Ühenduse probleemide tõrkeotsing võib olla katsumus, sest probleemidel võib olla palju võimalikke põhjuseid. Esiteks, proovige neid samme:
•
Avage rakendus Võrgudiagnostika, paremklõpsates olekualal võrguikooni ning seejärel klõpsates käsku Diagnoosi ja paranda.
•
Tehke kindlaks, et kõik juhtmed on ühendatud (näiteks, tehke kinglaks, et modem on ühendatud töötavasse telefonipistikusse, kas otse või läbi marsruuteri).
•
Kui püüate ühendust luua teise arvutiga, tehke kindlaks, et arvuti oleks sisse lülitatud.
•
Kui probleem algas peale uue tarkvara installimist, kontrollige oma ühenduse sätteid, et näha, kas need on muutunud.
1.
Avage suvand Võrguühendused, klõpsates nuppu Start, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet, klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel klõpsates nuppu Halda võrguühendusi.
2.
Paremklõpsake ühendust ja seejärel käsku Atribuudid. Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
Kui need sammud ei lahenda probleemi, otsige täpsemat probleemi järgmisest nimekirjast.
Avage suvand Võrgu- ja ühiskasutuskeskus, klõpsates nuppu Start, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet ning seejärel klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus.
2.
Kui võrgutuvastus on välja lülitatud, klõpsake jaotise laiendamiseks noolenuppu , siis üksust Lülita võrgutuvastus sisse ja seejärel nuppu Rakenda. Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
Failide ühiskasutusse andmiseks: klõpsake noolenuppu
jaotise Faili ühiskasutus laiendamiseks, siis klõpsake üksust Lülita faili ühiskasutus sisse ja seejärel nuppu Rakenda. Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
Failide ühiskasutusse andmiseks ühiskausta kaudu: klõpsake noolenuppu
jaotise Ühiskausta ühiskasutus laiendamiseks, siis klõpsake kas üksust Lülitage ühiskasutus sisse, et kõik võrgupääsuga saaksid faile avada või Lülitage ühiskasutus sisse, et kõik võrgupääsuga saaksid faile avada, muuta ja luua ning seejärel nuppu Rakenda. Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
Printeri ühiskasutusse andmiseks: klõpsake noolenuppu
jaotise Printeri ühiskasutus laiendamiseks, siis klõpsake üksust Lülitage printeri ühiskasutus sisse ja seejärel nuppu Rakenda. Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
Tehke neid toiminguid oma arvutis ja kõikides võrku ühendatud arvutites, milles töötab Windows Vista ja millega soovite ühendust luua.
Märkus.Avalikes võrkudes on võrgutuvastus vaikimisi välja lülitatud. Teine võimalus võrgutuvastuse sisselülitamiseks on võrgu asukohatüübi muutmine väärtusele Privaatne. Teavet võrgu asukohatüübi muutmise kohta on artiklis Võrgukoha valimine.
•
Ühiskasutus on kaitstud parooliga.
Parooliga kaitstud ühiskasutus on vaikimisi sisse lülitatud töörühmadesse kuuluvatel arvutitel. Kui ühiskasutus on parooliga kaitstud, siis pääsevad võrgus olevate teiste arvutite kasutajad ühiskasutusse antud kaustadele ja printeritele ligi ainult juhul, kui neil on teie arvutis kasutajakonto. Failide või printeri ühiskasutusse andmise lubamiseks on järgmised kaks moodust.
•
looge identsed kasutajakontod kõikides töörühma arvutites (soovitatav). Lisateavet on artiklis Kasutajakonto loomine.
Avage suvand Võrgu- ja ühiskasutuskeskus, klõpsates nuppu Start, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet ning seejärel klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus.
2.
Klõpsake jaotises Ühiskasutus ja tuvastamine noolenuppu üksuse Parooliga kaitstud ühiskasutus kõrval.
3.
Klõpsake üksust Lülitage parooliga kaitstud ühiskasutus välja ning seejärel nuppu Rakenda. Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
Märkus.Parooliga kaitstud ühiskasutus ei ole saadaval domeeni kuuluvates arvutites.
•
Arvutis, millega soovite ühendust saada, ei ole ühiskasutusega kaustu.
Veenduge, et oleks vähemalt üks ühiskasutusega kaust, millega ühendus luua.
•
Arvutid ei ole samas töörühmas.
Teavet töörühmaga liitumise kohta on artiklis Töörühmaga liitumine või selle loomine. Pange tähele, et töörühma nimi operatsioonisüsteemis Windows Vista on vaikimisi WORKGROUP.
•
Failide ühiskasutus on lubatud, kuid kausta või printeri ühiskasutuse suvandeid ei ole määratud.
