Seuraavassa on ratkaisuja joihinkin yleisiin ongelmiin, joita verkkotulostimien, myös Bluetooth-tulostimien ja langattomien tulostimien, lisäämisessä tai käyttämisessä voi ilmetä.
Jos Windows ei tunnista tulostinta, etsi ja lisää tulostin manuaalisesti suorittamalla seuraavat vaiheet:
1.
Avaa tulostimet napsauttamalla Käynnistä-painiketta , valitsemalla Ohjauspaneeli, valitsemalla Laitteisto ja äänet ja valitsemalla sitten Tulostimet.
2.
Valitse Lisää tulostin.
3.
Valitse Ohjattu tulostimen asennus -ikkunasta Lisää verkkotulostin, langaton tulostin tai Bluetooth-tulostin.
4.
Valitse Valitse verkkotulostin -sivulta Haluamani tulostin ei ole luettelossa.
5.
Valitse Etsi tulostinta nimen tai TCP/IP-osoitteen perusteella -sivulta tapa, jolla etsit haluamaasi tulostinta, joko tulostimen tyypin tai sijainnin perusteella, ja valitse sitten Seuraava.
6.
Suorita ohjatun toiminnon vaiheet loppuun ja valitse Valmis.
Voit varmistaa, että verkon tulostimet näkyvät näytössä, tarkistamalla, toimiiko verkko oikein. Lisätietoja on ohjeaiheessa Verkon tilan tarkasteleminen.
Jos verkko toimii oikein, kokeile seuraavia vianmääritysvaihtoehtoja:
•
Jos et tiedä tulostimen nimeä tai verkko-osoitetta (sijainti verkossa), ota yhteys tulostimen verkkoon asentaneeseen henkilöön tai järjestelmänvalvojaan. Jos tietokoneesi on yhteydessä verkon toimialueeseen, sinulla ei ehkä ole käyttöoikeutta joihinkin tulostimiin eivätkä ne silloin tule näyttöön. Voit hankkia käyttöoikeuden ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaan.
•
Jos lisäät tulostimen, joka on kytketty toiseen tietokoneeseen verkossa ja jota käytetään yhdessä muiden käyttäjien kanssa, varmista, että kyseinen tietokone on päällä. Voit myös ottaa yhteyttä tietokoneen omistajaan ja varmistaa, onko tietokone yhdistetty verkkoon tai onko tulostimen nimi muuttunut.
Jos tulostimessa on näyttöalue, voit ehkä siirtyä valikon avulla vaihtoehtoon, jossa voi tarkastella tulostimen kokoonpanotietoja tai tulostaa ne, TCP/IP-osoite mukaan lukien. Muissa tulostimissa voit ehkä tulostaa tulostimen kokoonpanotiedot pitämällä alhaalla jotain tiettyä painiketta tai jollain muulla keinolla. Tarkista tulostimen mukana toimitetuista tiedoista, mitä vaihtoehtoja on käytettävissä.
Varmista, että Bluetooth-sovitin on kytketty tietokoneeseen ja otettu käyttöön ja että Bluetooth-tulostin on kytketty päälle. Joudut ehkä poistamaan yhteyden Bluetooth-tulostimeen ja yrittämään sen tunnistusta uudelleen ohjatun tulostimen asennuksen avulla. Lisätietoja on ohjeaiheessa Bluetooth-laitteiden vianmääritys.
Jos ohjattu tulostimen asennus ei edelleenkään tunnista tulostinta, tarkista tulostimen mukana toimitetuista tiedoista, onko se määritetty oikein toimimaan tietokoneesi kanssa, ja yritä sitten uudelleen.
Tulostimen ominaisuuksien muuttamiseen
ja tiedostojen hallintaan tarvitaan käyttöoikeudet. Kirjaudu järjestelmään järjestelmänvalvojana ja yritä uudelleen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Mitä ovat tulostimen käyttöoikeudet?.
Jos kirjautuminen järjestelmänvalvojana ei toimi, järjestelmänvalvojien tulostimen oletuskäyttöoikeuksia on ehkä muutettu. Sen sijaan sinun on saatava käyttöoikeudet tulostimen ja sen tiedostojen hallintaan henkilöltä, jolla on jo nämä oikeudet. Lisätietoja on ohjeaiheessa Miksi en voi muuttaa tulostimen ominaisuuksia?
Tulostimen ja tulostusjonon hallinta järjestelmänvalvojan tilin avulla
1.
Avaa tulostimet napsauttamalla Käynnistä-painiketta , valitsemalla Ohjauspaneeli, valitsemalla Laitteisto ja äänet ja valitsemalla sitten Tulostimet.
2.
Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostinta, jota haluat hallita, valitse Suorita järjestelmänvalvojana ja valitse sitten haluamasi vaihtoehto. Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus.
Voit muuttaa tulostimen ominaisuuksia tai hallita kaikkia tulostusjonon tiedostoja kirjautumatta järjestelmään järjestelmänvalvojana aina, kun haluat tehdä muutoksia, kun annat itsellesi käyttöoikeuden näiden tehtävien suorittamiseen. Kun olet avannut tulostimen ominaisuudet järjestelmänvalvojana, valitse Suojaus-välilehti, valitse käyttäjänimesi ja sitten Salli-kohdasta Tulostimien hallinta- ja Tiedostojen hallinta -valintaruudut.
