Si votre ordinateur n’a pas de tuner TV, un tuner TV analogique ou numérique optionnel est nécessaire pour lire et enregistrer les programmes télévisés dans Windows Media Center.
Vous trouverez ici des solutions à certains problèmes courants relatifs à la télévision sur votre ordinateur.
Le tableau suivant fournit des informations sur le dépannage de problèmes relatifs à la télévision.
Description de l’erreur
Action
Tuner non installé (tuner USB externe)—Le tuner peut ne pas être branché, ne pas avoir ses pilotes à jour ou ne pas avoir été configuré pour une utilisation avec Windows Media Center.
Vérifiez que le tuner est raccordé à votre ordinateur.
Pour des informations sur la mise à jour du pilote, voir la documentation du tuner.
Pour configurer le tuner en vue d’une utilisation avec Windows Media Center, sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, puis sur Configurer le signal TV.
Impossible de trouver le tuner (carte tuner interne)—La carte tuner peut ne pas avoir été installée ou activée, ne pas avoir ses pilotes à jour ou ne pas être configurée pour une utilisation avec Windows Media Center.
Vérifiez que le tuner est installé sur votre ordinateur.
Activez la carte tuner dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d’informations sur l’installation et la configuration du matériel, voir Qu’est-ce que le Gestionnaire de périphériques ?
Pour configurer le tuner en vue d’une utilisation avec Windows Media Center, sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, puis sur Configurer le signal TV.
Tuner en cours d’utilisation—Le tuner peut être en cours d’utilisation par un autre programme.
Fermez tous les autres programmes multimédias qui utilisent le tuner, puis essayez d’activer la télévision.
Erreur du tuner (format TV invalide)—Le tuner ne prend pas en charge le format de télévision du pays ou de la région.
Sélectionnez une autre chaîne.
Redémarrez Windows Media Center
Redémarrez l’ordinateur.
Erreur vidéo—Le décodeur vidéo est en cours d’utilisation par un autre programme.
Fermez tous les autres programmes multimédias qui utilisent le décodeur, puis essayez à nouveau de lire la TV en direct, la TV enregistrée ou un fichier vidéo.
Erreur vidéo—Le décodeur vidéo n’a pas fonctionné correctement ou n’est pas installé.
Redémarrez Windows Media Center.
Redémarrez l’ordinateur.
Contactez le fabricant de votre matériel pour une assistance afin de réinstaller ou de réparer le logiciel du décodeur.
Erreur du périphérique audio—La carte son n’est pas installée, pas activée, ou n’a pas ses pilotes à jour.
Vérifiez que la carte son est installée sur votre ordinateur.
Le tuner présent dans l’ordinateur Windows Media Center peut être équipé d’une entrée radio FM en plus de l’entrée pour les signaux TV. Dans certains cas, ce type de tuner ne peut pas recevoir la radio FM en même temps que les signaux TV pour Windows Media Center. Par exemple, si le tuner est utilisé pour la radio FM au moment où Windows Media Center est programmé pour démarrer un enregistrement, un avertissement apparaîtra pour indiquer que la session de radio FM s’arrêtera au démarrage de l’enregistrement TV. Si vous n’effectuez aucune sélection, Windows Media Center arrêtera automatiquement la radio FM et démarrera l’enregistrement TV tel qu’il était programmé.
Si un périphérique Extender est connecté à l’ordinateur Windows Media Center, un utilisateur peut avoir sélectionné une émission télévisée ou un programme de radio FM sur l’Extender et contrôler ainsi le tuner que vous essayez d’utiliser.
Un tuner FM optionnel est nécessaire pour écouter les stations de radio FM dans Windows Media Center.
Si vous recevez votre signal TV par le biais d’un décodeur et que Windows Media Center ne peut pas changer de chaîne ou ne change pas de chaîne correctement, vérifiez les points suivants :
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Le câble de la télécommande infrarouge (IR) peut ne pas être positionné correctement sur le devant du décodeur ou ne pas être branché du tout. Si le câble de la télécommande infrarouge n’est pas positionné ou connecté correctement, Windows Media Center ne peut pas envoyer de signal de changement de chaîne au décodeur.
Si vous avez des problèmes pour positionner correctement le câble de la télécommande infrarouge sur le décodeur, essayez d’utiliser une lampe électrique pour localiser le récepteur du signal sur le décodeur.
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Si les chaînes sont régulièrement changées de façon incorrecte, il est possible que les codes de la télécommande infrarouge n’aient pas été configurés correctement pendant la configuration du signal TV. Pour reconfigurer votre signal TV, sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, puis sur Configurer le signal TV.
Les signaux TV sont acheminés par deux types de chaînes : les chaînes standard et les chaînes numériques. Si vous recevez un message disant que Windows Media Center ne parvient pas à détecter de signal TV sur une chaîne standard, cela peut être dû à l’une des situations suivantes :
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Si vous recevez votre signal TV via une antenne, la chaîne peut être temporairement indisponible ou impossible à capter.
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Votre abonnement aux services TV peut ne pas inclure cette chaîne. Dans ce cas, vous pouvez supprimer les chaînes que vous ne recevez pas, en procédant comme suit : sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, sur Guide, puis sur Modifier les chaînes.
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Si votre signal TV passe par un décodeur, celui-ci n’est peut-être pas réglé sur la chaîne voulue. Les décodeurs sont des périphériques qui convertissent un signal TV en signal d’entrée du téléviseur et peuvent aussi être utilisés pour accéder au World Wide Web. Assurez-vous que le décodeur est vraiment réglé sur la chaîne que vous essayez de capter.
