Fare clic sul pulsante Start , Pannello di controllo, fare clic su Hardware e suoni e quindi su Dispositivi Bluetooth.
2.
Selezionare il dispositivo non funzionante e quindi fare clic su Rimuovi.
3.
Fare clic su Aggiungi, premere il pulsante reset sul dispositivo o rendere il dispositivo individuabile seguendo le istruzioni del produttore, selezionare la casella di controllo Il dispositivo è configurato ed è pronto per il rilevamento e quindi fare clic su Avanti.
4.
Se il dispositivo non viene rilevato, ripetere il passaggio precedente. Se il dispositivo viene rilevato, selezionarlo e quindi fare clic su Avanti.
5.
Seguire le restanti istruzioni della procedura guidata.
•
Verificare che il dispositivo sia acceso e che non sia necessario sostituire le batterie.
•
Verificare che la scheda Bluetooth del computer sia connessa e accesa e che il dispositivo sia acceso e individuabile. Se non si è certi della procedura per rendere il dispositivo individuabile, vedere le istruzioni del dispositivo oppure visitare il sito Web del produttore.
•
Verificare che il dispositivo sia stato installato utilizzando il programma corretto. In caso contrario, reinstallare il dispositivo.
•
Per una stampante, eseguire la procedura seguente:
•
Per aprire l'Installazione guidata stampante, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Hardware e suoni, Stampanti e quindi Aggiungi stampante.
•
Per un telefono cellulare, se sul computer è installata la tecnologia wireless Bluetooth utilizzare l'Aggiunta guidata dispositivo Bluetooth. A tale scopo, eseguire la procedura seguente:
1.
Fare clic sul pulsante Start , Pannello di controllo, fare clic su Hardware e suoni e quindi su Dispositivi Bluetooth.
2.
Fare clic su Aggiungi.
•
Per una tastiera o un mouse, se sul computer è installata la tecnologia wireless Bluetooth utilizzare l'Aggiunta guidata dispositivo Bluetooth. A tale scopo, eseguire la procedura seguente:
1.
Connettere una tastiera o un mouse cablato al computer.
2.
Fare clic sul pulsante Start , Pannello di controllo, fare clic su Hardware e suoni e quindi su Dispositivi Bluetooth.
3.
Fare clic su Aggiungi.
•
È possibile che il dispositivo si trovi troppo lontano dal computer oppure troppo vicino. Provare ad avvicinarlo o allontanarlo leggermente dal computer.
Verificare che il dispositivo e il computer si trovino alla distanza corretta. Tale distanza dovrebbe essere inclusa nelle informazioni relative al dispositivo.
•
Il dispositivo potrebbe essere occupato o disporre di troppe connessioni. È ad esempio possibile che a una stampante Bluetooth siano connessi altri dispositivi. Attendere che il dispositivo sia meno occupato e quindi riprovare. In alternativa, per ridurre il numero di connessioni impostare gli altri dispositivi in modo che non risultino individuabili. Se non si è certi della procedura per rendere il dispositivo non individuabile, vedere la documentazione del dispositivo oppure visitare il sito Web del produttore.
•
Verificare che il computer stia tentando di connettersi al dispositivo corretto. Potrebbero ad esempio esserci due stampanti Bluetooth connesse al computer in uso: una nel proprio ufficio e una nell'ufficio di un collega. Verificare che il nome e il numero di serie nell'Aggiunta guidata dispositivo Bluetooth corrispondano al nome e al numero di serie del dispositivo facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del dispositivo nella procedura guidata.
•
Verificare che sia stato eseguito lo scambio di passkey. Per poter essere elencati in Dispositivi Bluetooth nel Pannello di controllo, alcuni dispositivi necessitano di una passkey.
•
È possibile che sia stata digitata una passkey non corretta o che sia scaduto il limite di tempo per la digitazione della passkey.
•
Verificare che Windows sia configurato in modo da accettare connessioni Bluetooth in ingresso. A tale scopo, se nel computer in uso è installata la tecnologia wireless Bluetooth è possibile controllare i dispositivi Bluetooth nel Pannello di controllo. Eseguire la procedura seguente:
1.
Fare clic sul pulsante Start , Pannello di controllo, fare clic su Hardware e suoni e quindi su Dispositivi Bluetooth.
2.
Fare clic sulla scheda Opzioni, selezionare la casella di controllo Consenti ai dispositivi Bluetooth di connettersi al computer e quindi fare clic su OK.
•
Se il dispositivo si trova in prossimità di altri dispositivi che utilizzano frequenze radio, ad esempio forni a microonde, telefoni senza fili, telecomandi per prodotti elettronici o illuminazione oppure reti wireless 802.11, è possibile che tali dispositivi creino interferenze. Provare ad allontanare ulteriormente il dispositivo non funzionante dagli altri dispositivi.
