Jos tietokoneessa on ongelma tai muuten haluat lisätietoja Windowsista, sinun pitää tietää, mistä saat apua. Ensimmäiseksi apua kannattaa hakea Windowsin Ohje- ja tukipalveluista, joihin pääset suoraan Käynnistä-valikosta. Jos sinulla on Internet-yhteys, varmista, että Ohje- ja tukipalvelut on asetettu etsimään online-sisältöä. Näin saat käyttöösi uusimmat tiedot. Voit aloittaa Etsi ohje -ruudusta. Kirjoita ensin muutama ongelmaa kuvaava avainsana. Napsauta sitten tätä painiketta. Avainsanoja vastaavat aiheet näkyvät tässä. Hakutuloksen voit avata napsauttamalla sen otsikkoa. Voit laajentaa eri osat napsauttamalla. Voit palata tulosluetteloon napsauttamalla Edellinen-painiketta. Joitakin tuloksia avatessasi esiin tulee tämä sininen kompassi. Se tarkoittaa, että tehtävä voidaan suorittaa automaattisesti Avustava ohje -työkalun avulla. Ja kun napsautat tätä, Avustava ohje auttaa suorittamaan tehtävän vaihe kerrallaan. Osoitin ja vihreä ruutu näyttävät tarkasti, mitä on napsautettava. Kun tämä työvaihe on valmis, Avustava ohje näyttää seuraavan vaiheen. Näin opit suorittamaan tehtävän itse. Nyt poistumme Avustavasta ohjeesta ja tarkastelemme joitakin Ohje- ja tukipalveluiden kotisivulta löytyviä resursseja. Voit siirtyä tälle sivulle napsauttamalla työkalurivin Kotisivu-painiketta. Tämän sivun vaihtoehdot voivat vaihdella tietokoneen valmistajan mukaan. Kotisivun luokkien avulla voi kätevästi etsiä vastauksia ongelmiin. Windowsin Ohje- ja tukipalveluiden WWW-sivuilta löytyy monenlaista tietoa Windowsin käytöstä ja sisällysluettelon avulla voit tarkastella ohjeita aiheen mukaan. Kokeillaanpa. Sisällysluettelosta luokka valitaan napsauttamalla. Napsautetaan kokeeksi luokkaa Suojaus ja tietosuoja. Tällä luokkasivulla on luettelo ohjeaiheista ja linkkejä muihin luokkiin. Jos et löydä haluamaasi tietoa Windowsin Ohje- ja tukipalveluiden aiheista, voit käyttää muita apuneuvoja napsauttamalla Kysy neuvoa -painiketta. Esimerkiksi Windowsin etätuen avulla voit pyytää asioista perillä olevaa ystävääsi muodostamaan etäyhteyden tietokoneeseesi ja voit vierailla Windows-yhteisöissä ja pyytää apua toisilta Windows-käyttäjiltä. Tämän sivun vaihtoehdot voivat vaihdella tietokoneen valmistajan mukaan. Nyt tunnet eri tavat, joilla saat nopeasti apua. | 
Ohjeita ja käyttövinkkejä