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Si vous disposez de plusieurs tuners, il est possible que vous ayez un problème avec l’un d’eux. Vérifiez que chaque tuner est activé et qu’un pilote est installé. Pour obtenir de l’aide, consultez la documentation du matériel ou contactez son fabricant.
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Si vous recevez votre signal TV via une antenne ou un câble de connexion directe, vérifiez que le câble est branché au connecteur TV du tuner sur l’ordinateur Windows Media Center.
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Si votre signal TV passe par un décodeur, assurez-vous que les deux câbles suivants sont connectés :
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Le câble raccordant votre signal TV au décodeur.
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Le câble raccordant votre décodeur au connecteur TV du tuner sur l’ordinateur Windows Media Center.
Vérifiez également que le décodeur est allumé et réglé sur une chaîne que vous pouvez recevoir.
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Contactez votre fournisseur de services TV pour vous assurer que votre service TV ne rencontre pas actuellement de difficultés techniques particulières. Vérifiez également que votre abonnement aux services TV n’a pas expiré.
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Il y a peut-être un problème avec le tuner sur l’ordinateur Windows Media Center. Vérifiez que chaque tuner est activé et qu’un pilote est installé. Pour obtenir de l’aide, consultez la documentation du matériel ou contactez son fabricant.
Si un message vous informe que Windows Media Center ne parvient pas à détecter un signal TV pour l’une des chaînes TV numériques, essayez la procédure suivante :
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Il est possible que vous ne receviez pas les signaux sur l’antenne de télévision numérique parce qu’un autre immeuble ou une colline fait obstacle. Il est également possible que l’antenne soit située trop loin des émetteurs pour que vous puissiez recevoir un signal.
Pour contrôler la puissance du signal des chaînes TV numériques, sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, puis sur Puissance du signal TV numérique.
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L’antenne TV numérique n’est pas connectée à l’ordinateur Windows Media Center. Vérifiez que le câble coaxial est connecté à la fois à l’ordinateur Windows Media Center et à l’antenne TV numérique.
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L’antenne TV numérique n’est pas raccordée au connecteur approprié sur le tuner. Certains tuners possèdent plusieurs connecteurs ; vérifiez que le câble coaxial est correctement raccordé au connecteur de TV numérique.
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L’antenne TV numérique raccordée au tuner TV numérique ne prend pas en charge ou ne reçoit pas le signal TV numérique. Consultez la documentation de l’antenne pour vérifier qu’elle prend en charge la TV numérique.
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Si vous êtes équipé d’un amplificateur de signaux pour l’antenne TV numérique, il est possible qu’il ne soit pas connecté. Vérifiez que l’amplificateur est correctement raccordé au tuner au moyen d’un câble.
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Si vous êtes équipé d’un amplificateur de signaux pour l’antenne TV numérique, il est possible qu’il ne soit pas allumé. Allumez l’amplificateur de signaux.
Si un message vous informe que Windows Media Center ne parvient pas à détecter le signal d’une chaîne TV numérique transmise par voie hertzienne, cela peut être dû à l’une des situations suivantes :
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L’antenne est placée de telle sorte qu’il est impossible de recevoir par voie hertzienne un signal TV numérique fort et clair. Essayez de repositionner l’antenne pour une meilleure réception des signaux TV.
Pour contrôler la puissance du signal des chaînes TV numériques, sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, puis sur Puissance du signal TV numérique.
Pour plus d’informations sur le positionnement de votre antenne afin d’augmenter la puissance du signal, consultez la documentation fournie avec l’antenne.
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Dans certains cas, il est possible que des réseaux sans fil, des téléphones cellulaires, des micro-ondes ou des signaux radio interfèrent avec le signal TV numérique transmis par voie hertzienne. Essayez d’éteindre chacun de ces éléments dans votre maison tout en regardant la TV numérique en direct, pour voir s’ils interfèrent avec la réception du signal TV.
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Si vous remarquez de longues interruptions du signal TV, il est possible que la chaîne ne diffuse pas de programmes à certaines heures de la journée. Consultez vos programmes TV pour plus d’informations.
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Si vous vivez en Europe et êtes équipé d’une antenne qui prend en charge les canaux DVB-T (Digital Video Broadcast-Terrestrial), l’analyse effectuée par Windows Media Center peut avoir identifié des chaînes que vous ne recevez pas. Accédez à Modifier les chaînes et supprimez les chaînes que vous ne recevez pas.
Pour cela, sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, sur Guide, puis sur Modifier les chaînes.
Si un message vous informe que Windows Media Center ne parvient pas à détecter le signal d’une chaîne TV numérique par câble, cela peut être dû à l’une des situations suivantes :
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Vous n’êtes peut-être pas abonné aux chaînes numériques du câble. Vous pouvez contacter votre opérateur de câble pour plus d’informations sur l’abonnement, ou supprimer la chaîne de votre Guide. Accédez à Modifier les chaînes et supprimez les chaînes que vous ne recevez pas.
Sur l’écran de démarrage, accédez à Tâches, cliquez sur paramètres, sur TV, sur Guide, puis sur Modifier les chaînes.
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Si vous disposez d’une carte CableCARD, elle n’est peut-être pas correctement insérée. Réinsérez votre carte CableCARD et essayez à nouveau d’effectuer le réglage. Windows Media Center peut nécessiter une nouvelle configuration de votre carte CableCARD ; suivez les instructions de l’assistant.
Câble coaxial
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Câble coaxial
Un câble coaxial, également appelé câble RF, est un type de câble qui achemine le signal provenant de périphériques divers, tels que des téléviseurs et des consoles de jeux vidéo.
Aide et procédures
