¿Cómo se puede eliminar un virus del equipo?
A continuación se ofrecen algunas recomendaciones para eliminar un virus del equipo:
Mantenga su programa antivirus actualizado. Si ya ha instalado un programa antivirus en el equipo, es importante que lo mantenga actualizado. Debido a que se crean virus nuevos constantemente, la mayoría de los programas antivirus se actualizan con frecuencia. Compruebe la documentación del programa antivirus o visite su página web para obtener información acerca de cómo recibir las actualizaciones. Tenga en cuenta que algunos virus bloquean los sitios web de los programas antivirus más comunes para impedir el acceso a dichos sitios web para descargar las actualizaciones de los antivirus. En este caso, póngase en contacto con el distribuidor del programa antivirus para ver si disponen de algún disco con el que instalar las últimas actualizaciones. Además, es posible crear este disco desde un equipo que no esté infectado (por ejemplo, el equipo de un amigo).
Use un programa antivirus en línea. Si no tiene un software antivirus instalado, visite el sitio web acerca de proveedores de software de seguridad de Windows Vista (puede estar en inglés) para obtener más información acerca de la seguridad y la prevención de virus. Algunos sitios asociados proporcionan antivirus en línea gratuitos que realizan búsquedas de los virus más recientes en su equipo. Estos antivirus no evitarán que el equipo se infecte con un virus, pero ayudarán a detectar y eliminar los virus que ya existen en el equipo.
Utilice la herramienta de eliminación de software malintencionado. Microsoft ofrece la herramienta de eliminación de software malintencionado, que se actualiza una vez al mes. Visite el sitio web de la herramienta de eliminación de software malintencionado (puede estar en inglés) para instalar la herramienta y obtener más información sobre la misma. La herramienta examina el equipo en busca de los virus y software malintencionado más reciente. Tras ejecutar la herramienta, se generará un informe donde se describe el software malintencionado encontrado en el equipo y se enumeran todos los virus detectados.
Detenga un virus fuera de control. Los virus se suelen crear específicamente para controlar el equipo y envían copias de sí mismos desde el equipo a otros equipos. Por lo general, se puede detectar que está ocurriendo esto porque el equipo tiene un rendimiento reducido y obtiene accede a la red con más frecuencia de lo normal. En este caso, desconéctese de Internet y de la red (si está conectado a una). Si está conectado a Internet mediante una conexión física, desconecte el cable de red o de teléfono del equipo. Si está conectado a Internet mediante una conexión inalámbrica en un equipo portátil, desactive el adaptador inalámbrico del equipo (ya sea desconectando un interruptor o quitando la tarjeta de adaptador inalámbrico). Una vez que el equipo esté desconectado de Internet, ejecute el software antivirus (desde un disco o con el software instalado en el equipo) para eliminar el virus.
Elimine los virus manualmente. En ocasiones, los virus se pueden quitar de forma manual. Esto suele ser un proceso técnico y sólo pueden intentarlo los usuarios que tengan experiencia con el registro de Windows y que sepan cómo ver y eliminar archivos de programa y de sistema en Windows.
El primer paso consiste en identificar el virus. Ejecute el software antivirus para identificar el nombre del virus. Si no dispone de un programa antivirus o si el programa no detecta el virus, también podrá identificarlo si busca pistas acerca de su comportamiento. Anote el texto que aparece en los mensajes mostrados por el virus o, si ha recibido el virus por correo electrónico, anote el asunto o el nombre del archivo adjunto al mensaje. En el sitio web del fabricante del software antivirus busque referencias de las anotaciones específicas que realizó para encontrar tanto el nombre del virus como las instrucciones para quitarlo.
El virus ya ha desaparecido. ¿Qué debo hacer ahora? Una vez que se haya eliminado el virus, es posible que tenga que reinstalar algunos programas o restaurar información perdida. La realización de copias de seguridad a intervalos regulares puede reducir en gran medida los daños provocados por los ataques de los virus. Si aún no ha realizado copias de seguridad, empiece a hacerlas ya mismo. Para aprender a evitar futuros ataques, consulte ¿Cómo se puede proteger un equipo de los virus?
Ayuda y procedimientos
