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Windows-Hilfe und -Anleitungen

Behandeln von Problemen beim Fernsehen auf dem Computer

Wenn der Computer nicht über einen TV-Tuner verfügt, ist ein optionaler analoger oder digitaler TV-Tuner erforderlich, um Fernsehsendungen mithilfe von Windows Media Center wiederzugeben oder aufzuzeichnen.

Hier finden Sie Lösungen zu einigen häufigen Problemen, die beim Fernsehen auf dem Computer auftreten.

Alle anzeigen

Warum wird beim Versuch, fernzusehen, eine Fehlermeldung angezeigt?

Die folgende Tabelle beinhaltet Informationen zur Behebung von Problemen beim Fernsehen.

Fehlerbeschreibung

Aktion

Tuner nicht installiert (externer USB-Tuner)—Der Tuner ist u.U. nicht angeschlossen, verfügt nicht über aktualisierte Treiber oder ist nicht für die Verwendung mit Windows Media Center konfiguriert.

Überprüfen Sie, ob der Tuner an den Computer angeschlossen ist.

Information zum Aktualisieren des Treibers finden Sie in der Tunerdokumentation.

Führen Sie auf dem Bildschirm Start einen Bildlauf zu Aufgaben durch, und klicken Sie aufeinanderfolgend auf Einstellungen, TV und TV-Signal einrichten, um den Tuner für die Verwendung mit Windows Media Center zu konfigurieren.

Tuner nicht installiert (interne Tunerkarte)—Die Tunerkarte ist u.U. nicht installiert bzw. aktiviert, verfügt nicht über aktualisierte Treiber oder ist nicht für die Verwendung mit Windows Media Center konfiguriert.

Überprüfen Sie, ob der Tuner auf dem Computer installiert ist.

Aktivieren Sie die Tunerkarte im Windows-Geräte-Manager. Weitere Informationen zur Installation und Konfiguration von Hardware finden Sie unter Was ist der Geräte-Manager?.

Informationen zur Aktualisierung des Treibers finden Sie unter Hilfe zur TV-Tunerkarte.

Führen Sie auf dem Bildschirm Start einen Bildlauf zu Aufgaben durch, und klicken Sie aufeinanderfolgend auf Einstellungen, TV und TV-Signal einrichten, um den Tuner für die Verwendung mit Windows Media Center zu konfigurieren.

Tuner in Verwendung—Der Tuner wird u.U. von einem anderen Programm verwendet.

Schließen Sie alle anderen Medienprogramme, die den Tuner verwenden, und versuchen Sie anschließend das Fernsehgerät einzuschalten.

Tunerfehler (ungültiges TV-Format)—Die Tunerhardware unterstützt das TV-Format für das ausgewählte Land bzw. die Region nicht.

Stellen Sie einen anderen Kanal ein.

Starten Sie Windows Media Center neu.

Starten Sie den Computer neu.

Videofehler—Der Videodecoder wird von einem anderen Programm verwendet.

Schließen Sie alle anderen Medienprogramme, die den Decoder verwenden, und versuchen Sie anschließend erneut, Live-TV, TV-Aufzeichnungen oder eine Videodatei wiederzugeben.

Videofehler—Der Videodecoder weist eine Fehlfunktion auf oder ist nicht installiert.

Starten Sie Windows Media Center neu.

Starten Sie den Computer neu.

Wenden Sie sich an den Hardwarehersteller, um Hilfe bei der Neuinstallation oder der Reparatur der Decodersoftware zu erhalten.

Audiogerätefehler—Die Audiokarte ist nicht installiert bzw. aktiviert oder verfügt über keine aktualisierten Treiber.

Stellen Sie sicher, dass die Audiokarte auf dem Computer installiert ist.

Aktivieren Sie die Audiokarte im Windows-Geräte-Manager.

Wenden Sie sich an den Hardwarehersteller, um Informationen zur Aktualisierung des Treibers zu erhalten.

Warum wurde die TV-Übertragung beendet oder unerwartet der Kanal gewechselt?

Auf dem Windows Media Center-Computer vorhandene Tunerhardware weist u.U. sowohl einen FM-Radioeingang als auch einen Eingang für ein TV-Signal auf. In einigen Fällen empfängt dieser Tunerhardwaretyp beim Empfang eines TV-Signals für Windows Media Center kein FM-Radio. Wird der Tuner z.B. für den Empfang von FM-Radio verwendet, wenn Windows Media Center eine Aufzeichnung beginnen soll, zeigt ein Warnhinweis an, dass die FM-Radiositzung beim Beginn der TV-Aufzeichnung beendet wird. Wenn Sie keine Auswahl treffen, wird der Empfang Windows des FM-Radios automatisch von Media Center beendet und die TV-Aufzeichnung beginnt wie vorgesehen.

Ist an Ihren Windows Media Center ein Extender angeschlossen, wurde von einer anderen Person u.U. eine TV-Sendung oder ein FM-Radioprogramm auf dem Extender eingestellt, und die Person steuert die Tunerhardware, die Sie verwenden möchten.

Sie benötigen einen optionalen FM-Tuner, um FM-Radiosender in Windows Media Center hören zu können.

