Résoudre les problèmes associés au périphérique Extender dans Windows Media Center

Si le seul pare-feu exécuté sur l’ordinateur est le Pare-feu Windows, vérifiez que la case à cocher Unités Media Center Extender est activée dans la liste des exceptions du Pare-feu Windows. Pour plus d’informations sur la détermination du ou des pare-feu exécutés sur votre ordinateur, ainsi que sur les moyens de vérifier que la case à cocher de l’exception Unités Media Center Extender est activée dans la liste des exceptions du Pare-feu Windows, voir l’article sur les Pare-feu et Media Center Extender publié sur le site Web de Microsoft.

Si vous utilisez un pare-feu non Microsoft, il peut s’avérer nécessaire d’ouvrir manuellement les ports répertoriés dans le tableau ci-dessous. Toutefois, certains pare-feu sont déjà configurés pour autoriser un Media Center Extender à se connecter à un ordinateur Windows Media Center. Pour une liste des pare-feu déjà configurés pour autoriser un Media Center Extender à se connecter à un ordinateur Windows Media Center et pour plus d’informations sur l’ouverture manuelle des ports d’autres pare-feu pour qu’ils autorisent une connexion Media Center Extender, voir l’article sur les Pare-feu et Media Center Extender publié sur le site Web de Microsoft.

Vous devez connaître le nom d’utilisateur et le mot de passe d’un compte possédant des droits d’administrateur sur votre ordinateur Windows Media Center. Vous devez pouvoir fournir ces informations lorsque vous y êtes invité sur votre ordinateur Windows Media Center pour que le programme de configuration de l’Extender effectue certaines modifications sur l’ordinateur Windows Media Center.

Si Windows Live OneCare est installé sur votre ordinateur, activez la case à cocher Connexion de votre Xbox 360 ou de votre module Media Center Extender à votre ordinateur Media Center dans l’Outil de connexion du pare-feu Windows Live OneCare. Pour plus d’informations, notamment la procédure pour modifier ce paramètre dans Windows Live OneCare, voir l’article sur les Pare-feu et Media Center Extender publié sur le site Web de Microsoft.

Vérifiez que le Media Center Extender et l’ordinateur Windows Media Center sont allumés. Assurez-vous également que l’ordinateur n’est pas en veille ou en veille prolongée.

Si vous utilisez une connexion filaire, vérifiez que le câble Ethernet est branché dans le port Ethernet du Media Center Extender.

Vous pouvez essayer de déterminer où se produit le problème en connectant directement votre Xbox 360 à l’ordinateur Windows Media Center à l’aide d’un câble Ethernet standard. Si la Xbox 360 peut se connecter à l’ordinateur Windows Media Center, alors il est possible que le problème se trouve du côté du routeur, du concentrateur ou du commutateur et de leurs paramètres. Cependant, si votre Xbox 360 et votre ordinateur ne peuvent toujours pas se connecter, le problème peut être lié à un paramètre de votre routeur, concentrateur ou commutateur seul ou associé à un paramètre du pare-feu. Pour plus d’informations sur la connexion directe de votre Xbox 360 à votre ordinateur et sur la résolution des problèmes de connexion par cette méthode, voir l’article sur les Problèmes de connexion publié sur le site Web de Microsoft.

Vérifiez que l’ordinateur Windows Media Center n’est pas joint à un domaine. Certaines stratégies de domaine réseau peuvent être définies, qui empêchent la Xbox 360 de se connecter à un ordinateur Windows Media Center en tant que périphérique Media Center Extender. Si votre ordinateur est connecté à un domaine, retirez-le du domaine et réexécutez le programme de configuration d’Extender.

Si vous obtenez l’un des messages d’erreur suivants sur la Xbox 360 : L’Extender ne s’est pas connecté, Échec de la connexion ou Connexion interrompue, alors vous pouvez obtenir plus d’informations en lisant l’article intitulé L’Extender ne s’est pas connecté, Échec de la connexion ou Connexion interrompue sur le site Web de Microsoft.

Vérifiez que l’ordinateur Windows Media Center et l’Extender sont connectés au même routeur. Cette précaution garantit que la Xbox 360 et l’ordinateur Windows Media Center sont connectés au même réseau. Si la Xbox 360 se connecte à votre réseau domestique par un routeur sans fil, branchez une extrémité d’un câble Ethernet dans un port Ethernet de votre ordinateur Windows Media Center et l’autre extrémité dans un port Ethernet du routeur sans fil.

Si le Media Center Extender est raccordé au réseau au moyen d’une connexion sans fil, vérifiez qu’il est dans la portée du point d’accès sans fil ou du routeur avec le moins d’obstacles possibles entre le Media Center Extender et le point d’accès. Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes de mauvaise qualité du signal sans fil, voir Résoudre les problèmes de qualité médiocre du signal sans fil.

