פתרון בעיות בחיבור יכול להוות אתגר מכיוון שקיימות כל כך הרבה סיבות אפשריות. תחילה, נסה את השלבים הבאים:
•
פתח את 'אבחון רשת' על-ידי לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הרשת באזור ההודעות ולאחר מכן לחיצה על אבחן ותקן.
•
ודא שכל הכבלים מחוברים (לדוגמה, ודא שהמודם מחובר לשקע טלפון פעיל, באופן ישיר או דרך נתב).
•
אם אתה מנסה להתחבר למחשב אחר, ודא שהמחשב מופעל.
•
אם הבעיה התחילה לאחר שהתקנת תוכנה חדשה, בדוק את הגדרות החיבור כדי לראות אם הן השתנו.
1.
פתח את 'חיבורי רשת' על-ידי לחיצה על לחצן התחל, לחיצה על לוח הבקרה, לחיצה על רשת ואינטרנט, לחיצה על מרכז הרשת והשיתוף ולאחר מכן לחיצה על נהל חיבורי רשת.
2.
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על החיבור ולאחר מכן לחץ על מאפיינים. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
אם שלבים אלה לא פותרים את הבעיה, חפש בעיה ספציפית ברשימה הבאה.
פתח את 'מרכז הרשת והשיתוף' על-ידי לחיצה על לחצן התחל, לחיצה על לוח הבקרה, לחיצה על רשת ואינטרנט ולאחר מכן לחיצה על מרכז הרשת והשיתוף.
2.
אם גילוי רשת מבוטל, לחץ על לחצן החץ כדי להרחיב את המקטע, לחץ על הפעל גילוי רשת ולאחר מכן לחץ על החל. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
כדי לשתף קבצים: לחץ על לחצן החץ
כדי להרחיב את המקטע שיתוף קבצים, לחץ על הפעל שיתוף קבצים ולאחר מכן לחץ על החל. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
כדי לשתף קבצים באמצעות התיקיה 'ציבורי': לחץ על לחצן החץ
כדי להרחיב את המקטע שיתוף התיקיה הציבורית, לחץ על הפעל שיתוף כדי שכל מי שיש לו גישה לרשת יוכל לפתוח קבצים או על הפעל שיתוף כדי שכל מי שיש לו גישה לרשת יוכל לפתוח, לשנות וליצור קבצים ולאחר מכן לחץ על החל. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
כדי לשתף מדפסת: לחץ על לחצן החץ
כדי להרחיב את המקטע שיתוף מדפסות, לחץ על הפעל שיתוף מדפסות ולאחר מכן לחץ על החל. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
בצע שלבים אלה במחשב שלך ובכל המחשבים ברשת שבהם פועל Windows Vista שאליהם ברצונך להתחבר.
הערהגילוי רשת מבוטל כברירת מחדל עבור רשתות מסוג 'ציבורי'. שינוי סוג מיקום הרשת ל'פרטי' מהווה דרך אחרת להפעלת גילוי רשת. כדי ללמוד כיצד לשנות סוג של מיקום רשת, ראה בחירת מיקום רשת.
•
שיתוף המוגן באמצעות סיסמה זמין.
שיתוף המוגן באמצעות סיסמה מופעל כברירת מחדל עבור מחשבים בקבוצות עבודה. כאשר שיתוף המוגן באמצעות סיסמה זמין, אנשים המשתמשים במחשבים אחרים ברשת שלך אינם יכולים לגשת אל התיקיות או המדפסות המשותפות שלך אלא אם יש להם חשבון משתמש במחשב שלך. קיימות שתי דרכים להפוך שיתוף קבצים או מדפסות לזמין:
•
צור חשבונות משתמשים זהים בכל המחשבים בקבוצת העבודה (מומלץ). לקבלת מידע נוסף, ראה יצירת חשבון משתמש
•
בטל שיתוף המוגן באמצעות סיסמה.
כדי לבטל שיתוף המוגן באמצעות סיסמה, בצע את השלבים הבאים:
1.
פתח את 'מרכז הרשת והשיתוף' על-ידי לחיצה על לחצן התחל, לחיצה על לוח הבקרה, לחיצה על רשת ואינטרנט ולאחר מכן לחיצה על מרכז הרשת והשיתוף.
2.
תחת שיתוף וגילוי, לחץ על לחצן החץ לצד שיתוף המוגן באמצעות סיסמה.
3.
