Puede que tenga que sustituir un cartucho con poca tinta o poco tóner. Compruebe la información de estado en la cola de impresión para ver si hay mensajes de poca tinta o poco tóner. Si la impresora tiene un área de visualización o estado, también puede consultar si hay mensajes de falta de tóner o tinta en la propia impresora. Para obtener más información, consulte Cambiar un cartucho de tinta o tóner y Ver la cola de impresión.
Un administrador de colas de impresión es un software que temporalmente almacena los trabajos de impresión en el disco duro o en la memoria del equipo hasta que la impresora esté lista para imprimirlos. Si ha estado esperando durante un tiempo inusitadamente largo a que un documento se imprima, o si ve un mensaje de error sobre el administrador de trabajos de impresión, el subsistema de colas de impresión o los recursos de colas de impresión, puede que tenga que cambiar el servicio Administrador de trabajos de impresión del equipo y, después, reiniciarlo.
Para ello, es recomendable guardar el trabajo y, a continuación, reiniciar el equipo para que se reinicie el servicio Administrador de trabajos de impresión. Si no desea reiniciar el equipo, intente llevar a cabo estos pasos en su lugar.
Para cambiar o reiniciar el servicio Administrador de trabajos de impresión
Para poder seguir estos pasos debe haber iniciado la sesión como Administrador.
1.
Para abrir Herramientas administrativas, haga clic en el botón Inicio, en Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Herramientas administrativas.
2.
Haga doble clic en Servicios. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
3.
Haga clic con el botón secundario del mouse en el servicio Administrador de trabajos de impresión y, a continuación, haga clic en Propiedades.
4.
En la ficha General, junto a Tipo de inicio, asegúrese de que está seleccionado Automático.
5.
Si el servicio sigue sin funcionar, en Estado del servicio, haga clic en Iniciar y, a continuación, en Aceptar. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
Vuelva a cargar la bandeja de papel o, si la impresora tiene más de una bandeja, asegúrese de haber cargado la bandeja que contiene el tamaño de papel seleccionado. Para ver cómo cargar papel en la impresora, consulte la información que se suministra con la impresora. Algunas impresoras también ofrecen pasos en un área de visualización o estado en la propia impresora.
Si agrega papel pero sigue recibiendo un mensaje de que se ha quedado sin papel, compruebe las opciones de impresión del documento para ver si ha seleccionado la bandeja o el origen de papel correctos.
Para evitar daños en la impresora, consulte la información suministrada con la impresora para ver cómo eliminar atascos de papel. Dependiendo de la impresora y del lugar en el que se haya producido el problema, puede que desee llevar a cabo una de estas opciones:
•
Ir a la impresora, consultar los mensajes del área de visualización o estado de la impresora que puedan informarle de dónde se ha producido el problema y, a continuación, completar los pasos suministrados para eliminar un atasco de papel. Si la impresora no muestra información acerca del problema, consulte la información que se suministra con la impresora. Si la impresora está conectada a un dominio de red, póngase en contacto con el administrador del sistema o con el servicio de soporte técnico de su compañía para obtener ayuda.
•
Algunas impresoras ofrecen un botón que puede mantener presionado, u otra opción de alimentación de papel que puede usar para intentar extraer el papel sin dañar la impresora.
•
Puede que tenga que abrir la carcasa de la impresora y quitar el papel que está produciendo el problema. Antes de hacerlo, consulte la información suministrada con la impresora par ver si debe apagar la impresora o llevar a cabo otros pasos para evitar hacerse daño o causar daños a la impresora.
También debería consultar si abrir la carcasa de la impresora anula la garantía o cualquier contrato de reparación que haya adquirido o que se suministre con la impresora. Para obtener información acerca de contratos, consulte la información comercial y del fabricante proporcionada con la impresora.
Administrador del sistema
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Administrador del sistema
Persona responsable del planeamiento, la configuración y la administración del funcionamiento diario de una red de equipos. Normalmente, el administrador de un sistema asigna cuentas de usuario y contraseñas, establece los niveles de acceso de seguridad, asigna espacio de almacenamiento y supervisa los sistemas para impedir el acceso no autorizado y los ataques realizados por software malintencionado.
Disco duro
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Disco duro
Dispositivo de almacenamiento principal situado dentro de un equipo. También se denomina unidad de disco duro y en ella es donde normalmente se almacenan los archivos y los programas.
Cola de impresión
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Cola de impresión
Lista de documentos que esperan para imprimirse.
Memoria
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Memoria
Normalmente hace referencia a la memoria de acceso aleatorio (RAM), pero también puede referirse a cualquier espacio de almacenamiento temporal usado en o en combinación con un equipo, por ejemplo, una unidad flash USB.
Ayuda y procedimientos
