Tietoja Windowsin etätuesta

Koskee kaikkia Windows Vistan versioita. Mikä Windows Vista -versio tietokoneessa on?

Joskus on parasta pyytää jotakuta näyttämään konkreettisesti, kuinka ongelma ratkaistaan. Windowsin etätuki on kätevä tapa, jolla luotettava avustaja (kuten ystävä tai teknisten tuen työntekijä) voi muodostaa yhteyden tietokoneeseesi ja näyttää, kuinka ongelma ratkaistaan, eikä avustajan tarvitse olla lähellä. Jotta vain kutsumasi henkilöt voivat muodostaa yhteyden tietokoneeseesi Windowsin etätuen avulla, kaikki istunnot ovat salattuja ja salasanalla suojattuja.

Voit lähettää pikaviestillä tai sähköpostilla avustajalle kutsun muodostaa yhteys tietokoneeseesi. Kun avustaja on muodostanut yhteyden, hän näkee tietokonenäyttösi ja voi keskustella sen sisällöstä kanssasi. Sinun luvallasi auttaja voi jopa hallita tietokonettasi omalla hiirellään ja näppäimistöllään ja näyttää, kuinka ongelma ratkaistaan. Voit myös auttaa muita samalla tavalla.

Muita aiheita

• Avun hakeminen tietokoneongelmissa Windowsin etätuen avulla
• Muiden auttaminen tietokoneongelmissa Windowsin etätuen avulla
• Windowsin etätuki: usein kysyttyjä kysymyksiä