לחץ על בטל שיתוף המוגן באמצעות סיסמה ולאחר מכן לחץ על החל. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
הערהשיתוף המוגן באמצעות סיסמה אינו זמין במחשבים השייכים לתחום.
•
המחשב שאליו ברצונך להתחבר אינו כולל תיקיות משותפות.
ודא שקיימת לפחות תיקיה משותפת אחת שאליה תוכל להתחבר.
•
המחשבים אינם נמצאים באותה קבוצת עבודה.
לקבלת מידע אודות הצטרפות לקבוצת עבודה, ראה יצירת קבוצת עבודה או הצטרפות לקבוצת עבודה. שים לב ששם קבוצת העבודה המהווה ברירת מחדל ב- Windows Vista השתנה ל- WORKGROUP.
•
שיתוף קבצים זמין, אך מאפייני שיתוף בתיקיה או במדפסת לא הוגדרו.
שיתוף קבצים ומדפסות מהווה תהליך בן שני שלבים: תחילה, עליך להפוף שיתוף לזמין, כמתואר לעיל, ולאחר מכן עליך להגדיר מאפייני שיתוף בפריט עצמו או להעבירו לתיקיה 'ציבורי' כדי שאנשים אחרים יוכלו לגשת אליו. לקבלת מידע נוסף אודות שיתוף קבצים ומדפסות, עבור אל שיתוף קבצים ומדפסות ב- Windows Vista באתר האינטרנט של Microsoft (ייתכן שהדף יוצג באנגלית).
•
המחשב שלך אינו כולל את העדכונים האחרונים עבור הנתב שלך.
כדי לוודא שיש לך את העדכונים האחרונים, פנה ליצרן הנתב.
ודא שכבל הטלפון לא פגום על-ידי חיבור מכשיר טלפון פועל לשקע ה"טלפון" של המודם. אם יש צליל חיוג, כבל הטלפון פועל.
•
אם יש לך שיחה ממתינה, נסה להפוך אותה ללא זמינה ולאחר מכן נסה את החיבור שוב.
•
ייתכן שה- ISP ניתק אותך אם לא קיימת אינטרקציה עם אתר האינטרנט במשך זמן מה. נסה להתחבר שוב.
•
אם מישהו הרים את הטלפון בשעה שהיית במצב מקוון, ייתכן שנותקת באופן אוטומטי. נסה להתחבר שוב.
•
רוב המודמים בחיבור בחיוג פועלים עם קווי טלפון אנלוגיים בלבד. ודא שמותקנים אצלך קווי טלפון אנלוגיים. לחלופין, אם מותקנים קווי טלפון דיגיטליים, ודא שבמחשב שלך מותקן מודם דיגיטלי.
•
ודא כי המודם פועל כראוי. לקבלת מידע נוסף, בדוק את המידע המצורף למודם או עבור אל אתר האינטרנט של היצרן.
•
פנה לחברת הטלפון לבדיקת איכות הקו שלך.
•
אם המחשב שלך כולל שני חיבורי רשת, תוכנת הרשת חייבת לבחור איזה חיבור ישמש לתעבורת רשת. תוכנת הרשת בוחרת את החיבור בעל הביצועים המיטביים. אם לחיבור א' יש קישוריות לאינטרנט אך ביצועים איטיים ולחיבור ב' אין קישוריות לאינטרנט אך יש לו ביצועי רשת מקומית משופרים, תוכנת הרשת תנתב תעבורת רשת לחיבור ב'. משמעות הדבר שלא תוכל להציג אתרי אינטרנט, כך שסמל העבודה ברשת ודיאגרמת הרשת ב'מרכז הרשת והשיתוף' ידווחו שיש לך קישוריות מקומית בלבד (ללא אינטרנט). מצב זה תקין, אך הוא אינו המצב הרצוי. כדי לאלץ את המחשב להשתמש בחיבור א'—החיבור בעל קישוריות לאינטרנט—נתק את חיבור ב' ונסה שוב.
אם אתה משתמש בחיבור קווי, ודא שכבל ה- Ethernet מחובר למתאם הרשת במחשב. כל אחד מהקצוות של כבל Ethernet נראה כך:
כבל Ethernet
•
אם אתה משתמש בחיבור קווי, ודא שכבל הרשת לא פגום. באפשרותך לבדוק זאת באמצעות כבל אחר שאתה יודע שהוא פועל כהלכה.