Tarkista tulostimen tila tulostusjonosta tai tarkista tulostimesta, että siihen on kytketty virta ja se on valmis käytettäväksi.
•
Jos tulostin on kytketty toiseen tietokoneeseen ja jaettu verkossa, varmista, että tietokone on kytketty päälle. Jos se on kytketty päälle eikä ongelma poistu, ota yhteys tietokoneen omistajaan ja varmista, että tietokone on yhdistetty verkkoon.
•
Jos yrität tulostaa tulostimeen, joka on asennettu käyttäen TCP/IP-osoitetta tulostimen nimen sijasta, varmista, että tietokoneesi on yhdistetty Internetiin tai verkkoon, johon tulostin on asennettu. Jos hiljattain on ollut sähkökatko, tulostimen TCP/IP-osoite on voinut muuttua. Uusi osoite ei toimi sen tulostinportin kanssa, jota käytettiin tulostimen yhdistämiseen tietokoneeseen. Yritä lisätä tulostin uudelleen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tulostimen lisääminen tai poistaminen.
Jos olet äskettäin asentanut Windowsin uuden version, muuttanut tulostimen ohjainohjelmiston tai yrität tulostaa tulostimeen ensimmäistä kertaa, joudut ehkä asentamaan tulostinohjaimet, jotka ovat yhteensopivia käytössäsi olevan Windows-version kanssa. Jos yrität käyttää tulostinta, joka on kytketty toiseen tietokoneeseen ja jaettu verkon kautta, varmista, että tietokoneeseen on asennettu Windows-versiotasi varten tarkoitettu ohjain. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tulostinohjainten etsiminen ja asentaminen.
Jos haluat tarkistaa, mikä Windows-käyttöjärjestelmätyyppi tietokoneessasi on, jotta voit valita yhteensopivat ohjaimet, toimi seuraavasti:
1.
Avaa Järjestelmätiedot napsauttamalla Käynnistä-painiketta ja valitsemalla Kaikki ohjelmat, Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja Järjestelmätiedot.
2.
Valitse Järjestelmäyhteenveto ja tarkista sitten Käyttöjärjestelmä- ja Järjestelmälaji-kohdasta, mikä Windowsin versio koneessasi on.
Sijainti
__elbasuer__
Sijainti
Mikä tahansa levyasema, kansio tai muu paikka, johon tiedostot ja kansiot tallennetaan. Ohjelmat yleensä pyytävät valitsemaan sijainnin, johon tiedosto tallennetaan.
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
__elbasuer__
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
Verkkoprotokolliksi kutsuttujen sääntöjen joukko, jonka avulla tietokoneet vaihtavat tietoja Internetin sekä koti- ja yritysverkkojen kautta. TCP/IP sisältää standardit tietokoneiden tiedonsiirtoa varten sekä käytännöt verkkojen yhteyden muodostamista varten.
Toimialue
__elbasuer__
Toimialue
Verkon tietokoneet, joilla on yhteinen tietokanta ja suojauskäytäntö. Toimialuetta hallitaan yhtenäisenä yksikkönä, jossa on käytössä samat säännöt ja käytännöt. Jokaisella toimialueella on yksilöivä nimi.
Ohjain
__elbasuer__
Ohjain
Ohjelma, jonka avulla laitteet (kuten tulostin, hiiri ja näppäimistö) toimivat tietokoneen kanssa. Jokainen laite tarvitsee ohjaimen toimiakseen.
Verkko
__elbasuer__
Verkko
Ryhmä tietokoneita tai muita laitteita, kuten tulostimia ja skannereita, jotka ovat yhteydessä joko langattomasti tai fyysisen liitännän kautta (esimerkiksi Ethernet-kaapelin tai puhelinjohdon kautta).
Käyttöoikeudet
__elbasuer__
Käyttöoikeudet
Verkon jaettuun resurssiin, kuten tiedostoon, hakemistoon tai tulostimeen, liittyvät säännöt. Käyttöoikeudet voidaan määrittää ryhmille, yleisille ryhmille ja yksittäisille käyttäjille.
Tulostusjono
__elbasuer__
Tulostusjono
Tulostusta odottavien asiakirjojen luettelo.
Bluetooth-sovitin
__elbasuer__
Bluetooth-sovitin
Laite, jolla tietokone liitetään Bluetoothia käyttävään laitteeseen (esimerkiksi näppäimistöön tai modeemiin). Tunnetaan myös nimellä Bluetooth-radio tai Bluetooth-lähetin-vastaanotin.
Järjestelmänvalvoja
__elbasuer__
Järjestelmänvalvoja
Henkilö, joka on vastuussa tietokoneverkon suunnittelusta, kokoonpanon määrityksestä ja käytön hallinnasta. Järjestelmänvalvoja yleensä määrittää käyttäjätilit ja salasanat, muodostaa suojauksen käyttöoikeustasot, varaa tallennustilan ja valvoo järjestelmiä siten, että luvaton käyttö ja haittaohjelmien hyökkäykset estetään.
Portti
__elbasuer__
Portti
Laite- tai ohjelmapohjainen liittymä, jolla siirretään tietoja tietokoneen ja muiden laitteiden välillä. Laiteportit ovat fyysisiä liitäntäpaikkoja, jotka näkyvät tietokoneen ulkopuolella. Ohjelmistoportit ovat ohjelmien numeroituja yhdyskäytäviä, joiden kautta ohjelmistot vaihtavat tietoja.
Ohjeita ja käyttövinkkejä