Failide ja printeri ühiskasutusse andmine on kaheosaline toiming: kõigepealt tuleb ühiskasutus ülalkirjeldatud viisil lubada, seejärel on vaja määrata üksusele ühiskasutamise suvandid või teisaldada see ühiskausta, et võimaldada sellele juurdepääs. Lisateavet failide ja printeri ühiskasutuse kohta on Microsofti veebisaidi artiklis File and Printer Sharing in Windows Vista (Failide ja printeri ühiskasutus operatsioonisüsteemis Windows Vista).
•
Arvutis pole installitud viimaseid marsruuteri värskendusi.
Kontrollige marsruuteri tootja veebisaidilt, kas teil on olemas viimased värskendused.
Etherneti kaabel on korralikult ühendatud Etherneti porti modemil ja arvutil Mõlemad Etherneti kaabli otsad näevad välja nii:
Etherneti kaablid
•
Telefoniliin on korralikult modemis ja telefonipistikus.
•
Te ei kasuta DSL filtrit telefonipistiku ja modemi vahel.
•
Kontrollige oma modemi tulesid. Need võivad mõnikord probleemi asukohale viidata—kas tegemist on Etherneti ühendusega, modemi vooluvarustuse või DSL või kaabelühenduse probleemiga.
•
Salvestage oma töö, lülitage modem välja ja seejärel lülitage arvuti välja. Oodake 10 sekundid ja lülitage modem ja arvuti taas sisse.
•
Lülitage marsruuter välja, oodake 10 sekundit ja lülitage see taas sisse.
•
Winsocki rike võib põhjustada probleeme ühenduvusega. Selle probleemi parandamiseks avage Võrgudiagnostika:
•
Avage rakendus Võrgudiagnostika, paremklõpsates olekualal võrguikooni ning seejärel klõpsates käsku Diagnoosi ja paranda.
Tehke kindlaks, et valite õiget numbrit, k.a. kõiksugu vajalikud juurdepääsunumbrid (nt 9) ja et number ei ole kinni.
•
Tehke kindlaks, et telefonipistik töötab. Et seda kontrollida, ühendage sinna töötav telefon ja kontrollige, kas kuulete valimistooni.
•
Veenduge, et telefonikaabel on ühendatud modemil "liini" pistiktusse, mitte "telefoni" omasse.
•
Tehke kindlaks, et telefonikaablil pole defektne, ühendades töötava telefoni modemi "telefoni" pistikusse. Kui valimistoon on olemas, siis telefonikaabel töötab.
•
Kui mõni kõne on ootel, katkestage see ja proovige uuesti ühendust.
•
ISP võis ühenduse katekstada, kui te ei vahetanud veebileheküljega mõnda aega informatsiooni. Proovige uuesti ühendust luua.
•
Kui keegi võttis telefoni hargilt, kui te olite võrgus, võidi teid automaatselt katkestada. Proovige uuesti ühendust luua.
•
Enamik sissehelistamismodemeid töötavad ainult analoogtelefoniliinidel. Veenduge, et teile on paigaltatud analoogtelefoniliinid või, kui teil on digitaalsed telefoniliinid, veenduge, et teil on digitaalne modem.
•
Veenduge, et modem töötab korralikult. Lisateabe saamiseks vaadake dokumentatsiooni oli teie modemiga kaasas või minge tootja veebilehele.
•
Kontakteeruge oma telefoniteenuse pakkujaga, et teha kindlaks, et teie telefoniliin töötab tõrgeteta.
•
Kui arvutis on kaks võrku, peab võrgutarkvara valima, millist ühendust võrguliikluseks kasutada. Võrgutarkvara valib parima jõudlusega ühenduse. Kui ühendusel A on Interneti-ühendus, kuid vähene jõudlus, ning ühendusel B ei ole Interneti-ühendust, kuid on parem kohtvõrgu jõudlus, marsruudib tarkvara võrguliikluse ühenduse B kaudu. See tähendab, et te ei näe veebisaite, ning et võrguikoon ja võrgu- ja ühiskasutuskeskuse võrgudiagramm teatavad, et teil on ainult kohalik ühendus (Internetti ei ole). See on õige, kuid mitte see, mida soovite. Et panna arvutit kasutama ühendust A, ehk Interneti-ühendust, katkestage ühendus B-ga ja proovige uuesti.
Veenduge, et marsruuter ja modem on sisse lülitatud.
•
Kui kasutate kaabelühendust, veenduge, et Etherneti kaabel on ühendatud arvuti võrguadapterise. Mõlemad Etherneti kaabli otsad näevad välja nii:
Etherneti kaablid
•
Kui kasutate kaabelühendust, veenudge, et võrgukaabel poleks defektne. Võite seda kontrollida, kasutades mõnd teist kaablit, mille kohta teate, et see töötab.
•
Veenduge, et kaabel on ühendatud marsruurteri õige portiga. See peaks olema ühendatud "üleslingi" porti. Lisaks keelavad mõned marsruuterid üleslingi kõrval oleva pordi, nii et proovige kasutada mõnda muud.