•
ודא שהכבל מחובר ליציאה הנכונה בנתב. הוא לא אמור להיות מחובר ליציאה "uplink". בנוסף, נתבים מסוימים מגדירים את היציאה שליד היציאה uplink כלא זמינה, לכן נסה להשתמש ביציאה אחרת.
•
אם אתה מנסה להתחבר לרשת אלחוטית ממחשב נייד, ודא שהמתג האלחוטי במחשב מופעל. המתג ממוקם בדרך כלל בצד המחשב.
פתח את 'חיבורי רשת' על-ידי לחיצה על לחצן התחל, לחיצה על לוח הבקרה, לחיצה על רשת ואינטרנט, לחיצה על מרכז הרשת והשיתוף ולאחר מכן לחיצה על נהל חיבורי רשת.
סמל הרשת משתנה בהתאם למצב חיבור LAN, וקיים מידע אם המתאם אינו פועל כראוי. כמו כן, אם כבל LAN מנותק, סמל מצב מוצג באזור ההודעות.
•
השתמש במנהל ההתקנים כדי לוודא שמתאם הרשת פועל כראוי:
כדי לבצע שלבים אלה, עליך להיות מחובר כמנהל מערכת.
1.
פתח את 'מנהל ההתקנים' על-ידי לחיצה על לחצן התחל, לחיצה על לוח הבקרה, לחיצה על מערכת ותחזוקה ולאחר מכן לחיצה על מנהל ההתקנים. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
2.
הרחב את המקטע מתאמי רשת, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המתאם ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
3.
תחת מצב התקן, בדוק אם ההתקן פועל כראוי.
•
ייתכן כי מנהל ההתקן של מתאם הרשת לא פועל כהלכה. הורד והתקן את הגירסה האחרונה של מנהל ההתקן מאתר האינטרנט של היצרן.
ייתכן ש- Windows מכבה את מתאם הרשת שלך כדי לחסוך בחשמל. בטל את אפשרות החיסכון בחשמל במאפייני מתאם הרשת (מתאמי רשת קווית בלבד):
1.
פתח את 'חיבורי רשת' על-ידי לחיצה על לחצן התחל, לחיצה על לוח הבקרה, לחיצה על רשת ואינטרנט, לחיצה על מרכז הרשת והשיתוף ולאחר מכן לחיצה על נהל חיבורי רשת.
2.
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על החיבור ולאחר מכן לחץ על מאפיינים. אם אתה מתבקש לתת סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
3.
בכרטיסיה עבודה ברשת, לחץ על קביעת תצורה.
4.
בכרטיסיה ניהול צריכת חשמל, נקה את תיבת הסימון אפשר למחשב לכבות התקן זה כדי לחסוך בצריכת חשמל ולאחר מכן לחץ על אישור.
אם המודם שלך חיצוני, ודא שאספקת החשמל למודם מופעלת.
•
פנה אל מנהל הרשת כדי לוודא שיש לך את הרשאות החיבור והתחום המתאימות בשרת הגישה המרוחק.
•
זו עשויה להיות בעיה של אישור. לקבלת סיוע, פנה אל מנהל הרשת.
•
חיבור VPN לא יפעל עם לקוח Winsock proxy פעיל. פנה אל מנהל הרשת כדי לוודא שלקוח Winsock proxy לא זמין.
•
אם אתה יודע מהי כתובת ה- IP (לדוגמה: 131.107.10.25) של אתר אינטרנט, הקלד כתובת זו בשורת הכתובת בדפדפן האינטרנט והקש ENTER. אם היא פועלת, כנראה שקיימת בעיית פענוח במערכת שמות התחומים (DNS). לקבלת סיוע, פנה אל מנהל הרשת.
•
אם יש לך תוכנה מיוחדת הנדרשת או מותקנת על-ידי מקום עבודתך, ייתכן שהיא חלק מהבעיה. לקבלת סיוע, פנה אל מנהל הרשת.
•
אם אתה יודע מהי כתובת ה- IP (לדוגמה: 131.107.10.25) של שרת ה- VPN, הקלד כתובת זו עבור חיבור ה- VPN ולאחר מכן הקש ENTER. אם היא פועלת, כנראה שקיימת בעיית פענוח ב- DNS. לקבלת סיוע, פנה אל מנהל הרשת.
•
ייתכן שקיימת בעיה בשרת שאליו אתה מנסה להתחבר. לקבלת סיוע, פנה אל מנהל הרשת.
עזרה ו'כיצד לבצע'
