Si vous pouvez ouvrir Internet Explorer mais que vous ne parvenez pas à accéder à des sites sur Internet ou que la navigation est trop lente, commencez par vérifier que vous êtes correctement connecté à Internet. Si votre connexion Internet est correcte mais que les problèmes persistent avec Internet Explorer, procédez comme suit :
Si les modules complémentaires de navigateur peuvent améliorer votre navigation, ils interfèrent parfois ou entrent en conflit avec les autres logiciels installés sur votre ordinateur. Essayez de démarrer Internet Explorer sans module complémentaire pour savoir si le problème est résolu. Voici comment procéder :
•
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône d’Internet Explorer placée sur le Bureau, puis cliquez sur Démarrer sans modules complémentaires.
Si votre Bureau ne contient pas l’icône d’Internet Explorer, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Tous les programmes, sur Accessoires, sur Outils système, puis sur Internet Explorer (sans module complémentaire).
Si la désactivation des modules complémentaires résout le problème, vous souhaiterez peut-être utiliser le gestionnaire des modules complémentaires, pour désactiver tous les modules complémentaires et les activer uniquement en cas de besoin. Vous saurez ainsi si le problème était dû aux modules complémentaires.
Si la désactivation des modules complémentaires ne résoudra pas le problème, essayez de rétablir les paramètres par défaut d’Internet Explorer. Vous supprimez de ce fait toutes les modifications apportées à Internet Explorer depuis son installation, mais ni vos favoris, ni vos flux.
1.
Fermez toutes les fenêtres d’Internet Explorer ou de l’Explorateur Windows.
2.
Pour ouvrir Internet Explorer, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
3.
Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
4.
Cliquez sur l’onglet Avancé, puis sur Réinitialiser.
5.
Cliquez sur Réinitialiser.
6.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Fermer, puis sur OK.
7.
Fermez Internet Explorer et ouvrez-le de nouveau pour que les modifications prennent effet.
Les problèmes sont souvent résolus en exécutant Windows Médiateur qui remplace les fichiers périmés et corrigent les vulnérabilités.
1.
Pour ouvrir Internet Explorer, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
2.
Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Windows Médiateur.
3.
Suivez les instructions qui s’affichent sur la page de Windows Médiateur.
RemarqueSi vous ne pouvez pas ouvrir Internet Explorer ou s’il s’ouvre brièvement et se ferme, le problème peut provenir d’une mémoire insuffisante ou de fichiers système corrompus ou manquants. Redémarrez votre ordinateur pour effacer la mémoire, puis ouvrez uniquement Internet Explorer.
Zone de travail de l’écran d’un ordinateur qui simule la surface d’un vrai bureau. Vous pouvez organiser des icônes sur le Bureau, telles que la Corbeille et des raccourcis vers des programmes, des fichiers, des dossiers et divers types de documents de la même manière que vous organisez des objets sur un bureau.
Logiciel malveillant
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Logiciel malveillant
Logiciel conçu pour endommager volontairement votre ordinateur. Ainsi, les virus, les vers et les chevaux de Troie sont des logiciels malveillants. On parle aussi de programmes malveillants.
Virus
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Virus
Programme informatique malveillant conçu spécifiquement pour se répliquer et se propager d’un ordinateur à l’autre. Un virus peut endommager le matériel, les logiciels ou les données.
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