•
Kui proovite raadiovõrguga kaasaskantava arvutiga ühendust luua, veenduge, et raadiovõrgu lüliti arvutil on sisse lülitatud. Lüliti asub tavaliselt arvuti küljel või selle lähedal.
•
Võib esineda probleeme võrguadapteriga. Kontrollige oma kohtvõrgu (LAN) ühendust.
Avage suvand Võrguühendused, klõpsates nuppu Start, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet, klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel klõpsates nuppu Halda võrguühendusi.
Võrguikoon muutub sõltuvalt LAN-ühenduse olekust ning kuvab teavet, kui adapter ei tööta õigesti. Samuti, kui LAN kaabel on lahti ühendatud, kuvatakse ikoon olekualal.
•
kasutage Seadmehaldur, et kindlaks teha, kas võrguadapter töötab korralikult:
Nende failide installimiseks peate olema sisse logitud administraatorina.
1.
Avage rakendus Seadmehaldur, klõpsates nuppu Start, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Süsteem ja hooldus ning seejärel klõpsates nuppu Seadmehaldur. Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
2.
Laiendage jaotist Võrguadapterid, paremklõpsake oma adapreril ja seejärel klõpsake nupul Atribuudid.
3.
Kontrollige jaotises Seadme olek, kas seade töötab õigesti.
•
Võrguadapteri draiveri ei pruugi korralikult töötada. Laadige alla ja installige draiveri viimane versioon tootja kodulehelt.
Võimalik, et Windows lülitab võrguadapteri energia säästmiseks välja. Lülitage energiasäästmise säte välja võrguadapteri atribuutide alt (ainult juhtmega võrguadapterid):
1.
Avage suvand Võrguühendused, klõpsates nuppu Start, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet, klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel klõpsates nuppu Halda võrguühendusi.
2.
Paremklõpsake ühendusel ning siis klõpsake Atribuudid. Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
Veenduge, et trükkisite virtuaalse privaatvõrgu (VPN) serveri nime täpselt nii, nagu võrgu administraator teile selle andis.
•
Teil peab olema aktiivne internetiühendus, et VPN ühendus töötaks.
•
Kui teie modem on väline, veenduge, et modem on sisse lülitatud.
•
Võtke ühendust oma võrguadministraatoriga, et veenduda, et teil on vastavad ühenduse ja domeeniload kaugligipääsuga serveris.
•
See võib olla serdi probleem. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.
•
VPN ühendus ei tööta, kui Winsock puhverklient on aktiivne. Võtke ühendust oma võrguadministraatoriga, et veenduda, et Winsocki puhverklient ei ole lubatud.
•
Kui te teate mõne veebilehe IP addressi (näiteks: 131.107.10.25), trükkige see aadress brauseri aadressiribale ja vajutage sisestusklahvi (ENTER). Kui see töötab, on tõenäoliselt tegemist Doomeeninimesüsteemi (DNS) resolutsiooniprobleemiga. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.
•
Kui teil on eriline tarkvara, mida nõutakse või installitakse tööl, võib see olla osa probleemist. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.
•
Kui te teate oma VPN serveri IP addressi (näiteks: 131.107.10.25), sisestage see aadress VPN ühenduse jaoks ja vajutage sisestusklahvi (ENTER). Kui see töötab, on ilmselt tegemist DNS resolutsiooniprobleemiga. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.
•
Probleem võib olla serveris, millega püüate ühendust luua. Abi saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.
See võib juhtuda kui krüptimine, mida teie arvuti kasutab, ei sobi VPN-i serveri poolt kasutatava krüptimisega. Et muuta krüptimissätteid nii, et teie arvuti kasutaks soovitatud 3DES sätet, toimige järgmiselt:
1.
Avage suvand Võrgu- ja ühiskasutuskeskus, klõpsates nuppu Start, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet ning seejärel klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus.
2.
Klõpsake nuppu Loo ühendus võrguga.
3.
Paremklõpsake VPN-ühendusel ja seejärel klõpsake suvandit Atribuudid.
4.
Klõpsake vahekaarti Turvalisus, klõpsake nuppu Täpsem (kohandatud sätted) ning seejärel klõpsake nuppu Sätted.
5.
Dialoogiboksis Täpsemad turvasätted klõpsake sektsiooni Andmete krüptimine alt Maksimaalse tugevusega krüptimine (ühenda lahti kui server keeldub) ning seejärel klõpsake kaks korda nuppu OK.
6.
Klõpsake nuppu Ühenda, et proovida uuesti ühendust luua.
Avage suvand Võrguühendused, klõpsates nuppu Start, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Võrk ja Internet, klõpsates nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus ja seejärel klõpsates nuppu Halda võrguühendusi.
2.
Kui te ei näe manüüd Fail, vajutage klahvi ALT.
3.
Klõpsake nuppu Fail ja seejärel klõpsake Uus sissetulev ühendus. Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.
Spikker ja abi
