Solucionar problemas relacionados con un dispositivo de Windows Media Center Extender

Si el único firewall que se está ejecutando en su equipo es Firewall de Windows, compruebe que se haya seleccionado la casilla de verificación Media Center Extenders en la lista de excepciones del Firewall de Windows. Para obtener más información acerca de cómo determinar la clase de firewall (o firewalls) que se está ejecutando en su equipo y acerca de cómo comprobar que esté seleccionada la excepción Media Center Extenders en la lista de excepciones del Firewall de Windows, vaya al artículo sobre firewalls y dispositivos de Media Center Extender (puede estar en inglés) en el sitio web de Microsoft.

Si se usa un firewall distinto de Firewall de Microsoft, es posible que deba abrir manualmente los puertos que se mencionan en la tabla que aparece a continuación. Sin embargo, algunos firewalls se proporcionan configurados previamente para permitir que un dispositivo de Media Center Extender se conecte a un equipo con Windows Media Center. Para obtener una lista de firewalls previamente configurados para permitir que un dispositivo de Media Center Extender se conecte a un equipo con Windows Media Center y para obtener información sobre cómo abrir manualmente los puertos de modo que otros firewalls admitan la conexión con un dispositivo de Media Center Extender, vaya al artículo sobre firewalls y dispositivos de Media Center Extender (puede estar en inglés) en el sitio web de Microsoft.

Asegúrese de que sabe el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta con privilegios administrativos en el equipo con Windows Media Center. Esta información se debe proporcionar cuando sea solicitada en el equipo con Windows Media Center para que el programa de instalación del dispositivo Extender efectúe determinados cambios en el equipo con Windows Media Center.

Si tiene Windows Live OneCare instalado en su equipo, seleccione la casilla de verificación Conectar mi Xbox 360 o Media Center Extender a mi equipo con Media Center en la herramienta de conexión de firewalls de Windows Live OneCare. Para obtener más información, que incluye los pasos necesarios para efectuar cambios en esta configuración de Windows Live OneCare, vaya al artículo sobre firewalls y dispositivos de Media Center Extender (puede estar en inglés) en el sitio web de Microsoft.

Compruebe que el dispositivo Media Center Extender y el equipo con Windows Media Center estén encendidos. Además, asegúrese de que el equipo no esté en el modo de hibernación o suspensión.

Si usa una conexión con cable, asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado al puerto Ethernet del dispositivo de Media Center Extender.

Una manera de tratar de determinar dónde se encuentra el problema es conectando la consola Xbox 360 directamente al equipo con Windows Media Center mediante un cable Ethernet normal. Si es posible conectar la consola Xbox 360 al equipo con Windows Media Center, el problema tal vez esté en el enrutador, concentrador o conmutador y en las configuraciones de estos dispositivos. Sin embargo, si aun así resulta imposible conectar la consola Xbox 360 al equipo, el problema podría estar asociado con una configuración del enrutador, concentrador o conmutador individual o combinada con una configuración del firewall. Para obtener más información sobre cómo conectar la consola Xbox 360 directamente al equipo y para solucionar problemas de conexión con este método, vaya al artículo sobre problemas de conexión (puede estar en inglés) en el sitio web de Microsoft.

Asegúrese de que el equipo con Windows Media Center no pertenezca a un dominio. Es posible que se hayan configurado algunas políticas de dominio de red que impiden la conexión entre la consola Xbox 360 y el equipo con Windows Media Center como un dispositivo de Media Center Extender. Si el equipo está conectado a un dominio, quite el equipo del dominio y, a continuación, vuelva a ejecutar la instalación del dispositivo Extender.

Si visualiza uno de los siguientes mensajes de error en la consola Xbox 360: El dispositivo Extender no se conectó, Error en la conexión o La conexión ha finalizado, puede obtener más información al respecto en los artículos sobre problemas de conexión del dispositivo Extender,errores en la conexión o la finalización de las conexiones (puedeN estar en inglés) en el sitio web de Microsoft.

Asegúrese de que el equipo con Windows Media Center y el dispositivo Extender estén conectados al mismo enrutador. De este modo, se asegurará de que la consola Xbox 360 y el equipo con Windows Media Center estén conectados a la misma red. Si la consola Xbox 360 se conecta a la red doméstica mediante un enrutador inalámbrico, conecte un extremo del cable Ethernet a un puerto Ethernet del equipo con Windows Media Center y el otro extremo a un puerto Ethernet del enrutador inalámbrico.