Si le Media Center Extender est connecté au réseau au moyen d’une connexion sans fil et que votre réseau sans fil utilise une clé de sécurité, vérifiez que vous disposez de la clé de sécurité réseau correcte pour la méthode de sécurité de réseau sans fil employée par votre réseau. Pour plus d’informations sur les différentes méthodes de sécurité de réseau sans fil, voir Quelles sont les différentes méthodes de sécurité réseau sans fil ?

Essayez de redémarrer l’ordinateur Windows Media Center, le Media Center Extender et votre concentrateur, routeur ou commutateur réseau.

Si vous utilisez une connexion filaire, vérifiez que le câble Ethernet est branché dans le port Ethernet de l’Extender, puis contrôlez que le connecteur Ethernet à l’autre extrémité est branché dans le port Ethernet de votre routeur, concentrateur ou commutateur.

Vérifiez que le Media Center Extender est connecté et allumé.

Si le Media Center Extender est raccordé au réseau par une connexion sans fil, vérifiez qu’il est à portée du point d’accès ou du routeur sans fil avec le moins d’obstacles possibles entre le Media Center Extender et le point d’accès. Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes de qualité du signal sans fil, voir Résoudre les problèmes de qualité médiocre du signal sans fil.

Si le Media Center Extender est connecté au réseau au moyen d’une connexion sans fil et votre réseau sans fil utilise une clé de sécurité, vérifiez que la clé de sécurité réseau correspond à la méthode de sécurité de réseau sans fil employée par votre réseau. Pour plus d’informations sur les différentes méthodes de sécurité de réseau sans fil, voir Quelles sont les différentes méthodes de sécurité réseau sans fil ?

Utilisez une connexion réseau filaire pour relier le périphérique Media Center Extender à l’ordinateur Windows Media Center. Une connexion réseau filaire est plus rapide qu’une connexion réseau sans fil. Pour plus d’informations sur les éléments nécessaires à la configuration d’une connexion réseau filaire, voir Éléments indispensables pour configurer un réseau domestique.

Si le Media Center Extender est raccordé au réseau au moyen d’une connexion sans fil, vérifiez qu’il est dans la portée du point d’accès sans fil ou du routeur avec le moins d’obstacles possibles entre le Media Center Extender et le point d’accès. Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes de mauvaise qualité du signal sans fil, voir Résoudre les problèmes de qualité médiocre du signal sans fil.

Si vous utilisez un réseau sans fil et que l’utilisation d’une connexion réseau filaire n’est pas une option viable pour vous, mettez à niveau votre réseau sans fil afin d’utiliser une connexion réseau sans fil plus rapide. Pour obtenir une liste des différents réseaux sans fil, ainsi que les avantages et les inconvénients des différents types de réseaux sans fil, voir Éléments indispensables pour configurer un réseau domestique.

Il est possible que le périphérique Media Center Extender ne puisse pas se connecter du fait que l’ordinateur Windows Media Center est éteint, en veille ou en veille prolongée.

Le Media Center Extender n’est peut-être pas capable de se connecter correctement au réseau . Vérifiez que votre réseau et l’ordinateur Windows Media Center fonctionnent correctement.

Essayez de redémarrer l’ordinateur Windows Media Center, le Media Center Extender et votre concentrateur, routeur ou commutateur réseau.

L’ordinateur Windows Media Center est peut-être trop occupé alors que les ressources système actuellement disponibles sont insuffisantes. Fermez tous les programmes non utilisés.

Enlevez tout obstacle entre le Media Center Extender et le point d’accès.

Si vous n’utilisez pas un réseau 802.11a, assurez-vous qu’aucun appareil n’interfère avec la connexion.

Essayez de déplacer le Media Center Extender ou le point d’accès pour améliorer la connexion entre les deux périphériques.

Accédez au site Web de support technique de Microsoft. Sur le site Web de support technique de Microsoft, tapez Xbox 360 dans la zone de recherche Rechercher du support technique (KB), puis cliquez sur le bouton Lancer la recherche. Vous pouvez ensuite filtrer les résultats de votre recherche pour Windows Vista.

Consultez l’article Windows Media Center et Media Center Extender sur le site Web de Microsoft. Cet article contient des informations supplémentaires sur Windows Media Center et les unités Media Center Extender.

Si vous rencontrez des erreurs lors de l’utilisation d’un Media Center Extender, vous pouvez consulter l’Observateur d’événements et rechercher les erreurs associées à Windows Media Center et Media Center Extender. Après avoir situé l’erreur dans l’Observateur d’événements, vous pouvez la sélectionner et obtenir plus d’informations sur le code d’erreur correspondant (nommé EventID) en cliquant sur le lien Aide en ligne du Journal des événements.

Pour plus d’informations sur l’ouverture et l’utilisation de l’Observateur d’événements dans Windows Vista, voir Ouvrir l’Observateur d’événements dans une première étape.

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