Résoudre les problèmes de numérisation

S’applique à : Professionnel, Entreprise, Intégrale.
Quelle édition de Windows Vista suis-je en train d’utiliser ?

Voici quelques solutions à certains problèmes susceptibles de se produire lors de la numérisation de documents ou d’images, de l’utilisation du programme Télécopie et numérisation Windows ou Galerie de photos Windows pour numériser et gérer des documents.

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	J’ai ajouté mon scanneur à l’ordinateur, mais je ne peux pas le sélectionner lorsque j’utilise le programme Télécopie et numérisation Windows ou Galerie de photos Windows.
	Vérifiez que le scanneur ou l’imprimante multifonction dotée de fonctionnalités de numérisation est correctement connecté à l’ordinateur, et que ce périphérique est allumé. S’il ne fonctionne pas, vous devez peut-être mettre à jour le pilote afin que le scanneur soit compatible avec cette version de Windows. Pour plus d’informations, voir Réparer ou mettre à jour un pilote. Si vous ne trouvez pas le pilote approprié, renseignez-vous pour savoir si votre scanneur utilise la technologie TWAIN. La Galerie de photos Windows et le programme Télécopie et numérisation Windows ne fonctionnent pas avec les scanneurs TWAIN. Vous devrez peut-être utiliser à la place le programme qui vous a été fourni avec le scanneur. Pour savoir si votre scanneur utilise la technologie TWAIN, vérifiez les informations fournies avec le scanneur ou contactez le fabricant du scanneur.
	J’ai essayé de mettre plus d’une image à la fois sur le scanneur et de numériser chacune d’elles dans un fichier distinct, mais je n’y suis pas arrivé.
	Vérifiez qu’il y a assez d’espace entre les images avant d’essayer de les numériser. Par exemple, si vous placez plusieurs photos sur un scanneur, vérifiez que les images sont séparées les unes des autres sur tous les côtés avant d’essayer de les numériser en une seule fois en des fichiers distincts. Si cette méthode ne fonctionne pas, vous devrez peut-être numériser chaque image individuellement. Certains scanneurs ne prennent pas en charge la segmentation des images qui permet de prévisualiser ou de numériser plusieurs images à la fois et de créer un fichier distinct pour chaque image. Pour plus d’informations, contactez le fournisseur de scanneurs.
	Lorsque je prévisualise un document que je souhaite numériser, les images dans le document sont déjà rognées, ou je n’arrive pas à les rogner.
	Windows mémorise les derniers paramètres que vous avez utilisés pour numériser un document ou une image. Si vous avez activé la case à cocher Consulter ou numériser les images dans des fichiers séparés, le composant Télécopie et numérisation Windows rogne automatiquement les images la prochaine fois que vous essayez de numériser un document ou une image. Pour rogner les images manuellement, dans la boîte de dialogue Nouvelle numérisation, désactivez la case case à cocher Consulter ou numériser les images dans des fichiers séparés, puis réessayez.
	J’ai configuré le programme Télécopie et numérisation Windows afin qu’il transfère automatiquement les documents, mais Windows n’a pas transféré mon document numérisé à l’adresse électronique ou au dossier réseau que j’ai sélectionné.
	Seuls les documents que vous numérisez en appuyant manuellement sur un bouton du scanneur sont automatiquement transférés. Si vous numérisez un document en utilisant un programme de votre ordinateur, votre document numérisé n’est pas automatiquement transféré. Par ailleurs, certains scanneurs n’utilisent pas la fonctionnalité de routage automatique de la numérisation du programme Télécopie et numérisation Windows. Contactez le fabricant du scanneur pour savoir si votre modèle prend en charge cette fonctionnalité. Vous pouvez transférer manuellement un document ou une image numérisé à un autre utilisateur en utilisant la fonctionnalité Télécopie et numérisation Windows. Pour plus d’informations, voir Envoyer un document numérisé par télécopie ou par courrier électronique.
	J’ai prévisualisé un document ou une image et réglé mes paramètres de numérisation, mais je ne vois pas les modifications dans le volet de visualisation.
	Certains scanneurs n’actualisent pas automatiquement le volet de visualisation lorsque vous modifiez certains paramètres, notamment le contraste ou la luminosité . Pour afficher vos modifications, vous devez visualiser le document de nouveau après avoir réglé les paramètres de numérisation. Pour plus d’informations, voir Numériser un document ou un fichier et Numériser une image.

Résoudre les problèmes de numérisation

J’ai ajouté mon scanneur à l’ordinateur, mais je ne peux pas le sélectionner lorsque j’utilise le programme Télécopie et numérisation Windows ou Galerie de photos Windows.

J’ai essayé de mettre plus d’une image à la fois sur le scanneur et de numériser chacune d’elles dans un fichier distinct, mais je n’y suis pas arrivé.

Lorsque je prévisualise un document que je souhaite numériser, les images dans le document sont déjà rognées, ou je n’arrive pas à les rogner.

J’ai configuré le programme Télécopie et numérisation Windows afin qu’il transfère automatiquement les documents, mais Windows n’a pas transféré mon document numérisé à l’adresse électronique ou au dossier réseau que j’ai sélectionné.

J’ai prévisualisé un document ou une image et réglé mes paramètres de numérisation, mais je ne vois pas les modifications dans le volet de visualisation.

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