Si el dispositivo de Media Center Extender está conectado a la red mediante una conexión inalámbrica, asegúrese de que el dispositivo de Media Center Extender se encuentra en el rango del enrutador o punto de acceso inalámbrico y existe el menor número de obstrucciones posibles entre éste y el dispositivo de Media Center Extender. Para obtener más información acerca de la solución de problemas relacionados con una señal inalámbrica baja, consulte Solucionar problemas relacionados con la baja calidad de la señal inalámbrica.

Si Media Center Extender está conectado a la red mediante una conexión inalámbrica y la red inalámbrica utiliza una clave de seguridad, compruebe que dispone de la clave de seguridad de red correcta para el tipo de método de seguridad de red inalámbrica que usa la red. Para obtener más información acerca de los distintos métodos de seguridad de red inalámbrica, consulte ¿Cuáles son los distintos métodos de seguridad de red inalámbrica? (puede estar en inglés).

Intente reiniciar el equipo con Windows Media Center, el dispositivo de Media Center Extender y el concentrador, enrutador o conmutador de la red.

Si está usando una conexión con cable, asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado al puerto Ethernet del dispositivo Extender. A continuación, compruebe que el conector Ethernet del otro extremo esté conectado al puerto Ethernet del enrutador, concentrador o conmutador.

Compruebe que el dispositivo de Media Center Extender esté conectado y encendido.

Si el dispositivo de Media Center Extender está conectado a la red mediante una conexión inalámbrica, asegúrese de que el dispositivo de Media Center Extender se encuentra en el rango del enrutador o punto de acceso inalámbrico y existe el menor número de obstrucciones posibles entre éste y el dispositivo de Media Center Extender. Para obtener más información acerca de la solución de problemas relacionados con una señal inalámbrica baja, consulte Solucionar problemas relacionados con la baja calidad de la señal inalámbrica.

Si Media Center Extender está conectado a la red mediante una conexión inalámbrica y la red inalámbrica utiliza una clave de seguridad, compruebe que dispone de la clave de seguridad de red correcta para el tipo de método de seguridad de red inalámbrica que usa la red. Para obtener más información acerca de los distintos métodos de seguridad de red inalámbrica, consulte ¿Cuáles son los distintos métodos de seguridad de red inalámbrica? (puede estar en inglés).

Use una conexión de red con cable para conectar el dispositivo de Media Center Extender y el equipo con Windows Media Center. El uso de una conexión con cable se traduce en una velocidad de conexión más rápida en comparación con el uso de una conexión de red inalámbrica. Para obtener más información acerca de lo que necesita para configurar una red con cable, consulte Lo que necesita para configurar una red doméstica.

Si el dispositivo de Media Center Extender está conectado a la red mediante una conexión inalámbrica, asegúrese de que el dispositivo de Media Center Extender se encuentra en el rango del enrutador o punto de acceso inalámbrico y existe el menor número de obstrucciones posibles entre éste y el dispositivo de Media Center Extender. Para obtener más información acerca de la solución de problemas relacionados con una señal inalámbrica baja, consulte Solucionar problemas relacionados con la baja calidad de la señal inalámbrica.

Si usa una red inalámbrica y la opción de usar una conexión de red con cable no es viable, considere la posibilidad de actualizar la red inalámbrica para que use una conexión de red inalámbrica más rápida. Para obtener una lista de las distintas redes inalámbricas, así como los pros y los contras de los distintos tipos de redes inalámbricas, consulte Lo que necesita para configurar una red doméstica (puede estar en inglés).

Es posible que el dispositivo Media Center Extender no pueda conectarse porque el equipo con Windows Media Center está apagado o se encuentra en el modo de suspensión o hibernación.

Es posible que el dispositivo de Media Center Extender no se pueda conectar correctamente a la red. Asegúrese de que la red y el equipo con Windows Media Center se ejecutan correctamente.

Intente reiniciar el equipo con Windows Media Center, el dispositivo de Media Center Extender y el concentrador, enrutador o conmutador de la red.

Es posible que equipo con Windows Media Center esté demasiado ocupado en un momento en el que no hay suficientes recursos del sistema disponibles. Cierre todos los programas que no use.

Despeje las obstrucciones entre el dispositivo de Media Center Extender y el punto de acceso.

Si no usa una red 802.11a, asegúrese de que ningún aparato interfiere con la conexión.

Intente cambiar de sitio el dispositivo de Media Center Extender o el punto de acceso para mejorar la conexión entre ambos.