È possibile che il dispositivo e il computer si trovino a una distanza limite o siano troppo vicini. Avvicinare o allontanare il dispositivo rispetto al computer. La distanza corretta dovrebbe essere riportata nelle informazioni relative al dispositivo.
•
È possibile che il dispositivo sia occupato o disponga di troppe connessioni. A una stampante Bluetooth potrebbero ad esempio essere connessi altri dispositivi che impediscono la connessione. Attendere che il dispositivo sia meno occupato e quindi riprovare. In alternativa, per ridurre il numero di connessioni impostare gli altri dispositivi in modo che non risultino individuabili. Se non si è certi della procedura per rendere il dispositivo non individuabile, vedere la documentazione del dispositivo oppure visitare il sito Web del produttore.
•
Se il dispositivo si trova in prossimità di altri dispositivi che utilizzano frequenze radio, ad esempio forni a microonde, telefoni senza fili, telecomandi per prodotti elettronici o illuminazione oppure reti wireless 802.11, è possibile che tali dispositivi creino interferenze. Provare ad allontanare ulteriormente il dispositivo non funzionante dagli altri dispositivi.
•
È possibile che in uno dei dispositivi sia stata reimpostata la protezione. Ciò è frequente soprattutto nel caso di tastiere e mouse. È possibile che altri dispositivi presentino problemi simili e debbano essere reinstallati.
Provare a rimuovere e quindi reinstallare la tastiera o il mouse. Eseguire la procedura seguente:
Connettere innanzitutto una tastiera o un mouse cablato al computer. Se sul computer è installata la tecnologia wireless Bluetooth, eseguire quindi la procedura seguente:
1.
Fare clic sul pulsante Start , Pannello di controllo, fare clic su Hardware e suoni e quindi su Dispositivi Bluetooth.
2.
Selezionare la tastiera o il mouse non funzionante e quindi fare clic su Rimuovi.
3.
Fare clic su Aggiungi, premere il pulsante reset sotto la tastiera o il mouse, selezionare la casella di controllo Il dispositivo è configurato ed è pronto per il rilevamento e quindi fare clic su Avanti.
4.
Se il dispositivo non viene rilevato, ripetere il passaggio precedente. Se il dispositivo viene rilevato, selezionarlo e quindi fare clic su Avanti.
Se il computer non riesce a rilevare il dispositivo nonostante questo passaggio sia stato eseguito ripetutamente, verificare che il dispositivo sia dotato di batterie cariche.
5.
Se il dispositivo è una tastiera, eseguire lo scambio di passkey con la tastiera. Se il dispositivo è un mouse, fare clic su Non utilizzare nessuna passkey. Seguire le restanti istruzioni della procedura guidata.
La maggior parte dei dispositivi consente di scegliere una passkey personalizzata. In alternativa, è possibile utilizzare una passkey generata da Windows. Affinché Windows generi una passkey, eseguire l'Aggiunta guidata dispositivo Bluetooth. In alternativa, contattare il produttore del dispositivo. Si noti che alcuni dispositivi utilizzano "0000" o "0001" come passkey.
Se sul computer è installata la tecnologia wireless Bluetooth, eseguire la procedura seguente:
1.
Fare clic sul pulsante Start , Pannello di controllo, fare clic su Hardware e suoni e quindi su Dispositivi Bluetooth.
2.
Fare clic sulla scheda Opzioni e quindi verificare che la casella di controllo Consenti ai dispositivi Bluetooth di connettersi al computer sia selezionata.
Contattare il fornitore del driver (il produttore) della scheda. Eseguire la procedura seguente per individuare il fornitore del driver:
Per eseguire questa procedura, è necessario essere connessi al computer come amministratore.
1.
Per aprire Gestione dispositivi, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Gestione dispositivi. Se viene chiesto di specificare una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
2.
Fare doppio clic su Radio Bluetooth per espandere tale sezione.
3.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda Bluetooth (dispositivo radio o ricetrasmettitore) e quindi scegliere Proprietà.
4.
Fare clic sulla scheda Driver.
5.
Accanto a Fornitore driver verrà visualizzato Microsoft o il nome di un altro fornitore. Per assistenza, contattare tale fornitore.
Passkey
__elbasuer__
Passkey
Numero analogo a un PIN che consente di identificare (o autenticare) un dispositivo Bluetooth per il computer. Le passkey sono talvolta denominate passcode.
Sincronizzazione
__elbasuer__
Sincronizzazione
Il processo di riconciliazione delle differenze tra un file archiviato in un percorso e una copia del medesimo file in un altro percorso.
Individuabile
__elbasuer__
Individuabile
In una rete, uno stato che consente il rilevamento del computer da parte di altri computer. In tale stato, alcune porte di Windows Firewall sul computer risultano aperte. Nella tecnologia Bluetooth, uno stato in cui un dispositivo Bluetooth emette segnali radio per indicare la sua posizione a altri dispositivi e computer.
Guida e istruzioni pratiche
