Résoudre les problèmes de transfert de fichiers

Vous pouvez transférer des fichiers et des paramètres en utilisant des CD, des DVD, un dur disque externe ou un lecteur flash USB. Au cours du transfert, Transfert de fichiers et paramètres Windows affiche la taille totale des fichiers et des paramètres à transférer ainsi que le nombre de disques ou de lecteurs à mémoire flash USB qui sera nécessaire. Ces informations vous permettent de choisir le type de périphérique de stockage à utiliser.

Pour renforcer la sécurité des informations stockées sur votre ordinateur au cours du transfert et une fois ce dernier terminé, vous devez modifier votre mot de passe ou en créer un. Pour plus d’informations, consultez Changer votre mot de passe Windows.

Si votre ancien ordinateur comporte un programme que vous souhaitez utiliser sur votre nouvel ordinateur, installez ce programme sur le nouvel ordinateur avant d’exécuter le Transfert Windows. Vous évitez ainsi que les paramètres des programmes transférés ne soient remplacés lorsque vous installez le programme.

Le Transfert Windows transfère des paramètres de programmes, mais pas les programmes eux-mêmes. Pour utiliser les programmes de votre ancien ordinateur, installez-les sur votre nouvel ordinateur, puis transférez les fichiers et les paramètres de ces programmes. Il se peut que certains types de programmes, tels que les programmes de sécurité ou les programmes antivirus, ne fonctionnent pas avec cette version de Windows.

Si vous ne pouvez pas lire, ni même ouvrir un fichier que vous avez transféré sur votre nouvel ordinateur, le programme permettant d’effectuer ces opérations n’y est peut-être pas encore installé. Installez le programme sur votre nouvel ordinateur et essayez d’ouvrir le fichier de nouveau.

L’une des raisons les plus courantes à l’origine de l’arrêt d’un transfert exécuté par Transfert de fichiers et paramètres Windows réside dans des problèmes de connexion entre ordinateurs, ou avec le dossier réseau qui contient les fichiers et les paramètres. Si cela se produit, vérifiez les connexions entre vos ordinateurs ou contrôlez l’état du réseau pour vous assurer que tout est normal et fonctionne correctement, puis relancez l’opération de transfert. Transfert de fichiers et paramètres Windows détectera les fichiers précédemment transférés et continuera la copie des fichiers restants que vous aviez sélectionnés.

Si le câble de transfert de fichiers et de paramètres ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer plusieurs choses pour résoudre le problème. Vérifiez que vous avez bien installé les pilotes du câble de transfert de fichiers et de paramètres sur votre ancien ordinateur à l’aide du CD livré avec le câble. Si vous ne l’avez pas fait, fermez Transfert de fichiers et paramètres Windows, munissez-vous du CD-ROM fourni avec le câble, insérez-le dans le lecteur de l’ancien ordinateur et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Lorsque l’opération est terminée, relancez le processus de transfert.

Les ports USB peuvent être une autre cause de ce problème. Au moment où Transfert de fichiers et paramètres Windows demande de relier vos ordinateurs à l’aide du câble fourni, essayez de brancher ce câble sur d’autres ports USB que ceux que vous avez déjà utilisés.

Si vous ne possédez pas de câble de transfert USB (Universal Serial Bus), vous pouvez en acheter un en ligne auprès du fabricant de votre ordinateur ou dans un magasin d’électronique.

La redirection de lecteur n’est qu’une option si Transfert de fichiers et paramètres Windows détecte la non-correspondance au niveau des noms de lecteurs sur vos ordinateurs. Par exemple, si vous choisissez de transférer des fichiers et des paramètres à partir des lecteurs C: et D: de votre ancien ordinateur alors que le nouvel ordinateur ne comporte qu’un lecteur C:, vous serez amené à sélectionner, sur cette nouvelle machine, le lecteur sur lequel vous voulez transférer les données.

Si les deux ordinateurs sont dotés des mêmes lettres de lecteur, cette page ne s’affichera pas. À la place, les informations contenues sur chaque disque de l’ancien ordinateur seront transférées sur les lecteurs respectifs de la nouvelle machine. Si, par exemple, votre ancien ordinateur est équipé de deux lecteurs, C: et D:, les informations présentes sur ces lecteurs seront transférées sur les lecteurs C: et D: du nouvel ordinateur.

Si vous voulez créer de nouveaux lecteurs, ou augmenter l’espace disque sur la nouvelle machine, faites-le avant de commencer le transfert.

Les éléments qui n’ont pas été transférés n’étaient pas compatibles avec cette version de Windows ou ont été détectés comme étant des logiciels malveillants connus, ce qui signifie que leur transfert sur votre ordinateur a été bloqué. Vous pouvez afficher un rapport des éléments transférés dans le Transfert Windows.