Si un problème survient sur votre ordinateur, par exemple un programme cesse de fonctionner, vous pouvez envoyer une description du problème à Microsoft pour vérifier si une solution est disponible. Si Microsoft requiert plus d’informations pour résoudre le problème, vous serez peut-être invité à fournir des détails supplémentaires. Windows vous demandera si vous souhaitez envoyer ces informations, ou vous pouvez choisir de les envoyer automatiquement.
Pour envoyer automatiquement des détails supplémentaires sur des problèmes
1.
Pour ouvrir Rapports et solutions aux problèmes, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Rapports et solutions aux problèmes.
2.
Cliquez sur Modifier les paramètres.
3.
Cliquez sur Paramètres avancés.
4.
Sous Envoi d’informations supplémentaires, activez la case à cocher Envoyer automatiquement d’autres informations si elles sont requises pour résoudre les problèmes, puis cliquez sur OK.
Aide et procédures
