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Wann kann ich einer E-Mail-Nachricht vertrauen?

E-Mail stellt eine hervorragende Möglichkeit dar, um mit anderen Menschen in Kontakt zu bleiben. Leider setzt sie Ihren Computer auch Sicherheitsrisiken, Computerviren und schädlicher Software aus, wenn Sie beim Öffnen von Nachrichten und Anlagen keine Sorgfalt üben. Bevor Sie eine E-Mail-Nachricht oder eine Anlage öffnen, sollten Sie sicher sein, dass Sie ein Antivirenprogramm installiert haben, das sich auf dem neuesten Stand befindet. Das Antivirenprogramm sollte so eingerichtet sein, dass es Nachrichten beim Eintreffen untersucht (Echtzeit) und alle Arten von Dateianlagen überprüft.

Um zu entscheiden, ob Sie eine E-Mail-Nachricht oder eine Anlage öffnen sollten, können Sie sich die folgenden Fragen stellen.

Alle anzeigen

Kennen Sie die Person, die diese E-Mail an Sie gesendet hat?

Stammt die Nachricht von einem Absender (einer Person, einer Organisation oder einem Unternehmen), den kennen und dem Sie vertrauen? Seien Sie vorsichtig, wenn die Nachricht von jemandem stammt, vom dem Sie noch nie gehört haben. Wenn die Nachricht von jemandem zu stammen scheint, den Sie kennen, sollten Sie dennoch Verdacht schöpfen, wenn sie merkwürdige oder unpassende Betreffzeilen wie AW: Ihr Archiv oder Anlagen mit Programmdateien (ausführbare Dateien) wie Preise.exe enthält. Viele Viren können E-Mail-Adressen nachahmen, sodass die Nachrichten so aussehen, als ob sie von jemandem stammen, den Sie kennen.

Haben Sie schon vorher E-Mail-Nachrichten von diesem Absender empfangen?

Wenn Sie den Absender (die Person oder das Unternehmen) kennen, aber nie zuvor eine E-Mail von ihm empfangen haben, sollten Sie den Grund dafür herausfinden, warum Sie jetzt eine Nachricht aus dieser Quelle erhalten. Überprüfen Sie den Text in der Betreffzeile und ggf. den Dateinamen in der Anlage. Wenn Ihnen daran irgendetwas merkwürdig vorkommt, sollten Sie die Nachricht löschen oder sicherstellen, dass Sie vor dem Öffnen von einer aktualisierten Antivirensoftware überprüft wird.

Haben Sie eine E-Mail-Nachricht von diesem Absender erwartet?

Haben Sie eine Nachricht oder eine Anlage von dieserm Absender mit diesem Betreff oder diesem Dateinamen erwartet? Wenn nicht, senden Sie selbst eine E-Mail-Nachricht an den Absender (klicken Sie nicht einfach auf Antworten), und fragen Sie, ob die E-Mail-Nachricht wirklich von dort stammt.

Ergibt die Betreffzeile oder der Dateiname in der Anlage Sinn?

Bei Junk-E-Mail und Viren werden oft zufällige Zeichen oder Wörter in der Betreffzeile oder im Namen einer angehängten Datei verwendet, um Inhalts- oder Spamfilter zu umgehen. Eine unerwartete Nachricht von einem Freund mit sinnlosen Zeichen in der Betreffzeile kann möglicherweise von einem Virus gesendet worden sein, der die E-Mail-Adresse dieses Freundes gefälscht hat (so genanntes Spoofing). Betreffzeilen, in denen Sie dazu aufgefordert werden, etwas zu tun (z.B. "Wichtig! Anlage sofort öffnen!") können darauf hindeuten, dass das Öffnen der E-Mail-Nachricht ein Sicherheitsrisiko birgt. Eine Anlage mit einer doppelten Dateinamenerweiterung, z.B. Beispiel.jpg.exe, ist keine Datei, wie sie jemand normalerweise senden würde. Dabei handelt es sich möglicherweise um einen Virus.

Hinweis:Stellen Sie vor dem Öffnen von E-Mails mit Anlagen sicher, dass das Antivirusprogramm auf dem aktuellen Stand und aktiviert ist (dadurch kann es Anlagen überprüfen).


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