Warum können Kanäle nicht von Windows Media Center gewechselt werden?

Wenn Sie Ihr TV-Signal über eine Settopbox empfangen und die Kanäle von Windows Media Center nicht oder nicht ordnungsgemäß gewechselt werden, überprüfen Sie Folgendes:

Das Kabel der Infrarotfernbedienung ist u.U. auf der Vorderseite der Settopbox falsch angebracht oder ist nicht angeschlossen. Ist das IR-Fernbedienungskabel nicht ordnungsgemäß angebracht oder angeschlossen, kann von Windows Media Center kein Signal zum Wechseln eines Kanals an die Settopbox übertragen werden.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, das IR-Fernbedienungskabel ordnungsgemäß an der Settopbox anzubringen, versuchen Sie den Signalempfänger auf der Settopbox mithilfe eines Blitzlichts zu finden.

Treten beim Wechseln der Kanäle regelmäßig Fehler auf, wurden die IR-Fernbedienungscodes beim Einrichten des TV-Signals u.U. nicht korrekt konfiguriert. Führen Sie auf dem Bildschirm Start einen Bildlauf zu Aufgaben durch, und klicken Sie aufeinanderfolgend auf Einstellungen, TV und TV-Signal einrichten, um das TV-Signal neu zu konfigurieren.

Was geschieht, wenn man den Zugriffscode für Jugendschutzeinstellungen vergisst?

Informationen zum Zurücksetzen des Zugriffscodes finden Sie unter Verwenden von Jugendschutzeinstellungen.

Warum ist auf einem Standard-TV-Kanal kein TV-Signal vorhanden?

Zwei Kanaltypen übermitteln TV-Signale: Standard- und Digitalkanäle Werden Sie in einer Meldung darauf hingewiesen, dass von Windows Media Center auf einem Standardkanal kein TV-Signal festgestellt werden konnte, ist dies ggf. auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen:

Empfangen Sie Ihr TV-Signal über Antenne, ist der Kanal u.U. zeitweise nicht verfügbar, oder Sie haben keinen Empfang.

Dieser Kanal ist in Ihrem TV-Dienstabonnement möglicherweise nicht enthalten. In diesem Fall können Sie nicht empfangbare Kanäle folgendermaßen entfernen: Führen Sie auf dem Bildschirm Start einen Bildlauf zu Aufgaben durch, und klicken Sie aufeinanderfolgend auf Einstellungen, TV, TV-Programm und Kanäle bearbeiten.

Wird das TV-Signal über eine Settopbox übertragen, ist die Settopbox u.U. nicht auf den richtigen Kanal eingestellt. Bei Settopboxen handelt es sich um Geräte, die für das Fernsehgerät ein TV-Signal in ein Eingangssignal unmwandeln, und über die auch auf das Internet zugegriffen werden kann. Überprüfen Sie, ob die Settopbox auf den gesuchten Kanal eingestellt ist.

Haben Sie mehr als einen Tuner installiert, treten möglicherweise bei einem dieser Tuner Probleme auf. Überprüfen Sie, ob jeder Tuner aktiviert und ein Treiber installiert ist. Lesen Sie zur zur Problembehandlung die Hardwaredokumentation, oder wenden Sie sich an den Hardwarehersteller.

Wird das TV-Signal über Antenne oder eine direkte Kabelverbindung empfangen, muss das Kabel mit dem TV-Anschluss der Tunerhardware im Windows Media Center-Computer verbunden sein.

Wird das TV-Signal über eine Settopbox übertragen, müssen die folgenden zwei Kabel angebracht sein:

Ein Kabel, das Ihr TV-Signal mit der Settopbox verbindet.

Ein Kabel, das die Settopbox mit dem TV-Anschluss verbindet, der Teil der Tunerhardware im Windows Media Center-Computer ist.

Stellen Sie zudem sicher, dass die Settopbox eingeschaltet und auf einen Kanal eingestellt ist, den Sie in jedem Fall empfangen können.

Wenden Sie sich an Ihren TV-Dienstanbieter, um Schwierigkeiten mit dem TV-Dienst zu vermeiden. Achten Sie außerdem darauf, dass Ihr Abonnement nicht abgelaufen ist.

Möglicherweise besteht ein Problem mit der Tunderhardware im Windows Media Center-Computer. Überprüfen Sie, ob jeder Tuner aktiviert und ein Treiber installiert ist. Lesen Sie zur zur Problembehandlung die Hardwaredokumentation, oder wenden Sie sich an den Hardwarehersteller.

Warum ist für keinen der über digitale Antenne empfangbaren TV-Kanäle, die beim Einrichten von Digital-TV erkannt werden, ein TV-Signal vorhanden?

Werden Sie darüber benachrichtigt, dass Windows Media Center für keinen digitalen TV-Kanal ein TV-Signal ermitteln kann, versuchen Sie Folgendes:

Die Signale können u.U. deshalb nicht empfangen werden, weil sich die digitale TV-Antenne aufgrund eines anderen Gebäudes oder eines Hügels in einem Funkloch befindet. Zudem ist die Antenne eventuell zu weit von den Signalsendern entfernt, um ein Signal zu empfangen.

