesso per rimuovere il virus.
Rimuovere manualmente i virus. In alcuni casi è necessario rimuovere manualmente un virus rilevato. Spesso si tratta di una procedura tecnica che deve essere eseguita solo da utenti esperti nell'utilizzo del Registro di sistema di Windows e nella visualizzazione ed eliminazione di file di programma e di sistema in Windows.
È innanzitutto necessario identificare il virus. A tale scopo, eseguire il software antivirus per individuare il nome del virus. Se non si dispone di un programma antivirus oppure se il programma disponibile non è in grado di rilevare il virus, è possibile identificarlo analizzando il comportamento del virus e i messaggi visualizzati. Annotare il testo dei messaggi visualizzati dal virus oppure se il virus era allegato a un messaggio di posta elettronica, annotare la riga dell'oggetto o il nome del file allegato al messaggio. Nel sito Web del fornitore del programma antivirus cercare eventuali riferimenti alle informazioni annotate, ad esempio il nome del virus, e consultare le istruzioni relative alla rimozione del virus stesso.
Dopo aver rimosso il virus, è necessario eseguire alcune procedure di controllo. Ad esempio, potrebbe essere necessario reinstallare alcuni software oppure ripristinare informazioni perdute o cancellate. L'esecuzione regolare di copie di backup consente di ridurre al minimo di danni causati da eventuali attacchi di virus. È pertanto buona norma eseguire copie di backup con regolarità. Per ulteriori informazioni su come evitare attacchi futuri, vedere Come proteggere il computer dai virus
Guida e istruzioni pratiche