Führen Sie auf dem Bildschirm Start einen Bildlauf zu Aufgaben durch, und klicken Sie aufeinanderfolgend auf Einstellungen, TV und Stärke des digitalen TV-Signals, um die Stärke des TV-Signals zu prüfen.

Die digitale TV-Antenne ist nicht an den Windows Media Center-Computer angeschlossen. Stellen Sie sicher, dass das koaxiale Kabel sowohl an den Windows Media Center-Computer als auch an die digitale TV-Antenne angeschlossen ist.

Die digitale TV-Antenne ist nicht mit dem geeigneten Anschluss an der Tunerhardware verbunden. Einige Tunerhardwarekomponenten verfügen über mehr als einen Anschluss. Stellen Sie sicher, dass das koaxiale Kabel fest mit dem Anschluss für Digital-TV verbunden ist.

Die an die TV-Tunerhardware angeschlossene digitale TV-Antenne unterstützt oder empfängt keine digitalen TV-Signale. Lesen Sie in der Dokumentation zur Antenne nach, ob diese digitales TV unterstützt.

Verfügen Sie über einen Signalverstärker für die digitale TV-Antenne, sind diese u.U. nicht angeschlossen. Stellen Sie sicher, dass beide über ein Kabel fest miteinander verbunden sind.

Verfügen Sie über einen Signalverstärker für die digitale TV-Antenne, ist dieser u.U. nicht eingeschaltet. Schalten Sie den Signalverstärker ein.

Warum treten Signalunterbrechungen auf bzw. warum ist kein TV-Signal für einen über Antenne zu empfangenden digitalen TV-Kanal vorhanden?

Werden Sie darauf hingewiesen, dass Windows Media Center auf einem über Antenne zu empfangenden digitalen TV-Kanal kein TV-Signal feststellen konnte, ist dies ggf. auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen:

Die Anordnung oder der Standort der Antenne ist für den Empfang eines starken und stabilen terrestrischen Digital-TV-Signals nicht geeignet. Versuchen Sie, die Antenne neu auszurichten, um einen besseren TV-Signalempfang zu erzielen.

Führen Sie auf dem Bildschirm Start einen Bildlauf zu Aufgaben durch, und klicken Sie aufeinanderfolgend auf Einstellungen, TV und Stärke des digitalen TV-Signals, um die Stärke des TV-Signals zu prüfen.

Weitere Informationen über die Ausrichtung der Antenne zur Steigerung der Signalstärke finden Sie in der im Lieferumfang der Antenne enthaltenen Dokumentation.

In einigen Fällen stören drahtlose Netzwerke, Mobiltelefone, Mikrowellen oder Funksignale das terrestrische digitale TV-Signal. Versuchen Sie während des Ansehens von digitalem Live-TV jedes dieser Geräte bzw. Elemente in Ihrer Wohnumgebung abzuschalten, um festzustellen, ob der TV-Signalempfang durch diese Elemente gestört wird.

Wenn Sie lange Unterbrechungen beim TV-Signal feststellen, liegt dies u.U. daran, dass der Kanal zu bestimmten Tageszeiten keine TV-Programme ausstrahlt. Weitere Informationen finden Sie in den TV-Programmlisten.

Befinden Sie sich in Europa und verfügen Sie über eine Antenne, die Digital Video Broadcast-Terrestrial (DVB-T)-Kanäle unterstützt, wurden beim von Windows Media Center durchgeführten Durchsuchvorgang möglicherweise von Ihnen nicht empfangene Kanäle erkannt. Entfernen Sie unter Kanäle bearbeiten die nicht empfangenen Kanäle.

Führen Sie dazu im Menü Start einen Bildlauf zu Aufgaben durch, und klicken Sie aufeinanderfolgend auf Einstellungen, TV, TV-Programm und Kanäle bearbeiten.

Warum treten Signalunterbrechungen auf bzw. warum ist kein TV-Signal für einen über Kabel zu empfangenden digitalen TV-Kanal vorhanden?

Werden Sie darauf hingewiesen, dass Windows Media Center auf einem über Kabel zu empfangenden digitalen TV-Kanal kein TV-Signal feststellen konnte, ist das ggf. auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen:

Sie dürfen keinen digitalen Kabelkanal abonnieren. Wenden Sie sich an den Kabel-TV-Anbieter, um weitere Informationen zum Abonnieren erhalten, oder entfernen Sie den Kanal aus dem TV-Programm. Entfernen Sie unter Kanäle bearbeiten die nicht empfangenen Kanäle.

Führen Sie auf dem Bildschirm Start einen Bildlauf zu Aufgaben durch, und klicken Sie aufeinanderfolgend auf Einstellungen, TV, TV-Programm und Kanäle bearbeiten.

Wenn Sie über eine CableCARD verfügen, ist diese u.U. nicht ordnungsgemäß eingesetzt. Setzen Sie die CableCARD wieder ein, und versuchen Sie eine neue Einstellung vorzunehmen. Windows Media Center fordert u.U., dass die CableCARD neu eingerichtet wird. Folgen Sie dazu den Anweisungen im Assistenten.



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